緊匵しない、急がない、䞭断しないある悲劇の物語

今週は、カナリア諞島での恐ろしいテロ攻撃から42幎になり、600人近くが死亡したした。 いいえ、カナリア諞島独立運動の過激掟によっお開始された爆撃自䜓 組織は今日存圚したせん。この蚘事の著者はあらゆる圢態のテロに匷く反察しおいたす は、8人だけが負傷したした。 しかし、技術的な倱敗、抵抗できない倖郚芁因、人事管理の欠点、ストレスの倚い状況䞋での人間の心理、および単に芏則の重倧な違反を含む䞀連のその埌のむベントは、最も慎重な分析に倀する信じられないほどの悲劇的な偶然の混乱に発展したした。







そのため 、1977幎3月27日の晎れた日に、花の屋台の爆発ず別の爆匟工堎の脅嚁により 、ラスパルマス垂の同名の島にある地元の䞻芁芳光拠点であるグランカナリア空枯が閉鎖されたした。 憂慮すべきメッセヌゞは、この倧西掋の楜園に向かう航空機を知らず、䞀郚の人にずっおは遞択の䜙地がありたせんでした。 70幎代は、ボヌむング747の倧西掋暪断およびその他の長距離茞送の党盛期でした。1970幎にシリヌズ化されたこの航空機は、37幎間䞖界で最も広々ずしたたたで、その幎には技術進歩の玠晎らしい䟋ずしおさらに認識されたした。 しかし、䞖界のそのような倧型車甚に蚭蚈されたむンフラストラクチャはただ少しでした。 グランカナリア島の閉鎖により、このようなモンスタヌに適した空枯は、近くのテネリフェ島にあるロスロデオスだけでした。



遞択の䜙地がなかったこれらの航空機の1぀は、オランダの航空䌚瀟KLMの4805䟿のボヌむング747でした。 50歳の乗組員叞什官であるゞェむコブノァンザンテンは傑出したパむロットでした。KLMで26幎間勀務し、12,000時間近く勀務し、そのうちボヌむング747で1,500人を超えたした。圌は文字通り航空䌚瀟の顔ずなり、写真を印刷したした。 過去6か月間、圌は経隓豊富なパむロットずしお䌚瀟のフラむトむンストラクタヌを務めたした。 実際、圌はすでにトップマネヌゞャヌの立堎にありたしたが、今日、この男はアムステルダム-ラスパルマスの普通の飛行機のコントロヌルに座っおいたした。 圌の隣には、副操瞊士の42歳のクラスメアヌズず48歳のフラむト゚ンゞニアのりィリアムシュレヌダヌがいたす。 管制官の指瀺に埓っお、圌らはテネリフェ島に戻り、ロス・ロデオスの空枯の建物に乗客を降ろし、降ろしたした。





ノァン・ザンテン倧tain



これは別のボヌむング747-1736䟿ロサンれルス-ニュヌペヌク-ラスパルマスの䌚瀟パンアメリカンをやりたくありたせんでした。 56歳、副操瞊士、39歳のロバヌトブラッグずフラむト゚ンゞニアの46歳のゞョヌゞりォヌンズが、クリッパヌビクタヌ機を操瞊したした。 これは、747機の最初の商甚䟿である1970幎1月22日のニュヌペヌク-ロンドン䟿を完了した象城的な機械でした。 そしお、それなしでは、長時間空䞭にいお䞭間着陞を行った乗組員は、別の匷制着陞を行うこずをたったく望みたせんでした。 グランカナリア空枯の爆発装眮がチェックされ、再び開くたで、ラスパルマスを䞀呚するのに十分な燃料がタンクにありたした。



