研究を共有するハブロフスク。 3月、彼らは最高の電子文書管理オペレーターを探していました。 まあ、最高として。 私たちは、サービスが当社により適しているものを選択しました。 1週間で、最も有名なもののうち7つを研究しなければなりませんでした-1Cとの統合オプションから技術サポートの品質まで、パラメーターで比較しました。 しかし、まず最初に...
それがすべて始まった方法
法律に関する問題を回避するために、法的に重要な電子文書管理にこのサービスを使用することにしました。 トピックに初めて飛び込んだとき、30以上のオプションから選択する必要があることがわかりました。 いずれにせよ、インターネット上で多くが見つかりました。 私はすべてを詳細に扱いたくなかったし、十分な時間もなかった。 したがって、請負業者から何を使用するかを学びました。 これにより、応募者の数を最も人気のある7人に絞り込むことができました。
そこで、サービスを調べました。
開発会社の履歴が必要な場合は、サイト（ ソース内のリンク）を検索してください。 ネタバレ：それは誰にとっても同様です-彼らは税申告のサービスとして始まり、彼らは請負業者間の電子文書の交換のためのサービスを提供し始めました。 例外：Sphere CourierとE-COM（当初はEDIプロバイダーとして働いていたSynerdocs）は、内部ドキュメント管理システムから生まれました。 最後に、TakskomとKaluga.Astralの製品には重要な違いがあります-それらは1Cのソリューションに組み込まれています。
以下のパラメーターと比較します。
1.最低料金
サービスのコストとともにサービスに関するデータの収集を開始しました。 そして、ここで2つのニュースがあります。 良い-すべてのオペレーターからのすべての着信トラフィックは完全に無料です。発信文書に対してのみお金を支払う必要があります。 悪い点は、サイトに表示されている価格を把握するのが非常に難しいことです。 それはすべて、すべてのサービスに対する関税と支払いの原則がさまざまな方法で構築されているためです。
私は、最小限の関税のみが考慮されたことにすぐに注意します。 請負業者はそれほど多くなく、ワークフローの量もそれほど多くありません。最初はあまりお金をかけたくありませんでした。
サーキットディアドック
900ルーブルの最低関税。 100のドキュメントが含まれます。 電子文書管理オペレーターがSKB Konturである相手とのみ文書を交換できます。 同時に、クライアントは1年に1回しか「最小」料金プランを購入できません。
Taxcom / 1C：EDO
オペレータサービスの支払いに依存する2つの作業オプションがあります。 1C-EDOソリューションを使用する場合、価格はお住まいの都市の1Cフランチャイジーによって設定されます。 私たちは一週間でやり遂げませんでした。 2番目のオプションは、1Cを参照せずに直接作業することです。 この場合、私たちが理解したように、1年間の最小パッケージには1800ルーブルがかかります。 150件の送信メッセージを含みます（それぞれ-1つの請求書を含むドキュメントのパッケージ）。
VLSI
最小パッケージは500ルーブルです。 1年あたり、制限は四半期あたり50パッケージです。 パッケージには、あらゆる種類のドキュメントと数量を含めることができますが、それぞれに請求書を1つだけ含める必要があります。 彼らはサービスに接続するための支払いを取ります-500ルーブル。
Synerdocs
レートは2050ルーブルから始まります。 300ドキュメント。 それらは1年間計算されます。
Kaluga.Online / 1C：EDO
最低関税は1200ルーブルになります。 1年に300件の送信メッセージに対して。 上記のすべては10ルーブルです。 PCごと 1つのメッセージ（パッケージ、キット）には、1つの請求書と2つの関連文書を含めることができます。
スフィアクーリエ
サービスに接続するために、小売店でない場合は、300ルーブル（250 + VAT）から別途支払う必要があります。 300ルーブルの最低料金で。 （250 + VAT）発信50を受け取ります。 関税を超える書類はより高く支払われます-それぞれ7ルーブル。 PCごと 関税は1か月間有効です。
E-com
最低料金は4000ルーブルです。 1か月あたり500件の送信ドキュメントが含まれています。
受け取った最低料金の1つの文書に関して：
2.デモアクセスの可用性
すべての場合において、サービス内の作業が内部からどのように見えるかを確認することはできません。 サービスはいくつかのサイト（Kontur.Diadok、Synerdocs、VLSI）で明示的に登録されていますが、どこかで試してみなければなりませんでした：Sphere。Courier-オンラインチャットでリクエストし、電話で話した後、テストバージョンからE-COMにユーザー名/パスワードを提供しました。 Kalugaのテストに失敗しましたオンライン/ 1C：EDOおよびTaxcom / 1C：EDO。
