書面での苦情がMaxolushensに持ち込まれましたが、ハーバーマンのNepofigistの助けなしでは書かれていませんでした。 実際、それはまったく逆でした。
手をつないで行く
驚きを隠さずに、サービスマネージャーのイリヤは、予想どおり、私に2部の請求書に署名しました。 私は、ハードドライブを提供してほしいと思っていました。ハードドライブは、私の要求に応じて、修理のために送られる前にラップトップから取り外されました-論文を書きました。 繰り返しになりますが、言葉で言えば、私は2、3日後にラップトップを修理し、ディレクターが苦情を検討することを約束しました（月曜日でした）。
それは言われていますが
騎兵隊が場に出る
私はこれをしたくありませんでしたが、私はアップルのロシアの代表事務所に電話し、サービスセンターの行動が合法であるかどうかを調べなければなりませんでしたか？ ヴィクトリア女王はこの問題を調査し、Maxolushensの連絡先と修理の申し込み件数、さらに私とのコミュニケーションのための個人データを取りました。 10分後、ベルが鳴り、その間にビクトリアがそれを言った（注意、ハラチェロベック！）Maxolushensで追加の支払いは言われなかった。 また、保証修理中に通関のためにお金を集める理由はありませんが、ラップトップの受領時にまだ請求書を受け取っている場合は、現地のアップルの担当者に連絡する必要があり、専門家が私の問題を迅速に解決します。 消費者の権利に関する法律に従って、このような長い修理に対する罰則が私に想定されているかどうかという質問に、ビクトリアは次のように状況を説明しました。
1.アイテムには、購入日から3年間の延長保証が付いています。
2.はい、デバイス自体に保証がない場合でも、この期間中にアイテムは無料で交換されます。
3.いいえ。修理（！）は保証ではないため、ペナルティは支払われません（1項を参照）。
4.消費者の権利に関する法律は適用されません。 この点に関してコメントすることはできません。
5.しかし、彼らは私の過失によっても発生した損害に対して1年間の無料保証を提供できます。
私は私のお気に入りのラップトップを故意に壊し、修理されるまで待つのは破壊者でもマゾヒストでもありません。 すでに明らかになっているように、誰も私にそのような長い修理に対する補償を与えません。そして彼らは実際にZOZPPに書かれていることを気にしませんでした。 並行して、私はRospotrebnadzorに問題の詳細な説明とともにリクエストを送信しました。 現時点では、私の手紙はロスポトレブナツォルのモスクワ支部にあり、Maxolushensは水曜日まで私の主張を決定する時間があります。