次は2つの部分です。 私がしたこととその方法。
裁判前
2008年10月、GorbushkaのCybernetストア（別名Styling LLC）でMSIラップトップを購入しました。
私のラップトップはしばらくの間正常に動作し、その後どういうわけかオフになりました。 私はそれをオンにし、揚げた匂いがすることを理解しています-電源入力が溶けます。 彼は非常に素早くはしゃぎ、ネジをきれいにし、もう電源を入れませんでした-怖かったです。
平均的な消費者は何をしますか？ 保証書を見ます。 保証は、2年間続くこと、つまり、まだ1年半残っていることを教えてくれました。 ACSのアドレスを同じ保証で見つけました-そしてそれはSersoであることが判明しました-そしてそこにラップトップをドラッグしました。
Cersoはラップトップを受け入れ、変更の理由を書き留めました-電源プラグが熱くなり、キーが固定されている-そして翌日、彼らはラップトップを呼び出して、提供することを申し出ました。 結論として、ACSは、リフローの形で機械的な損傷があるため、私のケースは保証ではないと述べました。
それで、私は彼らと誓うことは役に立たないと思った-私は彼を独立した試験にドラッグし、彼を店に戻す。
彼はラップトップを「品質と法律」の独立した試験に引きずり込み、一週間以内に彼らは私に結論を出しました-約7000ルーブル。
結論には、製造上の欠陥の説明が含まれていました。いくつかの技術的に複雑なもので、その本質はまさにメーカーの結婚にありました。
私は別のものを期待していませんでした-私は常に注意して機器を取り扱います-そして、そのような損傷は、おそらくはんだごてで激しく吹き飛ばした場合にのみ起こります。
私は結論を得て店に電話をかけました-私がそこに着くと、彼らはマネージャーがいなかったので私を受け入れませんでした。 しばらくして、マネージャーが所定の場所にいて、私からすべてを受け入れる準備ができていたというケースがありました-皮肉なことに、これは購入のちょうど1年後、同じ日に起こりました。
私は店に着き、低品質の商品の払い戻しのリクエストを書きました。 私は店からの試験に関する合意のために紙に署名し、
さて、私は引き渡し、家に帰りました。 その後、ある種のテロリズムが始まりました-彼らは非常に定期的に私に電話して、アプリケーションを拾って、それを書き直して、ASCと突き合わせに行くように頼みました-しかし、彼らに触れないでください。
準備する
彼は約2ヶ月間これに苦しみ、登録の彼の場所で、平和の正義に行きました。 弁護士にお金を無駄にせず、OZPPに連絡せずに、自分ですべてをやりたいと思っていました。もちろん無駄です。
彼は裁判所に訴訟を提起し、状況全体を概説し、販売契約の終了、道徳的損害の補償を要求し、訴訟に以下を添付しました。
1.保証書のコピー
2.診断とLLC「スタイリング」への返金の申請書のコピー
3. 2009年7月10日の注文側5CT0000016の領収書のコピーとラップトップの外観の説明
4. 2009年10月7日の注文側番号5CT0000016の領収書のコピー
5. Authorized Center Serso LLCの締結証明書の原本
6.ラップトップの元の領収書（3枚のシート-領収書、小切手、端末チェック）
7. 2009年の個人所得証明書
8.独立した審査の元の行為
そして見返りに、彼は予備審問の召喚状を受け取った。
被告は予備審理に出頭しなかった-散発的な理由-召喚状は郵便局に届かなかった:)
彼は怠け者ではなく、すでに個人的に店に召喚状を取り、コピーの署名のためにマネージャーに手渡していました。
裁判所
実際、裁判所は一般的に非常に短いことが判明しました-裁判間の待機のみが長かった。
最初の裁判で、被告は彼と一緒にロシアのMSIの代表である第三者を連れてきました-私は確かにそれを期待していませんでした。 私は異議はありませんでしたが、最終的に最も問題を引き起こしたのは第三者でした。
独立した検査を確認するために法医学検査を開始したのは、最初の聴聞会でのMSIでした。
これがロジックでした-さらに多くの時間を既に費やしていたので、私は特に急いでいませんでした。 彼らは、OZPPのANO "Center-Expertise"で試験を実施することにしました。
フォレンジック検査は単語ごとにほぼ独立しており、私はすでに正義が勝つことを望んでいました。
しかし、-専門家の意見の準備ができていないために1つのプロセスをスキップした-それはすべて何らかの形で非常に奇妙になりました。
繰り返しになりますが、第三者（MSIの代表者）は、私が消費者ではないという事実に訴えました。 そして、すべて私がそれをすべて自分で突き合わせることに決めたので、弁護士を巻き込みませんでした-私が事件に添付したプロセスのいくつかでは、単に文盲である道徳的損害の実証を作成しました。
なぜ読み書きができないのですか？ 愚か者である私は、ラップトップで作業しているときに、SeoParser.ruプロジェクトの一環として率いるクライアントを失ったという事実を求めたためです（リンクは提供しません-PRは提供しません）。 サードパーティが利用しなかったもの-私を起業家と呼び、消費者の定義に決して陥ることはできないと宣言する。
