Tinkoffとすべて、すべて、すべて:銀行のIoT、分析、監視

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お金を研究する科学はありませんが、お金を専門とするさまざまな分野の専門家がいます:数学者、心理学者、犯罪学者、金融家、さらには生物学者です。 後者は、グラム陽性菌、ブドウ球菌、真菌、寄生虫-数百、さらには数千の属の代表が紙の請求書に記載されていることを発見しました。



コカインまたはヘロインの断片が見つかったのはノートにあります。 しかし、お金は生命と犯罪の環境であるだけでなく、ハイテク製品でもあります。 紙幣を生産するには、特別な染料、化合物、および洗練された機器が必要です。 人生のあらゆる歩みを循環させるためには、現金は強くなければなりません。



お金を探るのは面白いが、難しい。 珍しい動物のように、紙幣にマイクロカメラを置くことはできません。 幸いなことに、カメラは他のすべての場合に役立ちます。 複雑なお金の流通システムの最大のハブは銀行です。 銀行は、カメラは収集中のセキュリティだけではないことを教えてくれました。 ビデオ監視は、顧客向けの分析、リモートビジネス管理のチャネル、その他の情報を提供します。



特別な要件:安全性、制御、保管



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起業家に倉庫内のカメラが番犬に取って代わることができることを最初に説明しようと試みてから何年も経ちました(1968年、ニューヨーク州オーリンシティ)。 組織は、オンプレミスのビデオ監視システムから、独自のビデオストレージおよび処理インフラストラクチャを提供するクラウドサービスに移行しました。



クラウドベースのビデオ監視クライアントでカメラをインターネットに接続し、クラウドにアカウントを登録するだけで十分です。 ただし、銀行は珍しい顧客です。 強化されたセキュリティ要件があります。 また、信頼性は高いが「エイリアン」のクラウドでさえ、多くの場合、最新のシステムの実装に対する障害となっています。



ロシアのすべての銀行は、PCI SSC(Payment Card Industry Security Standards Council)によって開発されたPCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)に準拠しています。 理事会は、その基準により、支払いカードのデータのセキュリティを確保するための要件の特定のリストを定義し、組織的側面と技術的側面の両方に影響を与えます。



PCI DSSには440種類の検証手順があります。 標準のクラウドは、認定クラウドプロバイダーの側にインフラストラクチャを展開している組織に支払いカードで安全な作業を提供する特別なサービスです。



PCI DSSのビデオ監視には4つの重要なポイントがあります。



9.1.1 CCTVカメラまたはアクセス制御メカニズム(または両方)を使用して、各ケースを追跡します。



9.1.1.a CCTVカメラまたはアクセス制御メカニズム(または両方)がインストールされていることを確認して、重要な部屋への入り口(出口)ポイントを監視します。



9.1.1.b防犯カメラまたはアクセス制御メカニズム(または両方)が物理的な干渉またはシャットダウンから保護されていることを確認します。



9.1.1.cビデオ監視カメラおよび(または)アクセス制御メカニズムから受信したデータがチェックされ、このデータが少なくとも3か月間保存されることを確認します。



銀行のビデオ監視を構築する方法



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銀行のクラウドサービスのアクセシビリティの問題に対するソリューションは、プライベートで安全なプライベートクラウドであり、セキュリティのレベルとサーバーの場所に高い要求を課す組織の境界に沿って展開されています。 さらに、銀行にはハードウェア、設置、およびカメラレイアウトに関する独自の要件があります。



Ivideonプライベートクラウドは、お客様のネットワーク上でのみ展開および機能する統合プラットフォームです。 プラットフォームは以下を組み合わせます。





プライベートクラウドは、クライアントが所有する機器でホストされます。 このソリューションに基づいて、銀行業界のさまざまな問題を解決するシステムを構築できます。 想像できる最も明白なことは、現金による現金取引の管理、つまりお金の「研究」です。



しかし、支店でのお金の売り上げに加えて、多くの興味深いイベントがあります。 キュー、VIPカスタマーサービス、訪問者のカウントなどの状況があります。 サービスのカメラは、ビジターの性別と年齢を問題なく(およびサーバーの負荷)分析し、受信したデータをレポートで処理できるようになりました。



カメラと分析機能により、ATMでの作業プロセスは「よりスマート」になります。 カメラは、カードを挿入する前にクライアントを識別し、クライアントの顔が「警察が探している」リストに載っている場合にアラームを送信し、テレメトリデータを収集し、記録をクラウドまたは銀行のローカルストレージに送信します。