3.技術サポート
サイトに記載されている労働時間：
興味のために、彼らはモスクワ時間19.00に示されたサポート番号に電話をしました。 Kontur.Diadokで、非常に迅速ではありませんでした。 Kaluga.Online / 1C：EDO、Synerdocs-問題なく、E-COMで沈黙がありましたが、VLSIで興味深いことが起こりました-彼らは会社の地域パートナーに到着しました（当時誰も電話を取りませんでした）。 そして、彼らはまた、土曜日から日曜日の夜に、24時間体制を宣言する人々を獲得しました。 結果：Taxcom / 1C：EDOのみに到達しました。
技術サポートについて他に何を見つけることができますか：
サーキットディアドック
職場の診断とセットアップは、Contour.Pluginを使用して実行されます。 専門家との接続がある他の設定は、2600ルーブルから別途支払われます。 1時間あたり。
Taxcom / 1C：EDO
サイトにはオンラインアシスタントがあります。 コールの時間を選択できます（サポートエンジニアの負荷に応じて）。
VLSI
VLSIスペシャリストのリモート接続用のソフトウェアがあります。
Synerdocs
職場を設定するためのユーティリティ（ヘルパー）が使用されます。 初期設定は無料です。
Kaluga.Online / 1C：EDO
職場はパートナーが設定します。 出発またはリモート接続は別途支払われます。
スフィアクーリエ
電子署名、Courier、およびレポートサービスを操作するために必要なユーティリティをインストールおよび構成できる単一のソフトウェアインストーラーがあります。 テクニカルサポートには3つの関税があります。 1つは無料、残りは追加料金です。 ただし、問題を解決するための期限は短く記載されています。
E-com
グッズから：別のマネージャーが無料で会社に割り当てられます（モバイルマネージャーになります）。
4.統合
まず、1Cとの統合があるかどうかが重要でした。 誰もが持っていることが判明しました。 それはほとんどすべての場合に支払われます。
年間1Cとの統合の最小コスト：
サーキットディアドック
1Cとの統合のコストは、年間11 800ルーブルです。 典型的な構成でのカスタマイズはプラス2300で、非典型的な構成-10000からです。基本的な統合ソリューションのフレームワークを超えるものはすべて追加で支払われます。
Taxcom / 1C：EDO
1C-EDOモジュールに統合されています。 1C：ITSのサブスクリプションがある場合、請負業者とドキュメントを交換することができます。 価格は1Cによって設定されます-17,000から55,000ルーブルまで。 年ごと。
VLSI
仕事のために、6,000ルーブルの関税を接続する必要があります。 年ごと。 改善点は個別に支払われます。
Synerdocs
1000のドキュメントから関税パッケージが無料で提供されます。
Kaluga.Online / 1C：EDO
すべてがTaxcomのようなものです。
スフィアクーリエ
有料-6000ルーブルから。 年ごと。
E-com
有料-年間12,500から。
統合についてもう少し：
5.モバイルソリューション
電子文書の交換サービスの中で最も人気のある機能ではないようです。 ContourにはiOSとAndroidのアプリケーションがあることがわかりました。 さらに、Synerdocsはドキュメントに署名するためのViberおよびSMSモバイルソリューション、および新しいドキュメントの通知用のVLSIを提供します。 他のサービスに関する情報はありません。
6.ローミングでの交換
最後に、最も興味深いものについて説明します。 モバイル通信のように、電子文書管理では、ローミング中の加入者の相互作用に問題があります。 サービスエリア外のサービスだけではありません。 ドキュメント管理の場合、ローミングには、異なるオペレーターの顧客間でドキュメントを交換する可能性が含まれます。
繰り返しますが、ロシアには30を超えるサービスがありますが、誰もが互いにローミング接続しているわけではありません。 EDIの運用者が誰と既に持っているかは、 こちらで確認できます 。
一方で、ほとんどすべてのオペレーターはローミングセンターに接続しています。これは、異なるサービスの顧客間で請求書の安全な交換を提供するプラットフォームです。 一方、ローミングを構成するオペレーター自身の準備は、すべての人で異なります。 パートナーの経験から判断すると、Kontur。DiadocおよびTaxcom / 1C：EDOの場合、プロセスは遅れています-VLSIおよびSynerdocs。 他のオペレーターのレビューはありません。
そして自分から少し
最後まで読んだ人のための段落。 最終的にどのサービスを選択したかはわかりません。 この研究は役に立たなかったとしか言いようがありません。大規模な取引相手が私たちに交換サービスへの接続を余儀なくさせました。 社内の誰も、この話の終わりを期待していませんでした。
ソース：