しかし、 ディスパッチャヌは圌らに代替飛行堎に向けお出発するよう指瀺し 、空域を解攟したした。 圓然、唯䞀の遞択肢は最適なものではありえず、いく぀かのワむドボディ機がすでにロス・ロデオに着陞しおいるため、地䞊での困難が生じたした。 14時15分に1736䟿が着陞した。 飛行堎は小さく、1぀の滑走路ず1぀の䞊列誘導路がありたした。 そしお、それはすべお飛行機からの実際の亀通枋滞で詰たりたした-フラむト4805のボヌむング747は、滑走路12のしきい倀に最も近く、その埌ろにボヌむング737、ボヌむング727およびDC-8がありたした。 1736䟿は最埌の行でした。 圌は道を開けるたで蟛抱匷く埅぀しかありたせんでした。



航空䌚瀟の2人の埓業員がこの問題を利甚しお、搭乗しお隣の島に飛びたした。







小さな空枯ぞの飛行機の異垞な流れは、その日曜日にたった2人のディスパッチャヌによっお提䟛され、地䞊に神経質な雰囲気を䜜り出したした。 車の乗組員はすぐに離陞するためにラスパルマス空枯の開口郚を楜しみにしおおり、わずか100キロを飛行し、最終的に目的地に乗客を届けたす。 そしお、これはすぐに起こりたす-わずか1分の1736䟿の着陞埌、1430にラスパルマス空枯が開枯を発衚したした。 航空機は埐々に滑走路に逃げ始め、離陞したす。 すでに述べたように、1736䟿のボヌむング747は最埌の行でした。 そしおその始たりには遅れがありたした。 1時間前に車を着陞させた4805䟿のノァンザンテンのキャプテンは、すべおの乗客が空枯に到着し、バスに乗っお戻るのを埅ち望んでいたした。 圌は急いでいる重芁な理由がありたした-圌は本圓に乗客をラスパルマスに玠早く届けたいず思っおいたしたが、今では利他的な考慮からではありたせん。



非垞に長い間、劎働組合は航空䌚瀟ず劎働時間を調敎し、劎働条件を改善するために戊いたした。 それに応じお、KLMのポリシヌは厳しくなりたした。 スタッフがリサむクルしたくない堎合-よく、圌はもはやリサむクルを蚱可されたせん。 暙準的なシフト時間に収たらない堎合は、ボヌドを離れるので、困難な劎働条件や残業にもうアピヌルしたせん。 しかし、その埌、新しい乗組員が乗船するたで、フラむトは自動的に遅延したす。 そしお、乗客はもちろん航空䌚瀟の費甚で着陞しおホテルに宿泊するこずができたす。 ラむン間ですぐに結論が出たす確かに、航空䌚瀟は、どの乗務員がそのような深刻なペナルティを受けたのですか



そしお今、キャプテンノァンザンテンが航空䌚瀟のオフィスで勀務時間の延長を芁求したずき、厳密な答えがそこから出おきたした。圌は19:00たでにアムステルダムに飛ぶべきです。 カナリア諞島から、たた乗客を芋぀けるために䜕らかの手段で-このような問題は管理者を心配したせんでした、フラむトは暙準時間内に完了する必芁がありたした。 圓然、キャプテン・ノァン・ザンテンは䜕が起こっおいるのか自分自身を和らげるこずができたせんでした-遅れは乗組員の亀代ず1日のフラむトの転送に倉わる恐れがあり、圌はこの愚かな状況が圌の名声ずキャリアに圱響を䞎えるこずを蚱したせんでした



最埌に、すべおの乗客が芋぀かり、䞀人のガむドガヌルが垰らないこずに決め、最終的に圌氏ず䌚うために地面に降りたした。 しかし、すぐに別の悪いニュヌスが来たした亀通枋滞もあったため、グランカナリア空枯は再び着陞のために閉鎖したした。 掟遣者はテネリフェ島の空枯にラスパルマス垂ぞの飛行蚱可を䞎えたせんでした。 時間通りにアムステルダムに飛ぶ可胜性はゆっくりず消えおいきたした。 その埌、ノァンザンテンは、グランカナリア島の空枯で時間を無駄にしないように、埅機䞭に航空機の完党な絊油を芁求したした 。





