セルゲイ・スピヴァク。 Life-2 Click-2(彼らは戻ってきます)



eTarget-2007カンファレンスで、PRIOR.ruインターネット代理店のセルゲイスピバクディレクターは、「スピバックチャート」という名前でサイトのページの有効性を分析する独自の方法を提示しました。 この方法は間もなく特許が取得され、プロジェクトの目的の範囲内で単一のページがその機能を果たしているかどうかを理解することができます。 チャートは主に、何かを販売することを目的とした大規模サイト(100ページ以上)を対象としています。



リソースがトランザクションに焦点を合わせている場合、訪問者を受け取った彼は、何らかの形で消費者の行動を変えなければなりません。 技術的には、サイトで何かを購入する必要があることを確認して、特定のページ(いわゆる「廊下」)を案内する必要があります。 ただし、ページが「間違っている」可能性があります。それは、訪問者を押さえて行動に移すのではなく、訪問者をはじくページです。 メソッドの作成者によると、「Spivakチャート」により、問題のあるページを特定できます。



この方法を実証するために、セルゲイは彼のセミナーのサイトを「解剖」しました。 彼は回廊-訪問者を行動に導くページを強調しました。 この場合、望ましい結果はセミナーの登録です。 廊下は赤で強調表示されます。





廊下は2、3、4ページで構成できますが、小さいほど良いです。 しかし、サイト上のページははるかに大きくなります。 したがって、正しく作成された「非廊下」ページは、人を廊下に戻す必要があります。



分析を容易にするために、サイトのすべてのページは、AIDAモデルに従って4つのタイプ( AttentionInterestDesireAction)に分けられます。 購入に近いページは暖色系で塗装されています。目的のページは黄色と赤、アクションは緑です。 購入から遠く離れたページにはクールな色が付けられました。注意-青、興味-青。



アテンションページ(サイトマップ、有用なリンク)およびインタレスト(メインページ、関連記事、ニュースレター、企業情報、ニュース、投票結果、フォーラム、ブログ)ユーザーをウィッシュページ(製品特性、選択時の特典リスト、カード )に転送する必要があります商品、価格表、配送と支払いの条件、FAQ) 。 欲望のページでは、購入の決定が行われます。ここから、ユーザーはアクションのページ(注文フォーム、登録フォーム、場所の地図の印刷、電子ストアのバスケット)に移動する必要があります。





次に、各ページに特定のページインデックス値が割り当てられます。 ページが訪問者の最終アクションの完了に影響を与えるほど、ページインデックスリストの上部に近づきます。 アクションに最も近いページは、最大のページインデックス値を取得します。



その後、各ページの訪問者の統計が生成されます。 左右のバーは、着信トラフィックと発信トラフィックを示しています。 サイトを離れる人々はいくつかの内部ページ(色で理解できる)にアクセスしたため、発信トラフィックの列は黒ではありません。





Spivakの完成したチャートは次のようになります。 また、ページの表示深度も表示します(表示深度が大きくなるほど、トラフィックの色が薄くなります)。





メインページのグラフを切り取ると、内部トラフィックの動きの写真が表示されます。





チャートベースの分析は次のとおりです。



適切なページがトラフィックを加熱するという考えに基づいて、「ホーム」がうまく機能していることがわかります。それは、ヒットしたコールドトラフィックをウォームアップします。



ページ上のナビゲーションがどのように最適に編成されているかを理解するために、チャートデータをその上にオーバーレイできます。





さらに、Sergey Spivakは、自分のサイトがあらゆる種類の記事を含む「役に立つ」セクションに問題があると指摘しました。 温かいトラフィックがページに届きますが、そこまで暖まりません。 さらに、多くの場合、「役に立つ」セクションのこのページがユーザーにとって最後になります。 レポートの著者は、これは間違ったページであると結論付けており、何らかの形でやり直す必要があります。 または、「役に立つ」セクション全体を削除します。



ページインデックスによる並べ替えは、トラフィックがサイトに到達する方法と、その場所を示します。 訪問者はメインページにアクセスしますが、これはかなり冷たいページです。 結論:すぐにトラフィックをウォーム[プログラム]ページに送信して、ユーザーが余分なクリックを行わないようにすることをお勧めします。





会議参加者によると、副業で最高の引用指数を受け取ったSergey Spivakのスピーチの後、私たち彼に少しインタビューしました:





消費者はどのくらい正確にあなたの方法を使用できますか? ソフトウェアの形で解決策があるのでしょうか?



