Yota請求:FAQ'y wordを受け入れないでください

開始するには、「Yota-guide」からの小さな引用。

2.月の初日より前に口座にお金を入金する時間がない場合はどうなりますか?

月の初日にアカウントに1か月分の月額料金を請求するのに十分な金額がない場合、接続されているすべてのデバイスのインターネットが切断されます。 その月の残りの月の任意の日に支払いを行うことができ、デバイスは自動的に動作します。



7. 1か月または数か月を支払わない場合、債務は累積しますか?

いいえ、できません。 インターネットアクセスがブロックされ、アカウントの残高がゼロになります。 Yotaに再接続することにした場合、その月の残りの日についてのみ支払う必要があります。




論理的かつ公平ですね。 とても便利です。ネガティブになることはありません。 それで、日曜日に月末までに出張に行くと思った。 これらの質問に対する公式の回答を念頭に置いて、私は意図的にアカウントにお金を追加しませんでした。10月の加入者には十分なお金がなく、接続が許可されない最初の日だからです。 さらに、今日はモデムを切断するつもりでした。なぜなら、Yotaは出張先では機能せず、10月末までにカバレッジエリア内にはほとんど現れません。 サービスの支払いは私には意味がありません。



そして、私は自分の個人アカウントに入り、デバイスを切断しようとしました。 私は非常に驚いたとは言いませんが、数秒間言葉を失いました。 なんで? はい、アカウントの金額がマイナスだったので! Yotaの課金システムは、落ち着いた金額を冷静に相殺し、「マイナス」に追いやりました。 モデムをラップトップポートに挿入し、インターネットも失わないようにしました。 当然、不足している金額を支払いました。Yotaをさらに使用するためです。そして、他の何かのために870ルーブル(マイナスから抜けるために転送した金額)を節約します。 もちろん、私は何が起こったのかについてコメントし、顧客に提供された情報とシステムの実際の振る舞いとの間の矛盾を説明するようにとのリクエストでサポートサービスに書きました。



いずれにせよ、私は皆に警告したい:不必要な費用を避けるために、必要に応じて事前にデバイスの電源を切り、月の初めを待たないでください!



UPD :昨日(2009年10月3日土曜日)午後6時に、Yotaサポートから電話があり、状況を説明しました。 私が説明から理解する限り、お金を償却するプロセスは2段階のプロセスです。 最初の段階では、必要な金額が全員から引き落とされますが、アカウントの一部はマイナスになります。 同時に、インターネットは誰にとってもオフになりません。 この段階では、ユーザーは個人アカウントにアクセスしてマイナス残高を確認できます。 第2段階では、残高がゼロ未満のユーザーが選択されます。 最初の段階で引き落とされた金額が返され、インターネットがオフになります。 分かりませんでした アカウントを補充しました。 私が理解しているように、そのようなスキームはデータベースクエリを最適化するために作られています。



さらに、10月にYotaを使用する予定はなかったため、控除額を返すように申し出られました。 確かに、私はこれを拒否しました。とにかく既に使用しており、おそらく月末に使用するからです。



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