KLMボヌむング747の背埌にあるPanAmボヌむング747



KLMを取り巻くガスタンカヌを芋るず、機長のグラブス1736は非垞にむラむラしおいたした。 他のすべおの飛行機はすでに誘導路を出おいたす。 燃料トラックに囲たれた銀補の747番倧䌁業KLMだけがただ道をふさいでいたが、パむロットはそれを意図的に確認し、フィヌルドに足を螏み入れお寞法を評䟡したが、安党に分散するために䜕かが足りなかった。 アメリカ人の乗組員は10時間以䞊コックピットに滞圚しおおり、飛行機が完党に出発する準備ができおいるのを無意味に埅぀こずは圌らに熱意を加えたせんでした。 圌らは長い間テネリフェ島を離れなければならなかったが、テネリフェ島では原則ずしお乗るこずさえできなかった。



その間に、倕方の早い時間に始たり、ロス・ロデオスの空枯で、その䞍快な特城が珟れ始めたした-ぬれた颚ずわずかな冷华が霧をもたらしたした 。 そしお、それは地面の䞊に広がる軜い曇りではありたせんでした。実際、䜎い海の雲がテネリフェ島に忍び蟌み始め、氎面から高く突き出お、空枯のある谷に厚いクラブを泚ぎたした。





ロス・ロデオス空枯の滑走路を芆う雲-珟代写真、写真家マヌ゚ル・ルむス・ラモス・ガルシア



16:45に、4805䟿のボヌむングはようやく30分絊油を終え、機動を開始したした。 ディスパッチャヌは、滑走路が飛行機に占拠されおいるこずを考慮しお、KLM 4805䟿に滑走路12に出発するよう呜じ、それをすべお運転し、最埌に180床旋回したす。 3分埌、1736䟿ぱンゞンを始動し、3番目の出口たで滑走路をたどり、その埌、誘導路に沿っおストリップに沿っおオフにしお続行するように指瀺されたした。 匷いスペむン語のアクセントで話したディスパッチャヌの指瀺の䞋で、䞡方の航空機は滑走路を芆う霧に突っ蟌んだ。 滑走路の軞方向照明ランプは機胜せず、飛行機は次々ずゆっくりず運転し、管制塔、誘導路、および互いの芖界を埐々に倱いたした。 それでも、KLMの飛行はより速く動いおいた-キャプテンノァンザンテンは緊匵し、急いでいた。 マネヌゞャヌは、滑走路の照明をオンにするずいう圌の芁求に答え、これが可胜かどうか確信が持おなかったが、圌はそれを指定した。







タキシングの過皋で、1736䟿は完党に混乱した。 ディスパッチャヌは3番目の出口に曲​​がるこずを瀺したしたが、1番目ず4番目ずは異なり、通過しおいなかった滑走路たで45°が、135°の旋回で急激に戻りたした。 原則ずしお、そのような操瞊には䞍可胜なこずは䜕もありたせんでした-結局、飛行4805は最埌に180°回転するこずでした。 しかし、霧、ストリップ䞊のラむトの欠劂、ゞグザグに乗る必芁がある理由の困惑、およびアクセントのためにディスパッチャがフラむト1736のコックピットで驚くほどの䞍確実性に発展したずいう疑念。



議䌚番号を具䜓的に尋ねるこずで、ボヌド1736はすでにかなり明確な回答を受け取りたした。 1、2、3-3番目。」 しかし、飛行堎に粟通しおいないパむロットはただ疑っおいたす。 第䞉に、次のタヌンから始めたすか それずも、滑走路にタクシヌで行った最初の䌚議ですか そしお、塔の䞊に座っおいるパヌトナヌずのディスパッチャヌは、䞀般的に濃霧で芖界から䞡方の飛行機を倱いたした 。 空枯には地䞊の航空機の動きを远跡する監芖レヌダヌもありたせんでした 。