これはソフトウェアとしてではありません。 この方法は提示されたばかりであり、交渉が開始されます。 方法論の実装者は、CMSシステム( Bitrixなど)にすることができます。 SpyLOGHotLogなどのアナライザーも同様です。 これらの企業は、この方法論をターンキーソリューションとして実装できます。



そもそもSpivakチャートの恩恵を受けるのは誰ですか?



当初、このメソッドは取引サイト専用に作成されました。 しかし、プレゼンテーションの1時間後、ポータル用のバージョンを作成する必要があることが明らかになりました。ページ間でトラフィックがどのように流れるかを理解することが非常に重要です。 おそらく、ポータル用の特別なソリューションを準備します。 しかし、モデルが一対一になる可能性があります。 実際、企業サイトとポータルの違いは、ページインデックス係数の配置にあります。 これは純粋に知的作業であり、ここで好きなようにひねることができます。 一般に、主要なサイトでこの手法を試してみる予定です。 2つのプロジェクトはすでに同意を与えており、これはほんの始まりに過ぎないと思います。



確かに、ユーザーがサイトでどのように最終的な目標まで実行するかを明確にする他のシステムがあります-アクション...



すべての統計には、「サイトパス」などがあります。 しかし、それは全体像、上からサイトを見て、小さな問題ページを見つける能力を与えません。 それは、私がサイトのパスに苦しめられたとき、この方法が生まれたときでした。 つまり、彼は私が既存の方法を使用したという事実の結果として生まれ、私には十分ではないことに気づきました。



あなたが言ったように、廊下にはできるだけ少ないリンクを含める必要があります...



はい サイトの平均表示深度は2.6ページです。 良い方法では、廊下の長さは2ページまたは3ページの間で変動する必要があります。 または、理想的な回廊が4ページであるとします。 しかし、企業のWebサイトを利用して、ページ数を計算します。 150-200があります。 つまり、入り口で150ページを提供し、彼らは言う、ここにナビゲーションシステムがある-行く! まあ、人々は好きなように歩きます。 私たちのタスクは、3つの正しいページを検査し、アクションを完了することです。

したがって、このシステムは多くのページを持つサイト用に設計されています。



はい、まず第一に。 サイトに10ページある場合、直感的に何をどのように整理するかがわかります。 そして、ページが350である場合は? たとえば、ページ286は良く、ページ287は悪いです。 調べる方法は? 350ページを上から見て、どのページに問題があるかを理解する方法は? それがメソッドの発明目的です。



多くの大規模なサイトやポータルは、現在、最適な形からはほど遠いことがわかっています。



絶対に。 もちろん、人々がどこから来て、どのように去るかを見ることができます。 最初のページから彼らがニュースに行くことは明らかです-最初、2番目など。 しかし、アーカイブにあるニュースページは正しく配置されていますか? 「おそらく誰もそれを知らないでしょう。」 ページは存在し、人々はそこに行きますが、正しく機能しますか? たぶん、トラフィックをどこかに-たとえば、広告主に転売できる正しい場所にトラフィックを投げるべきです。



そして、この方法の哲学は、すべてのピクセルが機能するということです。



はい、しかし、私たちの場合、離散化はページに行きます。それは、その上に置かれたリンク、そのデザイン、ブロックが与えられた目的のために機能するような方法で作られるべきです。 現在、サイト全体が頻繁に分析されています。 特定のページを分析することはほとんどありません。 また、サイトではなくページを変更しています。



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