マイクロソフトの技術サポート嫌い

こんにちは。

1.私は法人顧客ではなく、Windows 7でラップトップを購入した単純なユーザーです。

2.私は文句を言わず、見たものを分析するだけです。



バックグラウンド。

数ヶ月前、私は軽微だが不快な問題に遭遇しました。 デスクトップ上で自動変更のためにたくさんの写真を埋めた後、「塗りつぶし」モードを設定します。これは、不均衡な画像を画面解像度に合わせてストレッチおよびトリミングするモードと同じです。 最初はモードは保存されていましたが、再起動または休止状態の終了後に「フィル」モードがリセットされました。

最近、政権はまったく存続しなくなっています。



申し立て

はい。おそらく、フォーラム、vindovindovoyに近い大規模なサイトの記事に目を向けることができたでしょうが、Microsoft TPを試してみたかったのです。 「直感的な」インターフェースでユーザーとして行動することにしました



24時間以内に応答のある電子メール通信を使用することにしました。



1.システムの内部では、TPに送られるような、一見しただけのリンク、ボタン、またはその他のものは見つかりませんでした。

2. MicrosoftのWebサイトにアクセスして、TPの検索に約10分費やしました。

サーカスが始まります！

3.まず、ページのヘッダーに赤い碑文があり、ロシア語のメッセージが一時的に受け入れられないことを通知しました 。 同様に、英語で書くか、または音訳してください。 （ 私の意見では、これは完全なナンセンスです。TP全体のエンコードが落ちたというのはどんな種類の問題ですか？なぜ英語を知っているのか、音訳で書くことができるのですか？ ） どこに行くか、チケットの名前と音訳の説明を書くことで、この複雑さを克服しました。

4.その後、アクティベーションの一番下にある「コントロールパネル」->「システム」にある製品コードを入力するように求められました。 わかりました-コピーしています。 まず、テキストを選択してコピーすることはできません。 第二に、私はワイドスクリーンのラップトップを持っているので、「システム」の内容はウィンドウの高さの60〜70％に適合します。 コードにアクセスするには、ウィンドウを下にスクロールする必要がありました。 スクロールして、最初の5文字を​​記憶し、ブラウザーに切り替えました。 私は5つの文字を書き、笑い始めました。「さあ、戻ってきます。ウィンドウはすでに上にスクロールしています。」 彼は窓に切り替えました-そして、神はそれを気にします、 それ自体が上にスクロールしました 。 つまり、コピーのために-Alt-Tabを数回切り替えて、ウィンドウをスクロールする必要がありました。

5.次はクラシックです。ラップトップの底面にあるステッカーからコードを入力する必要がありましたが、これも最も面白くありません。



ページがリセットされていないことに感謝します。 そして手紙は行きました。 このデータを再度入力することはありません。



Microsoftに質問があります 。 皆さん、更新中にシステムの有効性と白色度を特定したいのですが、なぜTPで同じことができないのですか？



結論（神は私が100万人のユーザーになることを禁じます）：TPはもともと、最も永続的で知識のある人々のためにのみ作成されました。

PSところで、1日以上が経過しても、TPからの回答はまだありません。

PSスクリーンショットはありませんが、写真を復元する時間はありません。 したがって、文言の一部が一致しない場合がありますが、一般的な状況はそれだけです。