午埌5時2分、1736䟿が玄5 km / hの歩行者速床で車線に沿っおcいながら、コヌディネヌタヌはラゞオで「KLM 4805、いく぀の出口を通過したしたか」ず尋ねたした。第4回議䌚がちょうど通過したした。」 芖界は悪化し぀぀あり、KLMの乗組員には、限界を䞋回るずいう脅嚁がありたした。 その埌、ロスロデオ空枯は離陞蚱可を停止し、1900たでアムステルダムぞのフラむトに぀いお話すこずはできたせん。



ディスパッチャはラゞオで次のように述べたした。「フラむト1736、レヌンをクリアしたら報告しおください。」 ただ議䌚番号3を探しおいた副操瞊士ブラッグは、「1736」ず簡単に応答したした。



䞀方、ノァンザンテンは滑走路の端に到達し、飛行機を180床回転させ始めたした。 ディスパッチャは、「KLM 4805、離陞準備ができたら報告しおください」ず蚀いたした。操瞊に集䞭しおいるノァン・ザンテンも、ルヌルに埓っおではなく、「OK」ず答えたした。







䞀方、PanAm 1736の乗組員からは、3回目の䌚議を芋぀けたずいう報告はありたせんでした。実際、 すでに取り残されおいたした 。 ほが同時に、Van Zantenは再び滑走路のセンタヌラむンラむトが利甚可胜かどうかを尋ね、ディスパッチャヌは吊定的な応答を受け取りたした。 これに、オランダの飛行機の船長は䞍平を蚀っただけだった「そしおなぜ私は驚かない。」



午埌5時5分に、滑走路の端にKLM 4805が完党に配備されたした。



数癟メヌトルの䞍可解な霧で隔おられた2台の巚倧な航空機が向かい合った。







ファンザンテン倧tainぱンゞンレバヌをアむドルに切り替えたす。副操瞊士のMeursは、「埅っお タワヌの飛行蚱可はただ受けおいたせん。」 ノァンザンテンは焊りたした。 さあ、聞いおください」



ATCクリアランス 、たたはルヌト䞊での離陞蚱可は、離陞埌および航空機が別のコントロヌラヌに転送される瞬間に航空機の航行管制官の承認ずなりたすが、離陞蚱可ではありたせん。 埌者は別途入手する必芁がありたす。



Meursはディスパッチャを芁求したした。 圌は答えたした「KLM 4805、離陞埌、レベル90に進みたす。コヌス040に右折したす。ラスパルマスビヌコンを通過した埌、ディスパッチャに連絡しおください...」



Meursは指瀺を蚀葉ごずに繰り返したしたが、最埌に「はっきりしおいない」ず付け加えたした。



KLMの乗組員のヘッドフォンは、OK ...ディスパッチャの声ず4秒の亀裂を聞きたした。



航空の無線通信は、ディスパッチャヌの呚波数に合わせたずきに、すべおのボヌドが特定の呚波数ですべおの話を聞くこずができるように配眮されたすが、その呚波数で誰も話さない堎合にのみ、舌を握るだけで話すこずができたす。 これは半二重通信ず呌ばれたす-無線は受信たたは送信でのみ機胜したす。 最埌たで他の誰かのメッセヌゞを聞いお初めお自分のパヌトの話をするこずができたす。 これは、ディスパッチャが各航空機を個別に呌び出しおリッスンするようにするためです。



フラむト4805 KLMの2番目のパむロットがボヌドが離陞するこずを発衚したずき、ディスパッチャヌは「OK」ず蚀い、次の瞬間、それを正しくするために圌は再び舌を抌し、「離陞する準備ができたした、電話したす」ず蚀いたした。 その瞬間、Flight 1736 PanAm Braggの2番目のパむロットは、KLMが離陞しようずしおいるこずを聞き、舌を抌しお叫んだ。 ええず 私たちはただ1736幎にストリップで動いおいたす」



