インターネット上のブランドモニタリング市場の技術的リーダーの1つは、今年設立された有名なACNielsen社の一部門であるBuzzMetricsです。
BuzzMetricsには、独自の専用検索エンジンを開発したプログラマーのチームがあります。 彼は、インターネット上で何百万ものコメントをくまなく調べ、特定のトピックに関するユーザーの意見を研究しなければなりません。 ブログ、フォーラム、ニュースグループ、およびユーザーが相互に通信するサイト、いわゆるコンシューマー生成メディア（CGM）が調べられます。
BuzzMetricsの検索エンジンは、キーワード、フレーズ、評価、意見を抽出して、特別なテキスト分析プログラムに「フィード」し、このような「関連マップ」をリアルタイムで構築できます。
フレーズのセマンティック分析により、各コメントをポジティブまたはネガティブとして認識し、この意見が属する人物の性別とおおよその年齢を評価できます。 そのようなプログラムが生成できるという報告は、以前はそのような情報を得るために大規模で労働集約的な世論調査を手配しなければならず、結果は数週間待たなければならないため、社会学とブランド監視のまったく新しいレベルを表しています。 今ではすべてが瞬時に起こり、情報が自動的に届きます。
ブロゴスフィアでのブランド監視は、成功事例と失敗例をすでに獲得しています。 サクセスストーリーとして、トヨタはブロゴスフィアでプリウスの「ハイブリッド」モデルについて非常に前向きな議論を広めることに成功しました。 失敗の典型的な例は、ブロゴスフィアのイメージが台無しにされたDell社です。 彼らがBuzzMetricsプログラムを使用した場合、ネガティブな情報の広がりをすばやく検出し、芽のプロセスを停止できます。
オンラインブランドモニタリングの新興市場では、BuzzMetricsが最大の企業と考えられていますが、今年の利益はわずか2,000万ドルに過ぎません。同時に、オフラインモニタリングブランドの市場全体は約120億ドルです。 2007年、この数字は2倍になる可能性があります。
BuzzMetricsの競合他社は、 Umbria 、 Cymfony 、 BrandIntel 、 Biz360 、およびMotiveQuestです。