東芝アップグレードプロモーション:組織の失敗

東芝が古いラップトップを新しいものと割引価格で交換するというプロモーションは、Habréを含む多くの注目を集め、おそらく会社にとって非常に成功したイメージの動きとなりました。 アクションのアイデアは本当に良いです-しかし、私がそれに参加しようとしたとき、私はそれがはるかに悪化していることに気づいたので、ハブラ人が起こっていることの両側を知っているようにこのトピックを書くことにしました。





アクション自体の開始前でさえ、すべてがきちんと整理されていませんでした-多くのhabralumの人々はこの部分を知っていますが、完全を期すために私はそれを与えます:





次に、アクション自体について説明します。 彼は古代のラップトップを恐ろしい状態でRiKに持ち込みましたが、それが始まったのです-それが受け入れられることを本当に望んでいるのではなく、むしろ興味があります:たとえそれが働くために誰にも起こらなかったとしても、技術的に適切であると呼ぶことができると確信したかったのです(まあ、それから、私は何も失いませんでしたが、割引を受ける少しのチャンスがありました)。 店内では、ラップトップと書類をチェックするためのラインが非常にゆっくりと動いていました。 RiKの従業員は謝罪し、規則は東芝によって設定されたため、何もできないと言いました。 ( 彼らはまた、他の場所ではすべてがはるかに悪かったと書いていますが、それはすでに店のせいです)。 しかし、これは発見の最悪ではありませんでした- 公式の規則はそれについて一言も述べていませんでしたが、さらに、傷より大きな機械的損傷を持つラップトップは受け入れられなかったことが判明しました 。 プラスチックパネルの角が折れているためにラップトップを拒否された人を見たことがありますが、これに基づいてラップトップを「使用不可」と呼ぶことはできませんでした。 店の従業員が言ったように、このアイテムは東芝が彼らに送った完全なルールに含まれています。

私は特に自分の運命について文句を言うことはできません(すでに言ったように、私は本当に引き渡したくありませんでした)が、他の多くの人はすでに割引を受けることを確信しており、平日の仕事からそれを求め、友人から古いラップトップを緊急に持ち出し、立っていたと思います待ち行列に1時間-東芝は適切に通知する必要がないと判断しただけです(東芝側の努力は絶対に最小限でしたが、答えについて考える必要すらありませんでしたが、店のためにすでに策定されたものを取るだけで十分でした) 回答してサイトに投稿してください)。 少なくともこれらの人々に謝罪することは東芝にとって良いことだと思います。



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