発信者の支払い：MGTSからの最初の結果

Caller Paysの原則は、2006年7月1日にロシアで法的に導入され、昨日、 モスクワ市の電話ネットワーク はその運用の最初の結果をまとめました 。 彼らによると、加入者はこの革新に非常に気づいており、固定電話からモバイルへの通話数はすぐに大幅に減少しました。 MGTS CEOのアレクセイ・ゴルツォフ氏は、昨年のダイナミクスと比較すると、7月にトラフィックが30％減少したと述べました。 これは、固定電話からモバイルへのトラフィックを指します。



「しかし、すでに8月の最初の数週間で、ボリュームが回復し始めました」とGoltsov氏は付け加えました。 「今、MGTS加入者の半数以上が、過去3か月間に固定電話から携帯電話に電話をかけたと言えるでしょう。 7月末に、同社は180万の単一アカウントを発行し、8月末に280万のアカウントを発行しました。



オペレーターに対する請求の数は増加しました-8月と9月に、人々は10万件の苦情を申し立てました。 同時に、コールセンターのコールセンターの負荷が増加し、1か月あたり最大800万件のコールを受信し始めましたが、以前は約100万件のコールを受信して​​いました。課金の量における人口の高い活動と、加入者が法律の変更に関する完全な情報を受け取りたいという願望。



MGTSは、停止に関する統計も提供します。 そのため、8月には39千人の加入者が、9月45千人には不払いにより停止されました。 比較のために：5月、「発信者支払い」原則の導入前に、この指標は35千に達しました。



同時に、会社は電話による支払いの返済期間の一時的な増加を報告しています。 2006年12月の初めまで、債務発生から5週間以内にMGTSサービスの料金を支払うことができます。 以前は、この期間は2週間でした。



他の積極的な革新のうち、MGTS CEOは単一のコンタクトセンターの開設に注目しました。 636-06-36に電話することにより、加入者は1つのマルチチャネル電話を介して会社の作業の証明書を受け取り、修理を申請し、追加のサービスを有効化することができます。 現在のコールセンターの数はまだ稼働中です。