最初のボタンは170620.08に抌されたした。

2番目-170620.30



いずれのメッセヌゞでも、キャプテンノァンザンテンが理解するには十分でした。離陞蚱可がただ埗られおいないか、たったく同じ747番が滑走路の前にありたす。 しかし、 受信機は2぀の着信信号を混合し 、同時にファむリングし、䞡方ずもフラむト4805のヘッドフォンでロヌカルオシレヌタヌノむズになりたした。



40



短い「OK」ディスパッチャによるず、キャプテン・ノァン・ザンテンは、無線亀換の手続きが満たされたず刀断し 、゚ンゞンの党力を発揮したした。 フラむトKLM 4805は分散し始めたした。



25



ただし、ディスパッチャは、PanAmからのメッセヌゞを明確に聞きたした。 圌はブラッグの心配した芁求に答えたした「私はあなたを理解したす、1736、あなたがストリップを片付けるずき、報告しおください。」 Braggは次のように答えたした。「OK、リリヌスしたら報告したす。」 その瞬間の1736䟿の乗組員は、ちょうど第4回䌚議に到着したした。 KLMボヌむングがすでにオヌバヌクロックを開始したこずを圌らは誰も知りたせんでした。 しかし、PanAm Grabbs船長は、第4回䌚議に向けお、䜕か悪いこずを予想しおいるかのように、「ここから地獄に行こう」ず蚀った。



15



䞀方、KLM 4805フラむト゚ンゞニアは、ディスパッチャずのPanAmの亀換を聞いお、「圌はただストリップにいるのですか」ず叫びたした。 「䜕」ノァンザンテンが答え、霧の䞭で滑走路の軞に沿っお飛行機をかろうじお保持した。 「このPanAm-圌はすでに滑走路を去っおいたすか」フラむト゚ンゞニアは繰り返し、van Zantenは「はい」



10



グラブス船長は、霧の䞭で右偎のボヌむングKLMの光を芋お、「くそっ、この雌の息子が私たちのずころに来おいる」ず叫んだ。 副操瞊士ブラッグは「去りたしょう」ず叫びたした。 出発です 行きたしょう」、そしおパむロットは、゚ンゞンをフルに発揮させ、飛行機をストリップから巊に移動させたした。



5



すでに車を空䞭に持ち䞊げ始めおいたキャプテン・ノァン・ザンテンは、霧の䞭の隙間からPanAm航空機を芋お、必死に自分で舵を匕き裂いた。 しかし、重い飛行機はすぐに地面から離陞せず、滑走路のコンクリヌト郚​​分に尟郚で圓たり、それに沿っお20メヌトルを描き、火花の束を刻みたした。







0



ボヌむングKLMはただ離陞し、その突出した機銖は1736䟿の機䜓の䞊を飛ぶこずができたしたが、4぀の䞻な着陞装眮ず300 km / hの巊端の゚ンゞンが、党長に枡っお䞀流のキャビンずボヌむングパンナムの胎䜓の䞊郚を遮断したした。 その尟郚ずキャビンはro音で萜ちたした。 匕きちぎられた゚ンゞンからの燃料ず脱臌したKLMタンクが䞊からPanAmに泚がれ、即座に点火されたした。 巊の゚ンゞンの掚力を倱った4805は、2぀の船䜓を飛ばしお滑走路に衝突し、それに沿っおさらに300メヌトルがそれを匕きずりたした。 完党に炎に包たれた圌は、運の悪い第3回倧䌚でストリップを暪切り、乗船した248人党員の焌华棟になりたした。







crash萜珟堎に到着した消防士は最初にKLMの残骞を消し始め、2機の飛行機がcrash萜に関䞎したずは思わなかった。 しかし、1736䟿の船䜓の手付かずの巊翌に沿っお、70人が逃げ出し、そのうち61人が生き残りたす。





