プロジェクトゼロ。 Amazonが偽物に対処する方法





2016年、偽造品の売上 $ 509億に達し 、世界貿易の3.3%に達しました 。 あなたがそれについて考えるならば、図は怖いです。 30個購入した製品はすべて偽物です。 2013年には、代理ボリュームは2.5%でしたが、2010年には1.8%でした。 傾向は明らかです。 2022年までに偽物すでに9,910億ドル販売され、その総額は2.8兆ドルを超えると予想されています。







偽物の増加は、イノベーションと経済成長を遅らせています。 失業(2022年までに少なくとも540万人、そのうち米国で約87万人)。 実際、成功するものを取り、外観をコピーし、R&Dに1ドルも投資せずに販売できるのであれば、なぜ独自の何かを開発するのでしょう。 いくつかの中国企業は考えを変え、長年のコピーの後、独自の製品を作成することを決定し、さらに成功しました(少なくともHuaweiのサクセスストーリーをご覧ください)。 しかし、大多数はこの段階に決して進むことはなく、簡単に利益を得ることを好みます。







これも心配です。 私たちは米国から商品配達しますが、多くの人は正確にこの理由でそれを受け取ります。彼らは中国人を信用していません。 ロシアと中国では、偽造品は主なものよりも多くなっています。 これらは、Appleのアプライアンス(特にケーブル、アダプター、およびすべてのアクセサリー)、ブランドの服と靴です。これらのカテゴリーで販売される5番目のアイテムはすべて偽物です。 レッドポイントによると、結局、購入者の32%は購入について確信が持てません。







偽造品の生産と供給に関与する何十万もの企業を(誇張せずに)打ち負かすことは不可能に思えます。 あなたがスペインの観光地にいたなら、 あなたは広大な日差しの中で広げられた毛布の上で何種類のグッチが売れているの知っています。 中国でニューバランススニーカーを偽造する約1000の方法がここにあります 。 しかし、一部の企業は感染と戦おうとしています。 たとえば、 StockXは 、プロの鑑定士を雇い 、彼らに良いお金を支払い、機器を供給します。これらはすべて、サイトに偽物がないことを保証するためです。 1足のスニーカーをテストするには、10分から30分かかります。









これらの赤い円でさえ-少なくとも区別することなく殺す



Amazonは別の方法を思いつきました。 ここで各製品を調査するために30分を費やすことは物理的に不可能です。 彼女のウェブサイトには、主に最も「偽物」のカテゴリ(靴と衣服-1億8600万)からの6億5,000万の異なる製品が掲載されています。 その代わりに、同社は人工知能を実装し、すべての最も有名なブランドの努力を組み合わせています。 そのため、店は偽物の数をゼロに減らすと考えています。







アマゾンの偽物



Amazon Marketplace-サードパーティがオンラインストアで製品を表示できるプラットフォーム-2000年代に、IT大手のビジネスの成長を支える主な原動力になりました。 彼女は現在、2,500億ドルと評価されていますが、店舗の売り上げは1,200億ドルに相当します。







アマゾンはこの状況に非常に満足しています。 ジェフ・ベゾスは何もすることができず、肘掛け椅子に落ち、両手を頭の後ろに置き、彼がお金を垂らすのを見ることができます。 会社は、各売り手から最低月額39.99ドルを受け取り、さらに製品を倉庫に入れる、Amazonから発送する、製品の外観を推奨するなどの追加料金を受け取ります。 現在、250万を超える独立企業が製品をAmazonで販売しており、売り上げの半分以上をサイトで提供しています。







しかし、ビジネスを行うこの機能には、もちろん欠点があります。 Amazonはこれらの販売を管理していません。 そして、一部の売り手はこのチャンスを利用して、地球のメインのオンラインストアで偽の商品を取引しています。 多くの場合、これらの製品は元の製品よりも何倍も安価です。 そのため、一方では計算が容易であり、他方では、売り手は開くまで良いバッチを売る機会があります。 そして、彼が禁止されたとき、他の人を装ってAmazonマーケットプレイスを持ち出します。 しかし、元の価格で販売されている偽物があります。 ここでは、それらを計算することはより困難であり、売上は少ないものの、数か月、さらには数年も店内にとどまる可能性があります。











既存のセキュリティシステムのおかげで、これはエンドカスタマーにとって大きな問題ではありません。 まず、 Amazonでの偽物の数比較的少ない(「危険な」カテゴリであっても2%未満)。 第二に、買い手が商品が偽造品であることに気付いた場合、お金は彼に返金され、売り手はプラットフォームから削除されます。これが店舗のポリシーです。







しかし、偽物を持つことはAmazonにとって大きな問題です。 彼女は自分のポケットから報酬を一切払いたくありません。 そして、いくつかの評判の良いブランドが主張しています。 ビルケンシュトックサンダルでアマゾンを訴えました 。 それらはサイトで20ドル安く販売され、3番目の靴下の後に崩壊しました。 メルセデスベンツは、偽のホイールカバーにより裁判所に勝ちました。 抗議中のこれらの企業やその他の企業(セリーヌ、ディオール、ジバンシィ、スウォッチ)は、自社の製品をサイトに表示していません。







