userfriendly.Gov

Userfrienldy.Govは米国政府の技術サポートサイトではありません:-)これは、私が最近参加したトレーニングプロジェクトの名前です。 まあ、名前...それはちょうど起こった...



Userfriedly.Govは、次の質問に答えるために、さまざまな国の国家機関の電子表現を調査したフレームワークのプロジェクトです。

-州のどの電子サービス(現時点では存在しないものを含む)がさまざまな国の人口の間で人気があるか。

-世界のどの国が(資金の開発ではなく、人口の観点から)最も効果的かつ効率的に電子政府システムを開発するか。

-電子政府システムは、今後5年間の発展の見通しとして、現在他の国よりも進んでいる国々にどのようなものがあるか。

-経済危機が電子政府システムの開発にどのように影響するか(ああ、ここには非常に興味深いことがあります-それは別です)。



そして、おそらく、最も重要な質問:人々の観点から、電子国家システムはどのように便利で、どのように見えるべきであり、働くべきか。



すぐにエラーの可能性をおaびします-テキストは深夜に書き込まれ、チェックされましたが、テキストのエラーに気付かなかった...







私は、6か月間続いてきた深刻な仕事を再考する必要はないと思います。 したがって、私は本日、最後の最も重要な質問のみに回答することにしました。



理想的な電子状態とは何ですか?



1.単一のゲートウェイ。



2年前、この現象は電子状態システムにはほとんど存在しませんでした。 今、快適な進歩がありました。 意味は単純です-すべての状態にアクセスする機能。 単一のポータルを介したリソース。 ポータルアドレスは
  www.coutryname.countrydomain 
-この場合、そのようなサイトの存在のみを認識している人が最初にそのサイトに落ちる可能性が高いです。



ただし、ここには落とし穴があります。 中央ポータルに情報があふれすぎないようにすることが重要です( シンガポールなど )。 そしてもちろん、 ポーランドデンマークのように観光ポータルに変える必要はありません。 観光ポータルへのリンクが必ず存在する必要がありますが、メインサイトの情報は、観光客だけでなく、すべてのユーザーを対象としています。 中央の州のウェブサイトは、州が彼に提供できるユーザーサービスに役立つように配置されるべきです。



例: アメリカエストニアインドラトビア



2.接続。



すべての電子政府サイトをリンクする必要があります。 さらに、テキスト(このサイトは、Hexaland共和国の電子宇宙システムの一部です)だけでなく、グラフィカルにも。 たとえば、 Bloggerシステムのブログ(ページ上部のユーザーのパネルに注意を払う)やGoogleサービス(一般的な-単一のシステムロゴと承認パネル+上部の「システムにいます...」)。 驚くべきことに、サイトの接続性の効果を作成することに注意を払った州はほとんどありません。



例: シンガポールカナダインドEUなど



3.より概略。



州が州機関とその機能に関する情報をユーザーに提供する場合、リンクと憲法を追加する必要はありません。 ユーザーが政府機関の仕事の図(グローバル図)を描く方がはるかに便利です。 それは非常に難しいですが、価値があります。 そしてそれは非常に興味深いです。 州が本当に予算に関する情報、またはプロジェクトに関する情報を伝えたい場合-これはできるだけ概略的に行うべきです-誰も段落記号の付いたシートを読むことはありません。 残念ながら、既存の国では例が見つかりませんでした



例: 米国予算2010



4.住民に優しい。



IDカードの導入や携帯電話による投票は、すべての国で本格的ではないことは明らかです。 しかし、それでも、住民とのコミュニケーションのためのリソースを作成する機会があれば、州はこれを行うべきです。 結局のところ、誰のために誰が作成されますか? たとえば、Direct Democracy Webプロジェクトを作成する可能性が最近議論されました。そこでは、人々は地方自治体に最も重要な問題を解決するための提案をすることができます。



例: 人口によるホワイトハウス情報交換イニシアチブ、人口による エストニアの法律改善制度など



もちろん、州のウェブサイトのデザインは、住民への親しみやすさについても語っています。 構造、さまざまなWeb 2.0の存在(ソーシャルネットワークとの統合など)。 もちろん、PayPalまたはGoogle CheckoutまたはWebmoneyを使用して、または簡単な銀行振込で(ここでのキーワードは-または-つまり、選択)、米国へのビザを支払うことができると便利です...



そしてもちろん、「IE 5をサポートしていません」のようなジョークは一切ありません。 システムには、ブラウザ、Flashなどのさまざまなバージョンの代替バージョンが必要です。 もちろん、機能が制限されているユーザー向けに特別なバージョンが必要です(驚くべきことですが、障害を持つユーザーにサポートを提供する大規模な単一サイトは見つかりませんでした-フォントを1.5ピクセル増やしてもカウントされません)。



エンディング。



電子政府システムを開発するために、まだ多くのことが残っています。 州が内部からシステムを改善できたら、たとえばスコットランドの居住者が身分証明書を使って米国移民サービスのウェブサイトのサービスを利用できるように、グローバル統合を開始すると思います。 EUはすでにそのような統合に向けて小さな一歩を踏み出しています。



さて、私たちがすでにプロジェクトを完了しているとき、その参加者の一部は興味深いアイデアを持っています。 アイデアは、ソビエト連邦の州のウェブサイトを作成することです(または、リリプットなどの他の仮想国家を考え出すことです)。 一般に利用できるサービスを想像し、政府機関のWebサイトがどのように見えるか、どのように接続されるかを考えます。 これをすべて作成し、たとえば1989年5月1日の日付を書き留めます。 そして、次世代のためにすべてを凍結します。 もちろん、このアイデアは興味深いものですが、仕事の範囲は恐ろしいものです...ですから、州の完全な電子表現を作成したいホーカーの人たちがいるなら、私たちは自発的にあなたと協力させていただきます。



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