Twitterには、ユーザーを維持する方法だけでなく問題もあります。 ハーバードビジネススクールの調査によると、Twitterユーザーが送信する投稿の平均数は1です。 ほとんどのメッセージは、少数のユーザーグループによってのみ送信されることが判明しました。
すべてのメッセージの90%の背後には、ユーザーの10%しかありません。 この数字は、比率が15%から90%である一般的なソーシャルネットワークやウィキペディアよりも小さくなっています。 ハーバード大学の研究者は、Twitterは「双方向通信ネットワークというよりは、一方向(1対多)の配信サービスに似ている」と結論付けています。
Twitterの幹部は、サービスへのユーザーの関心を高める方法に取り組んでいると述べた。 先月の調査では、新規ユーザーの60%が登録後1か月でサービスを終了しました。