それはすべて、メガノボシビルスクショッピングセンターでのNokia 5530 XM Black / Redの購入から1月23日に始まりました。 すべてがうまくいきました、それは友人への贈り物であり、小切手で包装され、支払われました。
16年で！ 購入日から10日間、使用から10日間で、イヤホンが破損しました。 私たちは17-18日に到着し、寒さで5分ほど離れていましたが、彼はキャビンをチェックインするときに電源を入れたくありませんでした、売り手はそれを「バッテリーが凍結している」と指定しました。 、彼らは別のバッテリーを取り付けてそれを獲得しましたが、疑いの余地はなく、修理のための承認証明書に署名しました。 12日が経過し、彼はSCから来ました（モスクワから！彼らは全員モスクワに送られ、地元のSCは使用しません）。これは、フロントパネル全体をスクリーンとスピーカー自体と交換することを意味しました。
彼は3日間横たわり、それに関するすべての情報を投げて使用し始め、ずっと家にいました。-30はそこにあり、どこにも行かなかった）））少なくとも15度の通常のバスで別の都市に行きました）、旅行中に15回過負荷になりました！ それから、これは「自宅」の携帯電話であることが明らかになりました。これは、自宅でしか正常に機能せず、自宅でも上記のようにスイッチを入れたからです。
払い戻しまたは交換の請求を書いて、受け入れました。 定められた期間内に、彼らは「試験に合格」と回答しました。 彼らは問題が何であるかを説明し始めましたが、それはクレームに記載されていましたが、3回、最初に私は2回、次にO_oのガールフレンドを説明しました。 その結果、修理のための商品の受け入れに関する法律に署名されました！、なぜ質問されました！ 修理では、応答は「これが私たちの標準的な手順であり、診断が行われます」であり、締め切りは12日以内と約束され、3月24日でした。
12日後、電話は来ませんでした。20日後（法律では最大20日間の試験が認められ、その後1日1％のペナルティが刻み始めます）、「電話はどこですか？」結局、保証修理があり、最大45日間待つ、「、私-」どのような修理、彼らは試験のために引き渡した、「彼ら--私たちは何も知らない、あなたは修理を持っている、あなたは署名し、待っている」...今日、私は消費者保護部門にいましたが、彼らは何も署名する必要がないという同じことを言っていました。 彼らは、Nosimoについて多くの苦情があり、弁護士は有能ではない（またはあまりにもトリッキー）と答えて裁判所に行くことができると言っていました...彼らはユーロセットを推奨しました私はファンではないので、自分で購入したことはありません。どういうわけか、Svyaznoyが好きなようです。ただし、友人にも話があります（「技術的に洗練された商品は交換および返金できません」という標準操作広告のために考慮しないもの！
彼らは一般に自分自身に電話することを約束しましたが、私は自分自身に電話することにし、最初にMSKのSCで何をしなければならなかったのか、彼らはさらに15台の電話を出荷したと言いました。 彼らは配達にDHLを使用しているので、電話は16、または今日19のいずれかに到着しているはずでした。 私はサロンに電話をかけました、「電話は来ましたか？」、「しかし、どんな種類のO_o」、「emei＃、3月24日付け」、「はい、彼はそうしました。折り返し電話します」、「まあ、電話を知らせて」、要するに彼らは折り返し電話しませんでした。
私はモスクワ時間に本社に手紙を書きましたが、彼らは答えませんでした、週はすでに過ぎました。
要約すると：
-最初の接触で、凍結したバッテリーに関する嘘。
-弁護士からの有能な回答ではなく、そこに示された条件は正しくありませんでした。
-「修理検査」を受け入れる際の売り手の嘘。
「私は私が署名した愚か者だ！」 そして、彼らは「標準手順」や「入場の標準行為」などの用語を使用するものです。
-消費者保護部門からのこのオフィスに関する不十分なレビュー、多くのリクエストがある場合（そして彼らは多くのことを言った）、製品が何から来たのか、どこから来たのか、それがどのように配達され、保管条件が満たされたかどうかは明確ではないことに注意してください。
-顧客に焦点を合わせず、彼が到着したときに応答も電話もしませんでした。つまり、商品を押し込んだ後、それ以上何もする必要はありません。
-3か月のうち、タイプフォンは通常の3週間で機能しました。
これらはパイ（：注意してください。
「私たちの世代は、特に法的な問題において、常に注意を払うべきです。」 弁護士の友人を探しています（;
Nokiaブランドのいつもの話
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