Box IP PBXは、オンプレミスIP PBXとも呼ばれます。 通常、箱入りの電話交換機は、施設またはサーバーまたは交換機に配置されます。 IP電話からのデータは、LAN経由でIP-PBXサーバーに送信されます。 通話は、電話オペレーターを経由することも、SIPトランクを介してVoIPの形で送信することもできます。 ゲートウェイを使用して、システムを従来の電話ネットワークに接続できます。
VoIPプロバイダーとメーカーのコストは、Asteriskなどのボックス化されたオープンソースPBXのおかげで削減されます。 これにより、ユーザーは過去よりもはるかに安価に最新のテクノロジーと最新の機能にアクセスできます。
製造会社、銀行、大学といった非常にさまざまな組織の経験から、箱入りのPBXに基づいて電話ネットワークを作成する3つのストーリーがあります。
VoIPシステムは、従来の交換に基づいたソリューションと常に競合しているため、幅広い機能を備えています。 箱入りPBXの利点：
- 豊富な機能-機能のセットは従来の交換の機能よりも広く、機能自体はより高度です。
- SIP-SIPトランクの統合により、無料通話とIP通話のパッケージが利用可能になり、従来の電話回線を使用する場合に比べてコストを削減できます。
- 所有権-有形の独自のシステムを取得します。
- 障害点なし-従来の多くの回線とSIP回線がコールのルーティングに使用されます。 したがって、回線の1つに障害が発生しても、ネットワークの操作性には影響しません。
- ユニファイドコミュニケーション-箱入り電話交換機は、通話だけでなくサービスを提供できます。 機能には、インスタントメッセージング、音声会議、ビデオメッセージがあります。
例1.ドイツのフィテサ
Fitesaは、衛生、医療、工業用に使用される不織布のメーカーです。 10か所のフィテサユニットは、米国に本社を置く8か国にあります。 フィテサドイツは1969年にニーダーザクセン州ペインの町で設立されました。
挑戦する
Fitesaは既存の電話システムに満足していませんでした-多くの投資を必要とし、柔軟性がなく、技術的および機能的な要件を満たしていませんでした。
同社は、オフィス、倉庫、工業施設の3万m 2のサービスを提供するための、柔軟でスケーラブルな最新のソリューションを探していました。 このソリューションは、システムの自己管理、再構成、およびIP電話のリモートサポートを可能にすることになっています。 必要なのは、既存のVMWare環境に簡単に統合でき、利用可能なすべてのエリアをモバイルでカバーできるシステムでした。 また、システムはOutlookおよび単一の番号割り当てスキームとの統合をサポートする必要がありました。このスキームでは、場所に関係なく、同じ内線番号ですべての従業員に連絡できます。 直感的なシステムと、自動的に構成および管理する機能が非常に重要でした。 最後に、コストは許容レベルにとどまっているはずです。
解決策
フィテサは、現在のサプライヤに満足しています。ブラウンシュヴァイクのベルネットは、最新の電話システムを統合するだけでなく、必要な電気工事もすべて行うように依頼されました。
Bel Netは、会社のすべての施設をDECTネットワークでカバーできるかどうかの分析を実施しました。 UCwareサーバーに基づいて、モバイルネットワークおよびOutlook用の拡張モジュールを備えた柔軟で高性能なIP-PBXが作成されました。 パナソニックのDECT電話と40台のSnom 710およびSnom 720 IP電話がオフィスと生産エリアに設置されました。
作業プロセスを中断させないために、既存の電話システムはテスト中も機能し続けました。 最終的なソリューションは、営業時間後の1月に開始されました。 40人の主要ユーザーを新しいPBXと電話に慣れさせるために、2時間のワークショップが開催されました。 そして、それらは、得られた知識を同僚に伝えました。
メリット
新しいIP-PBXは、運用コストを削減するだけでなく、テレフォニーシステムを柔軟でスケーラブルにし、外部の専門家の関与なしに管理できます。 Fitesaは「ホットテーブル」のシステムを使用します。従業員が電話にログインすると、テーブルに座っているか、テリトリー内を移動しているかに関係なく、内線番号で呼び出すことができます。 Snom電話はWebインターフェイスを介して制御でき、リモート設定は自動プロビジョニング機能を使用して実行できます。
例2. PSDバンクラインルール
PSD Bank Rhein-Ruhrは、ドルトムントとデュッセルドルフにオフィスを構え、エッセンに支店を持つリモートバンキングバンクです。 2008年の報告年度の銀行の資産は約300万ユーロでした。 銀行の従業員220人が、主に電話でドイツの185,000人の顧客をサポートしました。
挑戦する