灜害埌1736分でのボヌむングフラむトの燃焌





フラむトデブリス4805







クラッシュサむトの䞀般的な蚈画。 䞭倮にはボヌむングKLM 4805の残骞があり、写真の巊から右に離陞し、背景にはボヌむングパンナム1736の残骞が向かっおいたす。 手前は誘導路で、巊偎は滑走路の3番目の出口です。



倧惚事の公匏調査は広範な議論を匕き起こしたしたが、その結果、オランダの叞什官は責任を負いたせんでした-キャプテン・ノァン・ザンテンは、掟遣者の実際の蚱可なしに離陞したした。 しかし、このストヌリヌでは、それを導いた芁因の耇雑さをすべお明らかにするこずは興味深いです。



たず第䞀に、テネリフェ空枯の灜害を「悲劇の連鎖」ず明確に呌ぶこずは䞍可胜です。 蚘事の本文でそれをもたらしたすべおの芁因は倪字で匷調されおおり、この灜害での唯䞀のテロ行為は、テロ攻撃、地䞊の䞡偎を遅らせた航空機の蓄積、そしおディスパッチャを含む操瞊のすべおの参加者の実際の倱明に぀ながった霧です。 他の芁因は、「チヌズ穎」の理論の枠組み内でより正確に考慮されたす。



スむスチヌズの理論 たたはその穎-問題ではなく、本質はただ名前で十分に䌝えられおいたすは、システムの信頌性をチヌズのいく぀かのスラむスに䟋えおいたす。 スラむス自䜓は、保護の局であり、問​​題のシステムのフォヌルトトレランスレベルです。ただし、このようなセキュリティシステムにはそれぞれ、脆匱性が組み蟌たれおいるか、たたは時間の経過ずずもに生じる脆匱性がありたす。そしお、これらの穎のいく぀かが1か所に珟れるか、非垞に倧きくなり、互いに重なり合うず、倖郚芁因がこれらの「鎧」の局を貫通し、システム障害を匕き起こしたす。





スむスチヌズモデル、病気。 -りィキペディア



怜蚎䞭の歎史では、倚くの航空機が1぀の空枯に突然流入するため、このような「穎」が倚数ありたす。そしお、誰かが圌らを埅っおいなかったずころに珟れる「拡倧」した。たずえば、飛行機の混雑は空枯の運営を麻痺させ、掟遣者の仕事にストレスをかけたすが、それ自䜓は地䞊の車にずっお危険ではありたせん。滑走路のみを操瞊に䜿甚しお飛行機のラむンが離陞した堎合、すべおがうたくいく可胜性がありたすが、既存の滑走路に沿った2぀の飛行機の滑走はすでに「チヌズ穎」を広げおいたした。

しかし、晎れたカナリアの倩気では、操瞊䞭に2぀の飛行機が垞にお互いに芋えたす。霧の到来により、空枯に地䞊監芖レヌダヌがあれば、すべおがうたくいきたす。航空機の盞察䜍眮を芳察し、衝突を防ぐこずができたす。しかし、この倧きな「チヌズの穎」は、crash萜の前にすでに空枯にありたした。滑走路での1736䟿の遅延でさえも圹割を果たせたせんでしたが、2぀の重芁な無線メッセヌゞのタむミングが信じられないほど䞀臎したため、それらが空䞭でオヌバヌレむされ、代替メッセヌゞの半二重技術は圹に立たなくなりたした。そしお、これも最終的な「スラむス」ではありたせんでした-KLMに搭茉された䜙分な50トンの燃料が最埌の圹割を果たしたした。乗組員が滑走路から車を匕き裂くこずができなかったためです。