ソリューションの進化:翻訳、キャッシュ、分析



銀行と対話する新しい方法は、セキュリティ要件を高めます。 Tinkoff Bankには支店はありませんが、法律によると、銀行の代表者はクライアントとの個人的なミーティングを行う必要があります。そのため、Tinkoffの従業員は画像を匿名コードに変換する特別なモバイルアプリケーションを使用して彼の写真を撮ります。 さらに、システムはコードをデータベースと比較します。 これにより、代表者の前で、書類を提出した人と正確に一致させることができます。



2017年以来、銀行のIvideonシステムは、オレグティンコフの組織だけでなく使用されています。 ビジネスタスク用にサービスを最適化し、これらのタスクは多くの場合一意です。 一部の銀行はビデオ分析を使用してキューの問題を解決していますが、Tinkoff Bankは通常のATMをアップグレードしています。



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Tinkoff ATMは見た目でも際立っています-それは親類よりも狭く、しばしば小さいです。 さらに、このデバイスはNFC、QRコード(非接触型決済)、および現金リサイクル技術をサポートしています。



通常のATMでは、お金は2つの独立した塊に分けられます。出金用の紙幣は1つのカセットに入れられ、顧客が作成した紙幣は別のカセットに送られます。 入金されたお金は、銀行に回収されます。



現金リサイクルを備えたATMは、預けたお金を他の顧客に返却しますが、同時に摩耗の程度に応じて紙幣を選択し、それ以上の発行には適さない別のトレイに送ります。 入金された資金の中に疑わしい紙幣が見つかった場合、ATMはそれらの紙幣をさらに流通から引き出し、使用されたカードのデータを記録します。



ATM向けの統合ビデオ監視



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Tinkoff Bank ATMにアクセスすると、ビデオ監視アイコンが表示されます。 これは何で、なぜですか?



ロシアでは、流通している現金の量約60億紙幣です。 このお金のほとんどは、銀行やATMを介して絶えず流通しています。 逆説的に、現金の量は減少せず、増加しているだけです。 したがって、ATMは非常に需要があります。



最も興味深いのは、銀行が現金自動預け払い機の発行先を追跡する必要がないことです。 ただし、多くの人は記録を残すことを好みます。攻撃者がスキマーを使用したり、他の詐欺行為を実行しようとすると、その顔が記録されます。



カードを使用したが、家で飢えている猫を突然思い出し、お金を待たずに逃げた場合、銀行はこれがシステムエラーではないことの証拠としてビデオを使用します。



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IvideonソリューションのATM管理システムの内部インターフェイス



さまざまなインシデントセンサーをATMに接続できます:改ざんの試行、ブロー、床の引き剥がしなど。 ATMに何か奇妙なことが起こり始めた場合、カメラは通知を送信して記録を行います。 このレコードは、Ivideonサービスの他のビデオデータのフラグメントと同じように表示され、保存されます。



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通常のカメラはATMから多くの有用なデータを送信できます



ATM内にレコードを残すことは信頼できないため、当社のソリューションは暗号化されたチャネルを介して選択したストレージにすべてを送信します。 ATMからのリアルタイムのビデオデータは、銀行のセキュリティサービス部門に送信され、アーカイブにも記録されます。アーカイブでは、特別なフィルターを使用して検索できます。 カメラ自体は、構成されたフィルターの通知を送信します。



予備結果



銀行セクターの誰もがぼんやりと座っていません。 Otkritie Bankはすでに、顧客サービスと顧客の待ち時間を最適化するための顔認識システムを立ち上げました。 私たちが知る限り、ATMのAlfa-Bankはまだ機能がありませんが、技術に精通しています。AlfaFuture Peopleフェスティバルでは、訪問者はチャットボットにセルフィーを送信することで何百人もの人々の中から自分の写真を見つけることができます。



将来的には、カメラを使用すると、カード、スマートフォン、および「仲介者」なしで銀行サービスを使用できるようになります。 ATMは、顔で顧客を認識することができます。 ロシアでは、金融セクターでの生体認証識別子の実装に関するプロジェクトが、ほとんどすべての大手銀行によって研究されています。



銀行のセキュリティ要件により、従来のビデオ監視システムの使用には深刻な制限が課されています。



金融セクターのクラウドベースのビデオ監視システムのすべての機能を、クラウド自体を制御せずに100%使用することはできません。



この問題は、ビデオ監視、ビデオ分析、IoT向けのクローズドクラウドプラットフォームであるIvideonプライベートクラウドの助けを借りて解決します。これは、顧客の周囲に実装されています。



Ivideon Private Cloudは、顧客サービスの品質を向上させるためにTinkoff Bankによって使用されています。



すぐに、ロシアのすべての銀行は、ビデオ分析を備えたいずれかのシステムを使用します。



伝統的に、すべての接続の問題について、 私たち書いてください



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