VoIPの経済的利点により、技術要件を満たさなくなったISDNシステムをアスタリスクベースの通信システムに置き換え、すべての銀行サービスをVoIPに移行することが決定されました。 彼らは固定通信をISDNの形で維持することにしました。 その後、彼らは適切な電話を探し始めました。 選択基準は明白でした。デバイスは、通常のオフィス電話の機能を維持しながら、柔軟性、高品質の音声伝送、セットアップの容易さを提供する必要があります。 追加要件-安全性と使いやすさ。
PSD Bank Rhein-Ruhrの重要なポイントは、プロジェクトが短時間で完了したことです。 システムのアップグレードが日常業務に影響を与えないように、ドルトムント、デュッセルドルフ、エッセンのすべての電話は、月曜日の朝までに週末に設置する必要がありました。
解決策
慎重な計画と準備が完了すると、銀行はドルトムントの会社LocaNetの新しい電話システムの実装を委託しました。 安全なネットワーク、オンラインアプリケーション、セキュリティおよび通信ソリューションのインストールとサポートを専門とするIP通信ソリューションのオープンソースソフトウェアプロバイダーです。 PSD Bank Rhein-Ruhrは、従業員がVoIPを介して会話すると同時に着信および発信コールがISDNを通過するように、ISDNメディアゲートウェイでアスタリスクシステムを実装することを決定しました。
入札を実施し、提案を検討した後、銀行はオープンSIPプロトコルを使用するプロのオフィス電話であるSnom 370に決定しました。 Snom 370は、高レベルのセキュリティと幅広い機能を提供します。 Snom 370をサポートするもう1つの論点は、アスタリスクベースの電話システムとの優れた互換性、および自由にカスタマイズ可能なXMLメニューによる直感的なコントロールです。
メリット
PSD Bank Rhein-Ruhrの従業員はすぐに新しいマシンを習得しました。1つまたは2つの問題についての相談が必要なのはそのうちの数人だけでした。 システムの更新により、IT部門の負荷が大幅に削減され、モビリティが向上しました。 もう1つの楽しい瞬間-割り当てられた予算内に収めることができました。
例3.ヴュルツブルク大学
ユリウスとマクシミリアンにちなんで名付けられたヴュルツブルク大学は1402年に設立され、ドイツで最も古い大学の1つです。 大学は14人のノーベル賞受賞者を含む多くの有名な科学者を輩出しました。 今日、ヴュルツブルク大学は10の学部、400人の教師、2万8千人の学生を結集しています。
挑戦する
多くの政府機関と同様に、大学は長年にわたってSiemens ISDNシステムを運用していましたが、時間の経過とともに負荷に対処できなくなりました。 2005年にサービス契約の有効期限が切れると、新しいソリューションが必要であることが明らかになりました。 システムを交換する必要がありました-理想的、経済的、スケーラブルです。 テレコミュニケーションの世界の最新情報に興味がある大学のリーダーは、VoIPに切り替えることを決定しました。 大学のコンピューターセンターの数学者であるHelmut Selinaは、6人のチームと共に仕事に就きました。 65の建物と3,500の電話番号をカバーする電話システム全体をVoIPに転送する必要がありました。
大学はいくつかの重要な目標を設定しています。
- 各従業員の個人電話番号。
- ユニットごとに個別の電話番号。
- 部屋の電話番号-廊下、ロビー、エレベーター、教室。
- キャンパスの学生ごとに個別の電話番号
- 最小限の制限で最大の成長機会。
複数のIDをサポートし、65の建物に設置されている3,500台以上の電話をネットワーク化する必要がありました。 大学は、VoIP電話の供給に対する入札を発表しました。
解決策
再保険のために、テスト期間中にISDNとVoIPを並行して使用することを決定しました。これにより、起こりうる問題や困難が業務に影響を与えないようにしました。 古いに加えて職場のSnom 370電話に段階的にインストールされます。 最初の500人の従業員は、2008年9月に新しいデバイスの使用を開始しました。
メリット
新しいSnom電話は、チームに好評を博しています。 アスタリスクと一緒に、以前は非常に時間がかかり、従業員の狭いサークルのみがアクセスできる機能をすべてのユーザーに提供しました。 これらの機能は、優れた音声品質と相まって、教員や他のスタッフが新しいデバイスの使用にすぐに慣れるようになりました。 ほとんどの場合、電話は特別な設定を必要とせず、すぐにユーザーの主要な設定になりました。 Snom 370は、より困難な条件でも良好に機能しました。 たとえば、一部のデバイスは、トンネルで接続された建物で動作する必要がありました。 別のケースでは、WLANがネットワークセグメントの1つで使用され、従業員は電話が障害なく機能したことに非常に驚いていました。 その結果、デバイスの数は、4,500台に増やすことが決定されました。