Sberbank、カスタマーサポートサービス(オンライン)

いくつかの質問とともに、Sberbankに手紙を送りました。



1)彼のマエストロカードに記載されている詳細。

2)地図のデザインを変更することは可能かどうかを尋ねました(そうでなければ、Autumn Summer Gardenは夏でも秋の青を誘発します)。

3)MaestroのMasterCardとVisa ClassicのVisa Electronの違いは何ですか。







Sberbankからの最初の回答:

From:インターネット広報部

送信:2008年10月23日木曜日午後2時31分

宛先:UBCテクノロジーおよびクライアントリレーション部門

件名:FW:サイトからの手紙:マエストロマップについて



親愛なるドミトリー!



カードへの送金の詳細をお送りします。 これは(将来のために)銀行のWebサイトで入手できます。





言うまでもなく、彼らは詳細を送らなかったのですか? そして、手紙が私の質問のいずれにも答えなかったという事実はどうですか? そして、テキストの誤りに注意を払う価値はありますか?



しかし、それは許すのは簡単です。 5分後、別の手紙が届きます。注意してください。



Sberbankからの2番目の手紙:



親愛なるドミトリー!



カードへの送金の詳細をお送りします。 これは(将来のために)銀行のWebサイトwww.szb.sbrf.ruで入手できます。 その番号はカードに記載されていますが、(812)3292929または88003330088に電話することで、銀行または顧客サービスで口座測定値を確認できます。デザインに関しては、Maestroカード用です。



カスタマーサービス。 オペレーター56。





さて、2番目の手紙では、実際に詳細が記載されたファイルを受け取りましたが、手紙自体はクラスです。 興味深い本、またはむしろバショルグとして読むべきです。 繰り返しますが、これらはこれらの2つの文字の元のコピーであり、青色でさえ元のソースから保存されます。



何らかの理由で、2番目の文字には、「インターネット部門」が誇らしげに書かれているFrom、Sent、To、およびSubjectフィールドの見出しがありませんが、そのような部門はダッシュで書かれているといつも思っていました。



しかし、私は小さなことに執着しました-2番目の手紙の内容ははるかにクールです-私は常にテキストに数千のエラーがありますが、ここには100万のエラーがあります:-)誰もが企業のアイデンティティのために戦っています男、それはプラスです。



そのような銀行がある限り、私たちは無敵です! 危機は私たちにとって障害ではありません。 ビルボードやテレビでのSberbankの広告(テレビでのコマーシャルは議論の別のトピックです)は、すばらしく、一日中ポジティブです。



やばい! 彼らは3番目の手紙を送りました(これはElectronとMaestroがどのように違うのかという私の質問に対する答えです):



こんにちは



Visa ElectronおよびMaestroカードは電子プレゼンテーションカードであり、操作はカードの磁気ストリップの提示でのみ可能です。 従来のVisa ClassicカードやMastercardカードと比較して、サービスの地理的範囲はそれほど広くありません。 後者は予約操作を実行する機会を提供し、インターネット上の操作は高級サービスカードと見なされます。 可能性の詳細は、当社のウェブサイトwww.sberbsnk.ruにあります。

設計に関しては、現時点ではカード設計の選択は不可能です。



カスタマーサービス。





こんにちは、さようならでもありません! Buhが答えですが、なぜフォントが青色にならないのですか? そして、なぜオペレーターが責任を負っていたのかが示されておらず、その「キャップ」は手紙のどこにあるのでしょうか? しかし、これらすべての手紙には共通点が1つあります。間違いです。 ここにあります:



そして、ヒット自体は彼らのサイトのアドレスのエラーです。オペレーターが書いているものを見てください:「 当社のサイトwww.sberbsnk.ruに詳細な可能性があります」(このフレーズはロゴの下に金色の文字で入力する必要があります) ? それは非常に明確な不条理です。 これが彼らの「インターネット部門」の仕組みです...



繰り返しますが、実際、すべての手紙が電子メールに保存されていることを確認できます。



Sberbaaaaank、目を覚まします!



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