モヒカン族の最後。 フォーチュン500の最古のCEOがスマートフォンのすべてを落とす

ヴィクトリアズシークレットの責任者である老人は、かなり急進的なアイデアを信じています。 スマートフォンの購入は減少します。 そして、彼は100億ドルで彼のすべてのビジネスをこれにかけることは避けられないことを確信しています。

レスリー・ウェクスナーは20世紀の小売伝説です。 彼はオハイオ州の小さな親の店で旅を始め、ママとパパが服を売るのを手伝いました。 彼は1963年に最初の店であるThe Limitedを開店し、叔母から5,000ドルを借りました。 彼は30平方メートルで、販売の真の革命をリードしました。 彼はあなたの魂が望む服を買うことができるショッピングセンターが米国中で人気を得る代わりに、彼の店を非常に専門にしました。 リミテッドは非常に狭いスタイルの婦人服を販売し、独自のブランドのみを販売しました。 70年代に、ウェクスナーはそれを成功した非常に収益性の高い全国チェーン店に変えました。 そして彼は彼の大企業の管理下で、L Brandsと呼ばれる他の専門ブランドを獲得し始めました。

1982年、実業家は、6つの店舗とカタログを備えた未知のランジェリーブランドであるVictoria's Secretを購入しました。 会社全体の費用は100万ドルでしたが、90年代の初めには10億ドルの費用がかかり始め、2000年代には米国の女性用下着の売り上げの30％を占めました。

多くの点で、ブランドの成功と名声は、ウェクスナーによって発明された「天使」をもたらしました。 ショーで彼の下着を提示する世界で最高のスーパーモデル。 そのようなショーは、女性だけでなく、特に男性の何百万人もの人々を引き付けます（後に彼らは魂の仲間のために贈り物を買うと期待しています）。 スーパーモデルの基準による「天使」への支払いはほとんどありません。 しかし、他の多くのブランドが彼女と契約を結びたいので、そこで選ばれた少女たちはすぐに大富豪になります。

レスリー・ウェクスナーは55年間巨大企業の舵取りをしており、引退することすらありません。 彼は、60年代に始まったアメリカの大規模小売業の最後の作業長です。 そして今、業界のほとんどの人々が未来がインターネット販売にあると確信しているとき、ウェクスナーはそれがまったく逆になると信じています。 すべての主要なチェーンはオフライン店舗を閉鎖し、主要なビジネスをオンラインで移転しますが、Victoria's Secretは、たとえ収益が得られなくてもブティックの数を増やしているだけです。 「スマートフォンやインターネットでの販売は店舗を殺すことはありません」と彼は従業員に言います。 「これは今後のトレンドです。」

億万長者の論理？ 2017年にCNBCとのインタビューで彼が言ったことは次のとおりです。

人間は群れ動物です。 コンピューターやスマートフォンの画面から今やっていることは普通ではありません。 すぐにこれから跳ね返り始めます。 すでに見ています。 人々は接触、社会的相互作用を望んでいます。 はい、それを忘れる場合があります。 しかし、5,000年の歴史を簡単に取り消すことはできません。

長い歴史といえば、レスリー・ウェクスナーは、古代ローマ、エジプト、メソポタミアについて言及しています。ここでは、現在使用している貿易の基盤が形成されています。 商人や職人が商品を展示した大きなバザーや広場...しかし、古くからの実績のあるモデルは、現在失敗しているようです。

Sharen Tourney（左から3番目、うん）

最近では、ヴィクトリアズシークレットは印象的なペースで成長しました-女性、Sharen Tourneyの指示の下で。 2006年から2016年までの10年間の運営で、ブランド価値は4ドルから​​78億ドルに増加した後、彼女は会社を辞め、ウェクスナーはすべてを手に入れました。 そして今、わずか2年で状況は根本的に変わりました。 以前は着実に成長していたLブランド（ビクトリアズシークレットが所有）の株式は、ほぼ3倍減少しました。

