ソフトウェアのサブスクリプション-あるべきかどうか?

1年半前にNanosoft社が設立され、最初の無料の国内CADプラットフォームnanoCADを開発するという目標が発表されました。 今年の11月、プラットフォームはついに単独でリリースされました-バージョン2.0ですぐに。 Habréについて記事がこのイベントについても登場し、そこで話しました。 当社のプラットフォームは無料ですが、nanoCADに基づく垂直アプリケーションは、やや珍しい(特に保守的なCADの世界では)販売スキームに従って、サブスクリプションによって配布されます。

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これは何ですか なぜこれを行うのですか? 「みんなと同じように」できなかったのはなぜですか? この出版物は質問に答えて、それが面白いならば、さらなるコミュニケーションを提供したいと思います。



さらにカットの下





ステージ1.どうでしたか?



通常起こるように、ストーリーをたどると、自分の立場を説明しやすくなります。 この場合、CADフィールドのソフトウェア価格の概念がどのように変化したかを見てみましょう。



歴史的に、CADはかなり高価な喜びです。CADは生産ツールであり、ツールは高価です。 幅広い価格(200〜20,000ドル以上)にもかかわらず、CADの大部分は3,000〜6,000ドルの範囲にあります。 これは、1つの職場の価格です。50人が設計組織で働いている場合、50を安全に掛けることができます。もちろん、専門的に設計に従事している組織でも、これは高い価格です。 そして、他の業界(さらには一般ユーザーにとって)では、ライセンスプログラムのこのような価格は報われません。 カルマンを鉛筆と消しゴムで閉じたり描いたりして、過去に戻って最終的に競争力を失うことは本当に可能ですか? 著作権侵害が急増しているのも不思議ではありません...



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図1.従来の販売スキーム:「ライセンスを購入してから更新を購入する」



ソフトウェア配布の古典的な方法(図1)は 、「私は無限のライセンスと次のバージョンを購入しました-更新の価格で」という原則に基づいています。 これは書籍(つまり、 知的製品 )の配布に似ています :開発者はバージョン(書籍)を作成し、特定の製品(ボックス、ドキュメント、ディスク、セキュリティキー)に備えて準備し、製品を市場にリリースし、一定期間販売します。 ユーザーが本の現在の版でエラーを見つけた場合(ああ、プログラム)、修正が発行されます。 販売が成功した場合、最初のバージョンについて十分なコメントがあり、新しいバージョンがリリースされ、サークルが繰り返されます。 新しいサークルでは、現在のライセンスユーザーのみが例外です。古いバージョンから優先的に更新できます。これは通常、以前に支払った価格の20〜30%に相当します。 簡単ですね。



営業経験によると、違法コピーのレベルが高い国でも、ライセンスを取得したユーザーは1〜3年ごとに更新されることがわかります。 しかし、ライセンスを購入したユーザーの一部は、競合ソリューション(まれに)または海賊版(より頻繁に)にアクセスします-後者は特に開発者の生活を深刻に複雑にし、それらを悩ませます...



1つのポイントがあります:潜在的なユーザーの数が増え、競争が増えると、開発者はプログラムの新しいバージョンをより頻繁にリリースする必要があります-エラーをすばやく修正し、ユーザーの希望に応じて新しい機能を導入し、競合他社に登場した興味深いアイデアを実装する必要があります。 そして、段階2に徐々に移行します...



ステージ2。今はどうですか?



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図2.更新された販売スキーム:「ライセンスを購入してからサポートを購入する」



市場の発展に伴い、次のように定式化できる新しい販売スキームが徐々に開発されています。「無限のライセンスを購入してから、サポートと定期的な更新を購入します。」 アイデアは、1回限りの更新が通常の支払いの主流に移行することです(図2) 。 説明します。



新規ユーザーの場合、変更はありません。以前と同じ価格でライセンスを購入します。 しかし、現在のユーザーは、開発者に定期的に固定料金(通常は新しいライセンスの価格の10%)を支払うことで、更新の支払いを時間内に「塗抹」し、サポートのためにソフトウェアを「置く」ことができます(またはする必要があります)。 実際、これは将来の更新と開発者への信頼の問題に対する何らかのクレジットですよね?



開発者にとってのこのアプローチの利点は完全に明らかです。



  1. より迅速なソフトウェア開発:開発者は製品バージョンのフレームワークに縛られず、新機能とエラー修正の両方を含むアップデートの定期リリースに切り替えることができます。
  2. 競争からの保護:クライアントが定期的に料金を支払うと、競合するソリューションへの移行は理論的には難しくなります(競合他社も眠りませんが、顧客を引き付ける方法を考え出します)。 さらに、ユーザーの要求を迅速に満たすことにより、開発者は自分自身と彼のプログラムに対する忠誠心を高めます。




新しいアプローチにより、ソフトウェアがサービスのカテゴリに移動することに気付くかもしれません。最初に、ユーザーは商品(プログラムの最新のパッケージバージョン)を購入し、技術サポートのためにサービスを作成します。 しかし、微妙な点もあります...



まず、ソフトウェアはもともと古典的な意味での商品ではありませんでした。 製品としてプログラムを購入したユーザーには、それを使用する権利しかありません(開発者は引き続き所有者です)。 これは、プログラムを別のユーザーに転売または譲渡することはできず(開発者のみが使用許可を与えることができます)、プログラムを開発者に戻すことはできません(ユーザーはプログラムの使用を拒否できますが、誰もお金を返すことはできません)、商品の複製は使用権の複製につながりません、つまり、製品のコピーは定義上ライセンスされていません。



第二に、永久ライセンスで製品を購入すると、ユーザーはだまされます-プログラムは無期限に動作しません。 疑う? それでは、10年前にリリースされたプログラムを新しいOSで実行してみてください。 別のオプション:DOSで実行されているCADのテクニカルサポートを要求するか、5年前に購入しました。 最良のケースでは、技術サポートがあなたとうまく話します。 はい、彼らは何ができますか? 古いコードを上げて修正を開始しますか? ほとんどの場合、フレンドリーなアドバイスが与えられます:ソフトウェアを更新します。 余分なお金のため。 つまり、ライセンスはありますが、使用することはできません。 新しいバージョンの海賊版に行きますか?



