ここで、私はすでにこれらのマシンのUIについて書いています。 そして昨日、私は彼に直面しなければなりませんでした。 そして戦う。
使いやすさは、携帯電話の料金でのみテストされたようです。
次は「魂の叫び」です...
Alfa-Bankにローンを支払う必要がありました。 市内にATMはありません。駐在員事務所もありません。 郵便でも可能ですが、長い間です。 私は銀行に電話しましたが、彼らはあなたがQIWI支払いシステムを通してこれを行うことができると私に言いました。
これを行うために、私は最も近いQIWI端末を見つけ、その中に個人アカウントをセットアップしました。
次に、「Pay Credit」メニューで、要求されたデータを入力しました。
要求されたデータの中にはカード番号がありました。 有効期限 私の生年月日; 誕生都市; 氏名
追加のデータの量と、それらすべてをスクリーンキーボードから入力する必要があることに注意してください。
次に、「カードアカウントを追加する」を選択しました(オプションとして「ローンの支払い」を選択しようとしました)-システムは「間違った番号が入力されました」と答えました。 文字通り、私はエラーテキストを覚えていませんが、彼はローンの支払いの文脈に適合しませんでした。
マシンがおそらく故障したと考えて、私は別のものを探しに行きました。 そこに同じ操作を約5回繰り返して、私はまだ
サポートと呼ばれます。 彼らはすぐに答えた。 彼らはあなたが最初に口座にお金を預ける必要があると説明しました。 私は1000ルーブル以上を支払う必要がありました。
彼が上がった額を精神的にたたいて、LKのアカウントを補充しました。 私は6回目の手順全体を繰り返しました...同じエラーをもう一度。
テクニカルサポートに電話している間、LKとのセッションから除外されました。 手順全体をもう一度繰り返さなければなりませんでした。 女の子にエラーメッセージを指示する。
残念ながら、彼女は私を助けることができませんでした。 データを確認してコールバックするように依頼しました。 再度確認しました。 ふさわしくない...そして彼らは私がローンを支払うのを助けることができません。
「今、私は何をすべきか?」という質問に対して 今日、この千人がローンを支払う必要があります」彼らは、CONTACTシステムを通してこのお金を自分で引き出すことを提案しました...ただ悪いことだけです.... 。
彼は、ゆっくりですがまだ信頼できるロシアの郵便局を通して、吐き出し、行き、お金を見つけ、昔ながらの方法でローンを支払いました。
しかし、物語はそこで終わりませんでした...チュクチは彼が賢いと思い、 qiwi.ruに行きました
そこで彼は彼の個人アカウントにログインし、それを通して再びローンの支払いを試みました。
同じ請求情報を入力しました。
1つのフィールドのみに入力できませんでした
赤で囲まれています。
碑文の意味によると、フィールドはオプションのようですが、それがないとシステムは形になりません。
入力しようとすると、4文字以上を入力できません。 そして、私はそれを理解しているように、あなたはカード10/11から日付を入力する必要があります。 少なくとも端末には同様のフィールドがありました。
「スラッシュ」/エンターシンボルも表示されません。 また、フィールドに4文字しか入力できない場合、どこに入力するかは明確ではありません。
おそらくブラウザのJava Scriptにはバグがあると思いました。 さまざまなブラウザーを試してみました... IExplorer 8、Firefox 3.0.7、Chrome 0.1.x、Opera 10-どこでも同じようには動作しません。
私は座って考えています...マシンとサイトのインターフェースを設計して、人がそれを通して必要なサービスの代金を支払うために半日を費やし、技術サポートと話し、サイトを通して同じことをしようとし、技術サポートに詳細な手紙を書くことができるようにした方法ちなみにまだ答えはありません)...
そして今日、その手紙に基づいて、Habrで出版を行います。