ビジネスの透明性:それは可能ですか?

フレッド・フォーゲルシュタイン

有線ジャーナリストのフレッド・フォーゲルスタインは最近、少なくとも1つの深刻な組織が彼に関する詳細な書類を持っていることを発見しました。 しかし、これに関する完全に困惑した記事から判断すると、彼は確かにこの組織がマイクロソフトであることを期待していませんでした。



最近、Fredは新しいChannel 9プロジェクトに関する大規模な記事に取り組んでいます。これは、マイクロソフトで働くこと、会社で起こっている人々やイベントについて一般の人々に伝えるビデオブログです。 彼の上に構築された監視マシンの規模に気づかないVogelsteinは、マネージャーと他の2人のチームメンバーと数回インタビューした後、編集部に座って、落ち着いて部分的に蓄積された資料を収集しました。



しかし、彼の受信箱に入った手紙は、ジャーナリストを創造的なプロセスから永久にノックアウトしました。 13ページのpdf(310 Kb)、13ページには、Microsoftの従業員がFredと話す方法に関する詳細な推奨事項が含まれていました。会社側。 さらに、この文書には、簡単な伝記とヴォーゲルシュタインの個人的および職業的資質の徹底的な説明を含む本物の関係書類が含まれていました。彼のコミュニケーション方法、教育レベル、執筆方法、執筆スタイル、興味のある情報。



マイクロソフト向けのこのレポートは、広報サービス市場に長く定着したWaggener Edstrom PRエージェンシーによって編集されました。 彼のクライアントの中には、レドモンドの巨人に加えて、Master CardやT-Mobileなどのブランドがあります。 しかし、そのようなマストドンにもエラーがあります。狭い集団を対象とした内部文書が誤ってVogelsteinに送られ、代理店自体のジャーナリストに報告されました。



フレッドは、関係書類の存在自体に驚くべきことは何もないことを認めています。彼は20年以上にわたってジャーナリストとして働いており、フォーチュンやその他のビジネス出版物のために書いており、かなりシャープでセンセーショナルな作家の名声を獲得しています。 しかし、彼を怒らせたのは、会社のより透明でオープンなイメージを作成するためのマイクロソフトのイニシアチブを彼が説明したときに、彼らが彼を操作しようとしたことです(彼は認めますが、まったく失敗していません) フレッドは自分で理解したように、彼の側では、MSから人道的なアプローチを期待するのは素朴でした。



Waggener Edstromの社長であるFrank Shawは、PRスペシャリストの観点から彼の観点から話をした企業ブログに投稿を書きました。 彼は「壮大な」インタビューの準備と実施に関する詳細な計画を策定し、結果は誰にとっても重要であるため、関係する両当事者が等しく一生懸命働くべきであるという論理を表明しました。 すべてが正しく行われた場合、彼は書いて、ジャーナリストとインタビューのヒーローの両方が彼らが望んでいたものを正確に受け取ります。



ワイヤード編集長のクリス・アンダーソンは、自身のLong Tailブログでこのトピックに関する意見を表明しました。 彼は、マイクロソフトが他の大企業と同様に、社会との相互作用の古い閉じたシステムから徐々に逃げようとしている(または少なくとも大幅に希釈している)ことを認識しています。 そして、この分野での彼らの努力は過大評価されることはほとんどありません。企業は現在、活動をこれまで以上にオープンにしている3500人以上のブロガーを雇用しています。 しかし、移行期には、過剰な、あるいは逆に、出て行くおなじみの閉じた行動の再発などの避けられない現象があります。 これがフォーゲルシュタインが直面したことです。 しかし、アンダーソンが認めているように、フレッドの関係書類のほとんどすべてが真実であり、彼女を攻撃する意味はありません。



そして誰もが、完全な透明性の存在とその可能性について結論を出す必要があります。これは現在、米国だけでなく、私たちの広大な地域でも話題になっています。 いずれにせよ、この物語は再び世界が容易にならないことを示しており、あまり驚かないでください。



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