アマゾンは彼らと議論さえしません。 彼女はまた、一部の詐欺師が彼女を欺くのも嫌いであり、偽造者に気づかなかったり、偽造品を報告しなかったクライアントの詐欺師も欺きます。 最近まで、これは「真正面から」戦われていました。 偽物はいくつかのアルゴリズムと数百の「スヌープ」によって暴露され、その結果は専門家によって確認されました。 Bezosは、顧客の99%が偽の製品ページにアクセスしたことはないと誇らしげに言っています。 しかし、より徹底的な決定の時が来ました。 さもなければ、すべての訴訟はすぐにはじかれません。







Project Zeroとは



独創的なものはすべてシンプルです。 有名なブランドだけが偽造されていますよね? それ以外の場合、偽造には意味がありません。それは単なる普通の低品質の製品です。 しかし、偽造品がどこにあるかを個人的に追跡するためのツールがブランドに与えられた場合はどうでしょう。 企業自身が自社の製品を最もよく知っており、偽物との戦いにもっと関心がある場合、彼はこれにより多くの時間を費やすことができます。 そして、潜在的な偽物の特定を支援するのは、機械学習を備えた特別な新しいアルゴリズムであり、以前にどのリストをブロックしたかを考えると、徐々に偽物を区別します。











そして今-同社は最近Project Zeroを発表しました(最終目標はサイトでの偽物ゼロだからです)。 Googleが以前に同じプロジェクト名を選んだのは面白いことです。明らかに、ITの巨人は本当に気に入っています。







システムに参加するブランドは、Amazonにロゴ、商標、製品写真/説明、および製品に関するその他の重要な情報を提供する必要があります。 Amazonのアルゴリズムは、毎日50億ページをクロールし、偽の候補者を特定します。 企業は、製造された各製品の一意のコードを含むデータベースをオンラインストアに送信することもできます。 製品が倉庫を出ると、このコードがスキャンされます。 突然データベースにない場合(またはそのようなコードがすでに以前に購入されている場合)、Amazonは商品を顧客に送信する代わりに「ラップ」することができます。







新しいテクノロジーの主な目標は、同社がブログで述べているように、 「事後対応ではなく積極的に対応すること」です。 以前は、メルセデス・ベンツのようなブランドが偽造品を発見した場合、彼はそれについてのレポートを記入し、Amazonに送信し、回答を待つ必要がありました。 数週間以内に反応が報告されない場合、ブランドはその神経を失う可能性があります。 現在、企業はストアから許可を求めることなく、サイトから製品を直接削除できます。 また、サイトでこれらの製品を購入することができた場合は、払い戻しが規定される場合があります。











このシステムは、YouTubeの著作権と戦うことにリモートで似ています。 しかし、AmazonはGoogleとは異なり、悪用されないようにいくつかの対策を講じています。 まず、サイトで製品を「ブロック」した企業には金銭的利益は期待されません。 さらに:彼らは店に支払います。 会社がサイトに展示する製品ごとに0.01〜0.05ドル。 第二に、ブランドが自社の製品を誰でも販売できることは依然として有益です。 これが偽物でなければ、最初はまだ商品が彼女から購入されていたことがわかります。 第三に、アマゾンは、会社が取ったポジションをチェックし、売り手が彼の誠実さを証明した場合、それらを復元することができます。







いくつかの小さなブランドがすでにシステムのテストに参加しています。 ベラブラッドリーとハンドバッグ、サンダーワークスとペット用品、ケヌーとスマートフォンアクセサリー、チョムチョムとリントリムーバー。 Amazonは、企業から苦情を受け取った後、リアクティブに行うよりも100倍多くの偽物を積極的に禁止することを許可したと言います。 その結果、会社の偽物はさらに小さくなり、米国からアマゾンからロシアへの配達はさらに信頼できるものになります。 特に人気のあるブランドからの偽造品に出くわすリスクはありません。







AppleからNikeまでの200の大規模なブランドと、Sandiskのような小規模だが偽造されていることが多いいくつかのブランドは、すでに新しいシステムへの招待を受けています。 小規模企業は待機リストに参加できます







これはバイヤーにとって何を意味するのか



明らかに、偽物の数の減少。 しかし、それだけではありません。 偽造物はかつて道徳的損害のみを行い、残りは会社によって払い戻されました。 主なことは、サイトで販売されている商品のリストを拡大することです。 Amazonで購入できるものはすべて検討してください。 ロシアのバイヤーでさえこれをよく知っています。 現在、例外は、最も「高級」なブランドの服と靴のほんの一部です。 有名な名前のブランドスニーカー、時計、ハンドバッグ、帽子、サングラス。 最近まで、これらのブランドは、偽物の有効性を与えないために、一般的な市場に置かれることを避けていました。 彼らの戦略は、自分のウェブサイトから直接最大限に購入することでした。 視聴者の一部が失われたとしても、ブランド名はより重要です。









どのiPhoneが本物ですか?



Amazonがトップブランドとの独占的パートナーシップ契約を締結する前に、何らかの形でこれに対処するために。 そのため、彼らのウェブサイトには、 ディズニー 、ヒューゴ・ボス、ルイ・ヴィトン、 ナイキ 、そして最近ではアップルのすべてのブランド製品が掲載された別のページが登場しました。 現在、これらの宙返りは必要ありません。 自分自身を重要視しているすべてのブランドは、単にコンテンツ自体をキュレートするので、彼らにとってこれ以上の障壁はありません。







Amazonがこのシステムをテストした後、中国を含む他の大手オンラインストアで採用される可能性があります。問題は深刻で、中国人自身がブランド品を海外に持ち出すことを好むためです。










All Articles