ステージ3.サブスクリプション



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図3. Nanosoftの基本的な販売スキーム:「サブスクリプションを購入する」



そして、ここで次のような考えに至ります-ソフトウェアをサービスとして完成させないでください:「商用ライセンス、サポート、アップデートで構成されるサブスクリプションを購入してください。」 結局のところ、私たちはジムのサービスを利用し、部屋、機械、車を借り、携帯電話で通話料金を支払い、映画館を訪問します。このスキームにソフトウェアとソフトウェアを含めてみませんか?



だから、それは本当にレンタルソフトウェアですか? 見て-非常に魅力的:



  1. サブスクリプションにより、ライセンスソフトウェアがより手頃な価格になります。 ステージ2で更新の価格を「広げる」場合、サブスクリプションでソフトウェアの価格が「広がる」(たとえば、プログラムの1つのバージョンでの作業に費やす平均時間の3〜4倍に減少)-図を参照 3:初期の障壁が緩和され、CADはプライベートデザイナーでも利用できます。 ceteris paribus、ユーザーは海賊版ではなく、ライセンスされたソフトウェアを選択すると信じています。 サブスクリプションは、これが事実であるかどうかを確認するための良い方法です。
  2. サブスクリプションを使用すると、ソフトウェアコストを変数のカテゴリから定数のカテゴリに移動できます。 これは、開発者(財務の定期的な受領)とユーザーの両方に適しています-固定費は、財務諸表に従って実行するための制御と計画が容易です。 ソフトウェアは、作成された製品で減価償却される従来の固定資産に変わります。
  3. サブスクリプションは管理が簡単です。 デザイナーの数を減らしましたか? 購入するシーズンチケットの数を減らします。 ジョブを再構成しましたか? サブスクリプションの一部を拒否し、他を購入します。 柔軟に。
  4. サブスクリプションを使用すると、顧客の要件に対応できます。 クライアントが年に一度支払うのは便利ですか? 年間購読してください。 2年に1回ですか? 2年間のサブスクリプション。 クライアントには、ソフトウェアとそのメンテナンスに関する特別な要求がありますか? 高度な技術サポート、従業員トレーニング、ソフトウェアのカスタマイズ、新しいモジュールの開発などを含む特別なサブスクリプションを開発できます。
  5. サブスクリプションは、ラッシュコストから顧客を保護します。 ソフトウェアが適合しない、開発されない、またはその開発が顧客の期待を満たしていない方向に進んだ場合、来年の顧客は単にサブスクリプションを更新せず、開発者に「デンマーク王国では何かが正しくない」と合図します。
  6. サブスクリプションを使用すると、プログラムをより速く成長させることができます。 開発者は、プログラムを定期的に更新し、機能を開発することに関心があります。 ちなみに、これは開発者にとって大きな責任です。開発するものがない場合は、インターフェイスを更新する必要があります。
  7. サブスクリプションは、プログラムを集中的に開発する唯一の方法です。 「クラシック」販売スキームは、プログラムが2〜3年ごとにリリースされる場合に適しています。 しかし、6か月ごとに新しいバージョンがリリースされる場合、ユーザーにとってこのスキームは非常に高価になります。購入を少し遅くして、プログラムが機能するのを待つ方が良いでしょう。 サブスクリプションを使用すると、今日購入できるものを後で延期することはできません。


サブスクリプションのすべてのメリットをリストしたとは思わない...



したがって、サブスクリプションは一種の妥協であり、ユーザーはソフトウェア製品を開発者に適した価格で購入する機会があります。 理論的には、著作権侵害の考えは時代遅れになっていますよね?



しかし実際には、サブスクリプションを実装する際に微妙な問題が発生します。サブスクリプションは時間内に制限する必要があります。 つまり、しばらくしてからソフトウェアが動作しなくなるはずです。 「どう? プログラムライセンスを取得していますか? 彼女は仕事をやめますか? そして、1年で図面を修正する必要がある場合はどうなりますか? 私たちを針に入れますか?」とユーザーは言います。 いくつかの解決策があります:サブスクリプション期間の終了後も図面を操作できるようにする(たとえば、無料のnanoCADプラットフォームを使用する)か、別の販売スキームをそのままにする(最終的に、映画館で映画を見た後、視聴者はDVD-ROMを購入できます)家を見直す)。



おわりに



質問が発生します: どのスキームが良いですか? サブスクリプションは、より合理的で便利なスキームだと思います。 ITでは、インターネットサービスおよびシステムソフトウェア(ウイルス対策、ファイアウォールなど)を販売するときに実装されます。 ロシアのCAD市場ではこれが新しく、多くのユーザーがまだそれを認識せず、箱入りの配達を必要とするという事実にもかかわらず、そもそもそれを実装したのは私たちでした。 どう思いますか?



PSところで、私たちはまだ垂直ソリューションの古典的な箱入り配達を実現しています: nanoCAD SPDS 2.0nanoCAD Mechanics 2.0はすでに25000ルーブルの箱として購入することができます。 (年間サブスクリプションの場合は7000ルーブルに対して)。 その後のすべての有料ソフトウェア製品は、サブスクリプションおよびボックススキームの両方で販売されます。



PPSおもしろい? 続行しますか? もしそうなら、今後どのようなトピックが興味深いですか?






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