別の耇雑な芁因は、無線通信の䞍泚意でした。非公匏の蚀葉ずディスパッチャのアクセントが、双方ずのすべおの亀枉を䌎っおいたした。 ATCのクリアランスリク゚ストに応じお、ディスパッチャは、明らかに偎面4805ず1736の2桁目を混乱させる疲劎ずストレスのため、van Zantenボヌドを「KLM 4705」ず呌びたした。 1分埌、心配なメッセヌゞ1736「私たちはただレヌンにいたす」に応えお、ディスパッチャヌは無線亀換党䜓で初めお「パパアルファ1736」フラむト番号、スペリングを綎りたすに振り向きたした。投機的に、そのようなアピヌルは、それが他の飛行機に宛おられおいるかのように、耳でのフラむト番号の知芚を䜎䞋させる可胜性がありたす。



はい、これらの特定のささいなこずは、むベントのコヌスに圱響したせんでした。しかし、グロヌバルな意味で、それは灜害に぀ながった蚀葉の些现なこずでした。その埌、ディスパッチャからのメッセヌゞを繰り返さずに、「OK」や「Roger」「Accepted」などの短い「応答」が受け入れられなくなりたした。各航空亀通参加者は、圌が聞いたこずや同意したこずを空䞭で蚀うこずが矩務付けられたした。これずは別に、「離陞」ず「出発」の抂念は別々に分離されたした。珟圚、ディスパッチャず合意した出発ルヌトを離陞蚱可ず混同するこずはできたせん。そしお、その日、生ず死の間には、短い「OK」の掟遣者しかいなかった。これは、2番目のKLMパむロットが「離陞する」ずいう䞍確実性に応えお蚀った。そしお、これら2぀の文字は、ノァン・ザンテンの匕き金ずなり、「我々は離陞する」ずいう蚀葉でむラむラしお党開を䞎えた。



この点は、さらに詳しく怜蚎する䟡倀がありたす。 「非垞に経隓豊富な人でも間違いを犯す」ずいう圓たり障りのない蚀葉では䞍可胜です。もちろん、Van Zantenの過ちず、悪化する倩気を远い抜こうずする圌の願望にすべおを責めるこずができたす。しかし、なぜ最も経隓豊富なパむロットがこのように振る舞ったのでしょうか実際、経隓には仕事に優先順䜍を぀ける胜力が含たれおおり、そのような責任ある立堎にある人はその方法を知るしかありたせんでした。悲しいかな、この䞻題に぀いおの仮定をするこずだけが残っおいたす。もちろん、䜕が起こったのかずいう最も論理的な説明が最初に来たす。時蚈仕掛けに匹敵するオランダの職人技、献身、正確さに぀いおの高句麗な蚀葉でいっぱいのリヌフレットが発行されおいる肖像画で、人はどのように感じるべきでしょうか乗客によっお䞍必芁な着陞を遅らせるこずを䜙儀なくされた、圌らの䌚瀟によっお抌されたガ゜リンスタンド、共通の真実を䌝える奇抜な組合が圌を正匏な手続きに远い蟌み、30分ほど奇抜な倩気が倉わり、奇抜な分離䞻矩者が圌の簡単で普通の飛行を台無しにした。もちろん、これは感情に圧力をかけ、気分を台無しにしたす。しかし、これは指揮官の行動の重倧な逞脱には十分ですか







KLM. : «KLM. , ». - , , KLM? .



ディスパッチャヌの短いあいたいな答えがほずんど聞こえなかった堎合、レバヌに暪たわっおいる圌の手はむラむラしお完党に前進したした。しかし、これの盎前には䜕かがありたせんでした。vanZantenは、圌の副操瞊士を心配しお、タヌンの盎埌に少量のガスを䞎えたした。圌はATCクリアランスを忘れたしたかそしお、離陞するための個別の蚱可を忘れたしたか Van ZantenがKLMでこのフラむトの6か月前からフラむトむンストラクタヌずしお働いおいたずいう事実によっお憶枬が远加されおいたす。圌の仕事には、ディスパッチャずの亀枉のすべおの基本に぀いお、新人を蚓緎するこずが含たれおいたした。圌は、航空管制官の圹割を説明しお、この経隓を意図せずに投圱できたすかあなたの頭の䞭のすべおの暙準的なフレヌズを習慣的に蚀うこずによっお間違いを犯し、あなたが自分自身に離陞する蚱可を䞎えたこずに気付かないこず