2016年、ブランドは水着、靴、アクセサリーの販売をやめざるを得ませんでした。 そして、これらの指示が不採算だったからではありません。 これらのものは、会社の公式ウェブサイトでオンラインでのみ販売されていたが、スペースを節約するためのブティックには掲載されていませんでした。 これは、新しいリーダーシップの戦略と一致していませんでした。 すべての「オンラインのみ」の申し出はナイフの下で行われました。

代わりに、店はエキゾチックなランジェリー、香水、パジャマに焦点を合わせました。 主にエロ。 2017年以来、同社は視覚的に着用するように設計されたブラレット 、 穴の開いたレースのブラジャーとインサートにもより注意を払うようになりました。 これは、若者の聴衆を取り戻すためのビクトリアの秘密の主な試みです。 彼らがInstagramのために自分撮りして、夕方に彼らのボーイフレンドを喜ばせるために何をするのかを見る。 その後、同じ視聴者向けにビクトリアスポーツラインが発売されました。 これまでのところ、戦略は具体化されていません。 2018年、Lブランドはさらに40億ドルを失い、その価値の3分の1近くを失いました。 ペストのように、ほとんどの投資家は会社から逃げ出します。

主要なヘッジファンドの1つの所有者であるウィリアム・マッコブは、L Brandsからお金を引き出し、オンラインランジェリー小売業者ThirdLoveに投資した理由を説明します：

これは2つの文化間の闘争です。 自宅の快適さからのショッピング旅行と便利なショッピング。 明らかに、どの文化が勝っています。 しかし、彼らはすべてを物理的な店舗で構築しており、変更することはできません。 彼らは変えたくない。

昨年の夏に辞任したJ.クルーの取締役会会長のマイク・ドレクスラーは、ウェクスナー氏の立場を理解しており、最近まで同じことを考えていたと言います。

私は以前、ショッピングセンターと小さな町を比較していました。 人々は集まり、コミュニケーションを取り、出会い、関係を築く機会を持ちます。 彼らは他の人がどのように服を着ているかを見て、自分自身を示す機会があります。 しかし、ソーシャルネットワークの発展により、この機能はなくなりました。 人々は、Instagramで自分自身を見せることがはるかに重要です。 彼らは自分のスマートフォンで他の人を見るので、それが人間関係を結びつけて発展させる方法です。

彼らは店を閉め始めなければならないと思う。 ヴィクトリアズ・シークレットは完全に組織化されたビジネスを展開しており、誰かがブティックに来たときに何をすべきかを知っていますが、人々は入ってこなくなります あなたがだれであれ、あなたは潮に逆らって長時間泳ぐことはできません。

アメリカの小売業者は、歴史上最悪の年を経験しています。 オンライン取引の発展により、多くの人が危機にonしています。 昨年、6,000以上の店舗が閉店を余儀なくされました-2008年の金融危機のときよりも多く。 GymboreeやToys R Usを含む50の大企業が破産を申請しました。

しかし、ビクトリアの秘密は拡大し続けています。 今では、突然、自社ブランドのアイテムを販売する米国最大の店舗チェーンになりました。 同社は北米に3,000以上のポイントを持っています。 半分は第2層と第3層の中心にあり、顧客を引き付けるのは非常に困難です。 店舗数はGAPよりも多く、H＆M（ AIを開発しており、売上の減少を避けようとしています）の2倍、そして、急速に動いているカナダのオンラインライバルであるLululemonのほぼ10倍以上の店舗さらに80億ドル。

妻と息子とレスリーウェクスナー

一般的に、見通しは非常に疑わしいようです。 しかし、ウェクスナーは他の「証拠」が間違っていることが判明したことを彼のスタッフに伝えています。 冷凍食品はレストランを殺しませんでした。 コード付き電話は、対面で話したいという人々の欲求を殺しませんでした。 スマートフォンやオンラインショッピングでも何も殺されることはなく、単に特定のニッチを占有するだけです。 ビジネスマンは尋ねられます-センターでの訪問の急激な減少はどうですか？ グローバルなオンライン販売の成長はどうですか？ なぜデジタル技術に投資しないのですか？ 「私はすべてを理解しています」と彼は答えます。 「しかし、例えば、Appleに説明してください。 彼らは物理的な存在感を拡大します。 彼らは、オンラインだけでは誰もが満足できないことを理解しています。」

