ग्राहकों के साथ संचार के लिए नियम

प्रिय Habrausers! क्षमा करें यदि मैं गलत तरीके या गलत लिख रहा हूं :) लेकिन मुझे तत्काल सामूहिक दिमाग के एक इंजेक्शन की आवश्यकता है।

फिलहाल, मैं निम्नलिखित प्रवृत्ति पर ध्यान देता हूं: “ग्राहक ऐसे विशेष उपकरण हैं जिन्हें वॉलेट से पैसा मिलता है। तदनुसार, हमें उन्हें अधिक से अधिक पाने के लिए मजबूर करना चाहिए। ” इस संबंध में, बिक्री पर कई किताबें हैं, सक्रिय और निष्क्रिय, सशर्त रूप से ईमानदार और ईमानदारी से जोड़ तोड़, पीआर और कॉपी राइटिंग, आदि।

और आप क्या चाहते हैं: ग्राहकों के साथ सही तरीके से संवाद करने के बारे में एक किताब / दिशानिर्देश / बड़ा (!) अच्छा (!!!) लेख ढूंढें, ताकि वे संवाद करने के लिए बस खुश और खुश हों। उदाहरण के लिए: क्लाइंट को ऐसी समयावधि में मेल द्वारा जवाब देने की आवश्यकता होती है, संकीर्ण विशेष शर्तों (जो क्लाइंट के लिए स्पष्ट नहीं हो सकती) का उपयोग नहीं करते हैं, कड़ाई से पूछे गए प्रश्न का उत्तर दें (पेड़ के माध्यम से विचार किए बिना, या केवल स्पष्ट उत्तर के बाद फैलकर)। घ। मैंने स्वयं नियमों का एक निश्चित समूह बनाने की कोशिश की (मुझे उसके काम में गर्व महसूस करने के लिए एक सहायक की आवश्यकता है), लेकिन यह काम नहीं करता है - या तो शांत अनुचित है, या मुझे ऐसे नियमों को सुलझाने के लिए ग्राहकों के साथ संवाद करने में अपर्याप्त अनुभव है।

लिंक या चतुर विचार में मदद करें। यदि बहुत सारे चतुर विचार हैं, तो मैं सामूहिक दिमाग के लेखक के तहत एक अलग, सबसे सुविधाजनक पोस्ट बनाऊंगा।



अग्रिम धन्यवाद!