1年生きて、経験を積み、何を変える必要があり、何を終わらせるかを理解しました。 しかし、オンラインストアの主な問題は配達と支払いです。 そして、配達でまだ状況が解決できる場合は、支払いに小さな問題があります。
ウクライナの決済システムは、非常に悪質で骨化しており、生活が停滞しています。 彼らは、いかなる種類の電子商取引にもまったく向いていません。 少なくとも何かを実現しようとする個々の企業によるいくつかの試みがありますが、それらは使いやすくするのに十分に開発されていません。
そのため、ウクライナの個人が利用できる限られた数の支払いシステム：
- VisaおよびMasterCardによる支払い
- 銀行振込による前払い
- 現金払い
- ウェブマネー
- 代金引換
VisaおよびMasterCardによる支払い
ウクライナでは、インターネット経由で取引を処理する処理センターは2つしかありません。 これは、PrivatBank処理センターおよびRaiffeisen Bank Avalに関連するウクライナの処理センターです。 Portmoneシステムもあります。これはプライベートな構造であり、同じUOCを介して機能します。
PrivatBankとUOCに接続する費用は無料です;ウォレットの場合、950グリブニアの保証金を支払う必要があり、最初の12か月で95千グリブニアのカード取引回転率に達したときに返金されます。 多くの人にとって実際の指標ではない
最初のアカウントに接続するには、PrivatBankに現在の口座を開設する必要があります。2番目のアカウントでは、状況は完全には明らかではありません。 UOC自体は、銀行が開いている銀行については関係ないと述べていますが、Raiffeisen Bank Avalは、それらの口座を開設する必要があります。
システムを使用するための手数料は、PrivatBankでのトランザクションの1.5％（PrivatBankカードで支払う場合）からPurseおよびUOCでの5％の範囲です。
システムに接続するには、ホスティング契約やドメインドキュメントを含むドキュメントの十分に大きなパッケージを収集し、銀行のセキュリティサービスと通信して、銀行が完了するまで待つ必要があります。
成功すると、すべての設定が送信され、接続に役立ちます。
長所
- ほとんど全員がカードを持っています
- 顧客が商品の代金をすぐに支払う
- クライアントは、どの国にいても商品の代金を支払うことができます
短所
- 支払いの利息。補償することはできず、他の方法では価格に含まれません（ただし、最初に価格に追加しない限り）
- 多くの場合、商品の受領時にクライアントが署名した文書を受け取ることができない。
- オンラインでのカード支払いの解決の問題。 FUIBで発行された私のカードの場合、これはサポートサービスを呼び出すことで解決されます.PrivatBankカードの場合、次のスキームが少し前に機能していました：銀行に来て、インターネットを介してカードによる支払いの申請書を作成し、1か月以内の期間、銀行の支払い許可を待ちます。
- 支払いメカニズムの複雑さ（チェックアウト）-同じPrivatBankについて、携帯電話を指定し、その上で確認コードを受信してから、サイトで[コード]を入力する必要があります。 おそらく、海外のSMSが常に届かないという事実について話す価値はありません。ウクライナでは問題があります。
銀行振込による前払い。
クライアントが銀行に到着し、支払い注文または口座で送金することによって実行されます。 すべてが非常に単純ですが、1つのことがあります。 クライアントには手数料が請求されます。 最低コミッションは5グリブナから25グリブナです。
長所
- 前払いを受ける
- 手数料なし
- 銀行はそのような支払いを受け入れるため、クライアントは比較的簡単です
短所
- 主なマイナスは、クライアントのコミッションの存在です
現金払い
顧客がオンラインストアのある同じ都市に住んでいる場合、すべてが単純に行われます。 第一に、彼はオフィスに来ることで支払いができるため、配送料を節約できます。 第二に、お金を受け取る宅配業者を雇うことができます。
現時点では、ウクライナでは、宅配便業者が商品を配達するだけでなく、顧客からお金をもらっている場合、どのスキームの宅配業者もこのスキームに従っては働きません。 私たちは1つの会社と交渉しましたが、この機会を実現することができませんでした。 しかし、私たちの経験が示すように、この機会は消費者の間で求められています。
長所
- すぐにお金を稼ぐ
- オフィスを訪問するとき、クライアントは何か他のものを買うことができます
短所
- 会計と現金の受け取りの難しさ
ウェブマネー
ウォレットからウォレットへの送金から、端末を介したウォレットへの補充まで、WebMoneyを使用して注文に対して支払う方法はたくさんあります。 しかし、これにもかかわらず、WebMoneyは私の意見では、ウクライナで十分に開発されていません。 WebMoneyを積極的に使用している人々は、単に対象読者ではない可能性があります。 この支払い方法のマイナス面は1つだけですが、グローバル-システムからのお金の引き出しの大部分-約5％です。 また、システムにお金を入力するためにお金を支払う必要があります。
長所
- 前払い
- お金が当座預金に当たらない
短所
- システムからのお金の引き出しの大部分
- 税務上の問題を引き起こす可能性のある、会計Webmoneyの問題。
そして最後に、最も人気があり、最も物議を醸す方法は代金引換です。
この支払い方法は、最も保守的で一般的です。 それは、クライアントが小包を郵便で受け取ったときに小包の代金を支払うという事実にあります。 そして、私たちの国にはほとんどすべての辺villageな村に郵便局があるので、実質的に誰でもこの方法を使用できます。
代金引換配達のシェアは、すべての配達の79〜80％に達します。
このシステムにはグローバルな短所があります。 私の意見では、それらはすべてUkrPoshtaの競合他社が存在しないために発生します。 これを考慮して、この瞬間へのサービスは部分的にシャベルです。 対処しなければならないことの短いリストを次に示します。
- 区画のフォームへの入力の問題。 どこにも記載されていない微妙な点が数多くあるため、作業開始後1〜2か月でフォームに記入することを学びました。 注文を受け入れるオペレーターによっては、1つまたは別のエラーに注意を払う場合があります。 1人のオペレーターが1つのことを言い、もう1つのオペレーターが正反対のことを言ったということがわかりました。
- もう1つの大きな問題はキューです。 大New日には、中央郵便局で2〜3時間待つことができます。
- お金は、支払いの10日後に当座預金に入金します。 このお金がUkrPoshシステムで10日間稼ぐことは誰にもわかりません。 これに加えて、平均納期は10〜14日であるため、ほぼ1か月間クライアントに入金することがわかります。
- 追跡の欠如。 つまり、追跡はありますが、正常に機能しません。 そのため、追跡では、クライアントが以前に受け取って支払いを行ったパッケージは、それらにハングアップして受け取って支払いました。
- 常に適切な配信ではありません。 だから、ケルチの小包がドネプロペトロフスクに送られ、1か月後に戻ってきた場合について知っています。 そして、これらは、私が間違いなく別の都市のスタンプを見たケースです。
- 払い戻し。 小包の返品には一定の割合（5〜10％）があります。 これは、クライアントへの送信に関する通知の配信ではなく、またはクライアントの障害による配信の誤りが原因で発生します。 たとえば、彼は荷物を受け取りましたが、給料が支払われなかった（または何かに余分なお金を費やした）ため、荷物が返されます。
長所
- 顧客への配達に便利-任意の村または小さな町に配達できます。
- 配達に対する顧客の信頼-彼は商品を受け取った後にのみお金を支払います