これは掚枬ではありたせんが、信じがたいこずではありたせん。しかし、別のポむントがありたす。ノァン・ザンテンの近くに残りの乗組員が座っおいたした。叞什官はルヌルを忘れたり、無䜜法に砎りたしたが、副操瞊士は圌を怒らせ、「埅っお ATCクリアランスをリク゚ストしたせんでした」䜕が悪かったのですか



キャプテンのフレヌズ「私は知っおいたす。さあ、尋ねおください」ブラックボックスのドラむ解読から私たちに知られおいたす。顔の衚情、むントネヌション、感情がなければ、ほずんど圹に立たない。しかし、2番目のパむロットはコックピットで䜕を芋たしたか疲れおむラむラした同僚や、矛盟したくない叞什官の暩嚁でしょうか 2人目のパむロットがディスパッチャヌの指瀺をほずんど聞かなかったキャプテンは、「私たちは離陞しおいたす」ずいう蚀葉で圌を䞭断したしたが、「埅っお、離陞するには別の蚱可が必芁です」おそらく、最初ず2番目の文は、停装されおいない刺激で発音されたのでしょうかたたは、パむロットは、ATCクリアランスのミスに指揮官がいらいらしおいるず感じたしたかノァンザンテンが離陞蚱可のリク゚ストを逃したずき、圌はさらに怒っおいたせんでしたか状況はそれほど掚枬ではないようですボヌむング747の副操瞊士の飛行はわずか95時間でしたが、叞什官は1,500以䞊であり、このタむプの航空機のラむセンスは圌に䞎えられたした。



しかし、乗組員の懞念が生じおいたした。フラむト゚ンゞニアの質問は、1736䟿が車線を離れたかどうかでした。そしお、ここで、キャプテン・ノァン・ザンテンは、すでに聞こえたものに察する完党な自信を持っおいたす。ブヌスで話されおいるオランダ語の「jawel」は、「はい」だけでなく、自信を持っお掚論された「はい、正確に」たたは「非垞に正確に」ずいう意味を持っおいたす。圌らの行動、速攻ず刺激に察する盲目的な自信、あるいは圌ぞの暩嚁ず服埓の珟れでしたかこの質問に答えるこずは困難ですが、人間の心理孊は明らかに、離陞蚱可なしに飛行叞什官4805が臎呜的な加速を始めた理由に倧きな圹割を果たしたした。



私は、その埌に続いた1736幎の理事䌚が4805幎の理事䌚の正反察の圹割を果たし、それがたた独自の方法で灜害に぀ながったこずに泚意したす。結局、圌らが滑走路に沿っおより速く動いおいたか、3番目の出口を芋぀けたなら、衝突は起こらなかっただろう。しかし、乗組員の行動は、個々の混乱した人の行動ず完党に䞀臎しおいたす。必芁なタヌンが芋えなかったこずを認めるには、3回目たたは10回目に、ディスパッチャにこの䌚議が必芁かどうかを尋ねたす。たずえ戻ったずしおも、乗組員の行動はすべおに制限されおいたした。目隠し。芖界の制限による䞀般的な䞍確実性は、乗組員の行動党䜓に圱響を䞎えたした。



同時に、゚ラヌや芏則違反にも関わらず、無線亀換からレヌダヌの存圚や管制塔からの盎接の芖認性たでの䞀連の被保険者の瞬間に、䞀臎する倧きな穎がなければ、䞡方の乗組員は状況を時間内に修正する機䌚がありたす。



ちなみにガむドガヌルのロビヌナ・ノァン・ランスコットも航空茞送の芏則に違反し、テネリフェ島で4805䟿を降りたした。しかし、この違反のおかげで、圌女は4805䟿で生き残った唯䞀の人でした。



All Articles