完璧なサービス

私は理想的な支払いシステムの欠如に関する次の遠howえを読みました。 私の理由は次のように見えます。 私は、理想的なサービスが提供されないように一般的に調整できることに注意します。 なぜ彼はそうではないのですか？



サービスがあり、サービスルールがあります。 ドライルールよりも上で、実際の動作モード、サービスの実際の動作方法は依然としてトップです。 彼がどれだけ友好的か、どれだけ礼儀正しく、どれだけ速く、彼の決定が「クライアントは常に正しい」または「利益を最大化する」ことにどれほど引き寄せられるか。



しかし、人々には2つのカテゴリがあります。 条件付きで、実際には、もちろん、2つの極性があります。 一部は政治家であり、他はハスラーです。 政治家は、不必要な要求がなければ礼儀正しくサービスとの関係を構築し、やさしく振る舞い、とにかくすべてが提供されることを期待し、そして、彼らは今度は合理的で現代的な支払いに耐えられず、小銭や些細なことによる違いを膨らませません。 その他はハスラーです。 彼らは指示を不安に読み、最悪の場合は読まない、考えられることも考えられないことも、世界中のすべてを要求し、価格でinし、憲法と消費者の権利を揺さぶり、不平を言い、誓い、「すべてを命から奪う」という言葉を使い、それを絞る乾燥へのサービス。



サービスになるには？ 愛情深く、ドアと抱擁を開きます-コブラーが来て、飲み込み、ソファーでバラバラになり、携帯電話の廊下で叫び、3杯目の無料のコーヒーを注ぎ、厚く踏み鳴らし、鼻を鳴らし、何も買わずに誇らしげに立ち去ります。 あなたはソビエトの肉屋の店員のように、乾いていて冷淡になります。疑いを持って見て、事前にお金を持ち、買い手の費用で梱包、配達、説明し、1か月の内訳の理由を理解し、個人的なプレゼンス、パスポートのコピーと一連の声明を必要とします-あなたに仕事の終わりに魂の香油のようで、私たちが本当に愛する、優しくて控えめなクライアントは来ません。



そして、私はそれを言います。 法律、規制、憲法、消費者の権利-これは極端です。 これは行動のルールではなく、すべてがどのように見えるべきかの絵ではなく、行動の指針でもありません。 これは厳密な制限であり、合意に達することがまったく不可能な場合は、最後の手段としてのみ触れることができます。 しかし、過激主義が人間の性質にある場合、私たちがすべてをペンに持ち込み、正しいと要求を感じ、力を感じ、活用し、その後、良い、甘い、気配りのある、正直なものが不足していることを悲しんでいる場合はどうすればよいですか？



どうする 禅を理解し、瞑想し、自分自身に取り組んでください。 サービスは勇気があり、愛情を込めて慎重にビジネスを行い、個人的なアプローチで問題を解決します：誰がパンを入れてお茶を注ぎ、誰が白人の下にハンドルを運ぶべきか、たとえ部門全体をもたらし、すべてのフォーラムを呪う場合でも。 クライアントは、あなたが火星からのロボットサービスではなく人々に来ることを覚えておく必要があります。そのため、優しさと愛情を持ってやって来て、悲しみに戻って修正しようとせず、明確にあなたの権利を知って、決して適用しないでください:)