レスリー・ウェクスナーは、50年前のように、彼が始めたばかりの頃、女性がビクトリアの秘密の店に来てチャットをすると言いました。 自分のために快適な雰囲気を維持し、すべての製品を試してみてください。 下着、ローション、香水は、ガジェットや上着よりも個人的で個人的なものです。 現在、ヴィクトリアズシークレットの売り上げの約20％がオンラインであり、ウェクスナーは、その割合は10年後も変わらないものと予想しています。 「店ですべてがうまくいけば、人々はそこに行きたくなるでしょう。」

「最大の快適さ」を達成するために、同社は投資の70％をブティックのオープンと再構築に投資しています。 Wexnerは、細部に至るまで、すべての設計を個人的に管理しています。 たとえば、彼はトイレにテレビを追加して、そこでファッションショーを視聴できるようにしました。 また、ロッカールームの壁紙のテクスチャを変更し、壁に触れる方が快適になるようにしました。

彼はとても一人です。 他の皆はオンライン販売に焦点を合わせています。 昨年、Amazonは10ドルという低価格でブラジャーを発売しました （Victoria's Secretは基本的に何も販売していません）。 ダウ・ジョーンズによると、過去5年間で38のオンラインランジェリースタートアップが資金提供を受けました-5年前の7つのスタートアップの代わりに。 これらの企業の一部は、元ビクトリアの秘密の従業員によって設立されました。

これらの元従業員の一人であるミシェル・グラントは、2016年にLivelyの下着のオンラインブランドを立ち上げました。

ソーシャルネットワークにより、私たちはすぐに女性の良い、活気のあるコミュニティを獲得しました。 10年前には、これは不可能であり、誰も私たちについて知らなかったでしょうし、私たちは誰もいなかったでしょう。 現在、2年も経たないうちに、すでに利益に達しました。

Wexner氏は、時代は変わると信じており、新しいオンラインスタートアップは、彼が自分の店で作った雰囲気を顧客に提供することは決してできないと考えています。 彼は、衣料品ブランドが閉店して利益を失っているのは、アマゾンのためではなく、間違いと十分なオファーがないためだと確信しています。

2016年、Victoria's Secretは投資家に、会社が事業を改革している間に株式が下落するだろうと警告しました。 彼女の天使、スーパーモデルも少し心配しています。 現在、毎年ビーチで水着を宣伝する代わりに、彼らは訓練し、尻をポンプでくみ、新しいスポーツラインの利点を実証することを余儀なくされています-そのため、会社はこの方向でナイキとアンダーアーマーに追いつくことができます。

現在、レスリー・ベクスナーと彼の会社のトップマネージャーは飛行機を定期的に飛ばし、さまざまな国や都市のブティックを訪れています。 LululemonやAppleなど他の小売業者の店に立ち寄って、そこですべてがどのように構成されているかを確認することがよくあります。 S＆PおよびFortune 500企業の最も古いCEOは、一日休みません。 81歳のとき、彼は毎日自分の商品のカタログをチェックし、競合他社の商品を監視しています。 コロンバスにある彼のオフィスには、主にライバルブランドの香水とローションのボトルが何百本もあります。 そして毎週週末に彼は個人的に店に行き、商品の流通と一般的な雰囲気をもう一度チェックします。

9月の会議で、ウェクスナーは投資家に、売り上げは落ちたものの、会社の将来についてこれまで以上に楽観的だと語った。 そして繰り返した：

基本的に、人々は群れ動物です。 人間の本性を変えるのはそれほど簡単ではありません。 賭ければ勝ちます。

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