そのような賢い言葉があります-委任。 私はこのような定義を与えます。委任とは、実行
1.タスクではなく、問題の解決策を委任します。 モチベーションが向上します。
主人は召使にこう言います。「ジョージ、外で雨が降っています。 そして、私は私のオフィスで傘を忘れていたようです。」 召使は5階まで駆け上がり、オフィスをチェックし、彼を下ろして言います。 彼を肘掛け椅子に置いた。 持って来ますか？」
なぜこの冗談はあなたを笑わせるのですか？ 使用人の前に、彼らは問題を明確に概説しました。 雨、傘が必要です。 それを解決する代わりに、彼は必要のない情報を提供します。
タスクは問題を解決する方法であることに注意してください。
2.理解だけでなく、方法も制御します。 これにより結果が改善されます。
問題の概要を説明した後。 独自のバージョンのソリューションを提案するわけではありませんが、「どう思いますか、どうすればよいですか？」と尋ねます。もちろん、この問題を解決する方法はありますが、突然より良い選択肢があります。 ここで覚えておくことが重要なのは、ソリューションを策定するには オープン エンドの質問が必要であり 、統合に は クローズ エンドの質問が必要である ことです。
例：問題は、ドキュメントを別の組織に転送することです。 形成-いつそれを行うと思いますか？ 拘束力-私はあなたを正しく理解しましたか、15-00に書類はすでに配置されていますか？ 結果：その時点でドキュメントが別の組織にあることを安全に報告できます。
3.必要な人を示します。 これにより、チームのコミュニケーションが向上します。
チップは非常に明白であるため、多くの人は気付かない。 「デザイナーが必要」と言うのは、「必要な...」よりも一語長いだけであり、 これが誰のために行われたのかは、人だけがすぐに理解できます。 はい、個人的な問題と労働者を区別するのに役立ちます。
4.よくやったことを賞賛し、何がもっと良くできるか助言する。 これにより、再委任が容易になります。
「前回の速さを覚えておいてください...」、「できるだけ早く...に到達することができたと言ったことを覚えていますか？」というフレーズを使って委任する方がはるかに簡単です。
5.結果のボーナスは委任する必要があります。 それはあなたに個人的な愛情をもたらします。
スラブの精神は奇妙に聞こえます。 しかし、リードするということは管理することを意味し、手作業で拡張することではありません。 謙虚さは賢いリーダーにとって最高のPRです。
6.責任について警告します。 これにより、問題の解決に個人的な関心が生じます。
タキは、この言葉の責任をhabrakatの下に現れました。 もちろん、「結果について警告する」に置き換えることもできますが、そのようには聞こえません。
本質的に言えば、 成功と失敗の場合に何が起こるかを明示的に示す価値があります。 ニンジンとスティックの方法はキャンセルされていません。 この刺激の動機づけの後、課題の重要性の正しい理解を確認する価値があります。 これはまさにp.7
7.正しい優先順位を確認します。 これは、値の同じビューを形成します。
私はvzzvzzを引用します ：
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アプリケーションノート：
- p.1、3、および6は、問題の本質を紹介するときに行きます。
- 問題が正しく受け入れられたことをフィードバックする際の条項2および7。
- 結果に関してフィードバックを行う場合、項目4および5を適用する必要があります。
UPD。 委任の定義を改善してくれたgleb_kudrに感謝します。
UPD2。 コメントにvzzvzzによって提案された項目 6および7を追加しました。
UPD3。 このテーマに関する他の記事は私のブログで見つけることができます。