私は起業家になることは決してできないと合理的に反対しましたが、「ヒアリングを延期するようにお願いします」という必要な言葉を忘れてしまいました。 ちなみに、このプロジェクトは寄付のみで働き、私たちの法律はこのような状況を非常に奇妙に扱っています-個人から個人へのサービスの提供。 ここで、メインページから「バブルを表示」を削除しました。
しかし、私が理解しているように、裁判所は私を撃つために被告と第三者の絶望的な説得を真剣に受け止めなかったが、ラップトップの費用と主張された道徳的損害の10％未満を支払うために、私に有利な評決を下した。
その結果、ラップトップを店舗に戻すのに約5か月の手間がかかり、払い戻しされた費用は私が費やした時間をカバーできませんでした-特に仕事をスキップしました。 より正確には-ゼロバランスからラップトップを差し引いた利益。
結果-必要だった方法
1.すべてを自分でやらないで、弁護士に連絡するか、OZPPに直接連絡してください。
しかし、あなたは好奇心are盛で、すべてが欲しいです。
2. ASCを無視して、壊れたラップトップをストアにドラッグすることができました。
ほとんどの場合、彼は同じようにゴムで受け入れられ、引っ張られていましたが、ZOZPPによると、店は自己負担で試験を行い、お金を返す義務があります-ペナルティと利益の損失に加えて。
3.店がゴムを引っ張る場合-申請書は平和の正義（最大95,000ルーブル）で提出されます。
本当に長い間待っていました。 私は店が好きで、そのようなトリックは期待していませんでした。
4.道徳的損害の正当化は書けませんが、とにかく理由を発表する必要があります。 損益の概念を使用するときは、非常に注意する必要があります。
道徳的損害の理想的な正当化は最も正直です-つまり、私の場合はお金を神経にシフトしようとしましたが、仕事に行かなかったことを書くだけで十分でした。その結果、経営陣からキックを受け、その結果、私は怒っていました。
5.ペナルティインタレストを書くことに恥ずかしがらないでください。
申請書に記載された期間を超えて申請書に回答がない場合、ペナルティは商品のコストから毎日Nパーセント以下になります-正確には覚えていませんが、ZOZPPはそれを説明しています。
6.「…に対する補償を要求しません」のような愚かな紙を書かないでください。
コメントなし
7.審査は、原告、つまりあなたの前でのみ行われるべきです。 念のため。
ところで-これは非常に興味深い-ラップトップが分解され、コメントを与えるとき
8.失われた利益の払い戻しの請求をケースに添付することはまったく問題ありません-あなたは仕事に行きませんでしたか？ 利益を失いました。
決してラップトップで作業したという事実に訴えないでください。 あなたは消費者です、忘れないでください。 ハリネズミは、ラップトップを所有している3人に1人が起業家の定義に該当することは明らかであり、利益を上げることを目的とした活動を行っています。 狂気は、消費者の定義に簡単に陥ることをやめ、OZPPの保護から抜け出すことができるので、平和の正義でもはや訴えることができないということです。
あなたが仕事に行かなかったという事実のために失われた利益の正当化で飛ぶこともできることに留意してください。 ロシア連邦の労働法によると、召喚状を受け取って仕事に行けない場合、雇用主は罰金を科しません。
9.当事者に譲歩を与えないでください。
私の場合、スタイリングとMSIが長い間お互いを知っていたことは明らかであり、私のプロセスは彼らにとって初めてではありませんでした。 私の性格が良かったので、よく構成された攻撃を構成するささいなことに注意を払わず、それに対応する準備もしていませんでした。
あなたは、当事者の挑発に注意を払わずに、あなたが書いたものを注意深く、非常に注意深く読んで、すべての言葉について考えなければなりません 。
いずれにせよ、私は多くの経験を積んだだけでなく、少なくともラップトップのコストと、かなり正直に計算された少しの道徳的損害を、店に行くために費やした当時、専門知識、およびサービスに当てはまりました。 いわば、それぞれの日。
それでも裁判官が私の「起業家活動」を真剣に受けとめたなら、それはさらに悪化し、仲裁裁判所に上訴したでしょう。 今、私はちょうど店からの転送を待つ必要がありました-そして、いわば、未払いの道徳的なお金、レッスンのために支払って、裁判所の報告書を拾います。
もし私がそんなに愚かでなかったら、私はそうあるべきすべてを受け取っていただろうと思う。 そして、弁護士の存在は、その生来の厚かましさのために単に問題をスピードアップするでしょう。
私にとって、正直なところ、ショックは、MSIのような大規模なメーカーがいかに卑劣で下品な振る舞いをするかということです。 もちろん、神は彼らの裁き人です。 店舗はまだ理解できますが、そのようなペティネス、不信感、悪意からの企業に対する敬意は増しません。 ちなみに、私は長い間HPに座っていました-そして、それがひどく振る舞ったとき-私はそれをSCにドラッグしました-機械的損傷にもかかわらず（それはさらに早く落ち、景色が少し曲がっていました）、彼らは私を修正し、修正し、一般的に掃除しました-そしてHPの電話サポートは、状況が明らかになるまで、これが最終的に機能しなくなった場合に新しいラップトップを提案しています。 問題は日常的なものであることが判明しました-1905年の店で、彼らは私に間違った請求をしました-すべてが非常にうまく終わりました。