Efsi Square: फॉर्म और सामग्री पर विचार

लगातार घुटनों पर बने अनुमानों से कैसे थक गए! तीन-आयामी सुर्खियों के साथ बेस्वाद, रंगीन और छोटी प्रस्तुतियों को देखें, जो एक ही जहरीले रंगों में टाइप किया गया हो। वर्तनी की गलतियों से भरे अनुबंधों के बारे में क्या? मैं लगातार इस तथ्य के साथ सामना कर रहा हूं कि प्रतिष्ठित कंपनियां जो वास्तव में "उच्चतम श्रेणी में" काम करने में सक्षम हैं, वे ग्राहकों को खो रहे हैं क्योंकि वे एक छाप नहीं बना सके।





लेकिन आप देखते हैं, एक खूबसूरती से निष्पादित अनुबंध प्राप्त करने पर, आपके साथी या क्लाइंट के वकीलों का पहले से ही दस्तावेज़ में थोड़ा अलग रवैया होगा। इसका मतलब यह है कि वह टिप्पणी के बिना स्वीकार किए जाने की संभावना बहुत अधिक होगी। एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया अनुमान जिसमें काम और कीमतों, मान्यताओं और सीमाओं, आवश्यक टिप्पणियों का विवरण और संरचना शामिल है, पत्र में भेजे गए एक ही जानकारी की तुलना में काफी अलग माना जाता है। यहां तक ​​कि एक साधारण व्यवसाय कार्ड कंपनी के बारे में अपने मालिक के बारे में बहुत कुछ कहता है।



वाणिज्यिक प्रस्ताव, योजनाएं, प्रश्नावली, अनुमान, बैठकों के मिनट, अनुबंध, व्यवसाय कार्ड, आधिकारिक और ई-मेल - यह सब आपकी कंपनी के योग्य रूप में लपेटा जाना चाहिए। अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए और डिज़ाइन किए गए दस्तावेज़ टेम्प्लेट के साथ कॉर्पोरेट पहचान के साथ शुरू करें - और आधा काम पहले से ही किया जाएगा। न केवल सामग्री में बल्कि रूप में भी सभी प्रमुख आउटगोइंग दस्तावेजों के केंद्रीकृत गुणवत्ता नियंत्रण सुनिश्चित करें। उन्हें वर्दी की तरह सख्त, साफ और सुव्यवस्थित होना चाहिए।



कॉर्पोरेट पहचान केवल साइट, लेटरहेड, बिजनेस कार्ड या प्रस्तुतियों पर लागू नहीं होनी चाहिए। यह आपके क्लाइंट के साथ मिलने वाली हर चीज में होना चाहिए - पत्रों और अनुबंधों, कृत्यों और अनुमानों में। कॉर्पोरेट पहचान, सबसे पहले, एक ग्राहक के साथ संचार का एक अच्छी तरह से विकसित और एक समान "इंटरफ़ेस" है।



व्यक्तिगत रूप से, मैंने लंबे समय तक अपने लिए एक नियम विकसित किया है: एक ग्राहक को एक अनुबंध, एक अनुमान या यहां तक ​​कि एक नियमित पत्र ई-मेल से भेजने से पहले, आपको इसे ठीक से खींचने की आवश्यकता है - वर्तनी, विराम चिह्न की जांच करें, पाठ को स्पष्ट, सुसंगत, समझने योग्य, अच्छी तरह से संरचित करें। खुद के लिए, मैंने निम्न सूत्र को काट दिया: "सामग्री को वर्ग द्वारा गुणा किया गया।" खैर, आइंस्टीन के "ईएमसी वर्ग" के साथ सादृश्य द्वारा। इसका मतलब है कि खराब पैकेजिंग में, उत्कृष्ट सामग्री भी परिणाम नहीं दे सकती है।



संक्षेप में, मैं कहना चाहता हूं - विवरणों की उपेक्षा मत करो! यहां तक ​​कि जब वे केवल सामग्री के रूप में होते हैं, न कि सामग्री के। शैतान, जैसा कि वे कहते हैं, छोटी चीजों में रहता है।



किसी सेवा का अच्छा "पैकेजिंग" हमेशा उस पर खर्च किए गए समय को सही ठहराता है। इसके बारे में मत भूलना, और आप निश्चित रूप से बिक्री और ग्राहक स्तर में एक उल्लेखनीय वृद्धि के रूप में एक उत्तर प्राप्त करेंगे।