Lebedev Studioの使用方法：Tutu.ruエクスペリエンス

私の名前はニキータ・イワノフです。私はTutu.ruのデザインディレクターです。 当社の事業は2003年から営業しており、12年前-2006年末にそのアイデンティティを再検討した最後の時です。



現在、人気のあるサービスセットのTutu.ruは、単一の旅行商品に成長しています。 デザインは、これを支援するツールの1つです。



この記事では、新しいアイデンティティを探してパートナーを選択した方法、Artemy Lebedev Studioに立ち寄った理由、チームとの仕事の手配方法、および15年の歴史を持つサービスのデザインをどのように変更しているかについて説明します。

どのようにして再設計のアイデアを思いつきましたか

2006年のTutu.ruは、列車のスケジュール、オンラインの列車の切符売り場、フライトスケジュール、1日あたり2万人のWebサイト訪問者、7人のチームです。 2018年のTutu.ruは、ロシアのツアーサービスNo.1（2018年第1四半期のGfKデータ）、1日約100万人の訪問者、iOSおよびAndroid用の5つのモバイルアプリケーション、350人以上のチームです。



数年間、私たちの焦点は顧客の利便性と便利な新機能でした。製品と人とのコミュニケーションの言語や変更について話す方法にはあまり注意を払いませんでした。 「クールな新機能ではなく、装飾的な変更にチームリソースを費やす価値はありますか？ これは顧客にどのようなメリットをもたらしますか？ そして、どのようにそれを測定しますか？」しかし、測定することは本当に難しいです。 しかし、ブランドに取り組むことは重要です。 ブランドのないサービスはありません。 ブランドに関与しない場合、視聴者の心の中で、そのイメージは、参加しなくても、それだけで形を取ります。



Tutu.ruのデザイナーは、長い間IDを更新することでdrれていましたが、私たちは、「再設計を行うこと」が問題の間違った声明であることを理解していました。 クールなデザインを得るには、私たちが何をしたいのか、そしてなぜそれを理解する必要があります。 大規模で複雑なビジネスでは、これは難しい場合があります。 昨年、Tutu.ruにワーキンググループが集まり、これらの質問への回答を見つけました。これはすでに、新しいIDのタスクを正しく設定するのに十分でした。

概要は何でしたか？

私たちは、Tutu.ruの新しいキャラクターを反映した、より活気があり、フレンドリーで感情的なスタイルを探していました。 多くの人が電車や電車にしか関係しない交差道路の標識から逃げる時が来ました。 新しいロゴは、あらゆる種類の旅行に関するものであると同時に、旅行会社の一種のチューブエンブレムではなく、テクノロジー企業のロゴでなければなりません。 さらに、私は会社の古いスタイルとの継続性を維持したいと考えていました。何百万人もの顧客が私たちをそのように知っており、これは貴重です。



私たちはパートナーと一緒に新しいアイデンティティを作成することにしました。パートナーのためにタスクを正しく設定するために、簡単な説明を書きました。 ブリーフでは、ブランドの説明、プラットフォーム（ポジショニング、スタイル、ミッション、ビジョン、価値）、タスクの理解、作業プロセスへの期待をまとめ、どのような変化の準備ができているか、小さすぎると思われるものを例で示しましたそれどころか、過激です。



タスクの説明は長いことが判明しました（10枚）が、Tutu.ru内の期待を同期させ、適切な質問を自問するのに役立ちました。 パートナーよりも私たちにとってさらに有用であることが判明したようです。

パートナーの選択

成功するチームを見つけるために、私たちはいくつかの強力なスタジオと代理店に会いました。 何に注意を払いましたか？



ポートフォリオ内の複雑なデジタル製品の仕事を冷やすため。 インターネットの内部からは、誰もがすでに「デジタル化できる」ように思われます。 しかし、パッケージング、メディア、または広告でより優れた素晴らしいチームがたくさんあります。 人とTutu.ruの主な連絡先はインターフェースと文字です。代わりに雑誌のスプレッドや販売業者向けの優れた広告レイアウトを取得するよりも、それらのアイデンティティを「再フラッシュ」することが非常に重要です。



クリエイティブチームと直接連携する機会。 一部のスタジオでは、デザイナーが顧客自身と通信することは受け入れられません。 質問と回答を送信し、会議に行くマネージャーがいます。 より深いダイビングを期待していました。



デザイナーの数。 概して、プロジェクトに何人が従事していても、結果は重要です。 しかし、デザイナーがより良いアイデアを思いつく前に燃え尽きてしまうことがあります。そのため、パートナーを変えずに「手を変える」機会があると便利です。



仕事の費用で。 Tutu.ruでは費用に注意を払っています。 明らかに、良いチームの仕事は安くなることはできませんが、ここでもかなりrif約したままで、過払いの準備はできていませんでした。



個人的な連絡用。 共通の言語が見つからない場合、強力なチームを拒否できます。

Lebedev Studioを選んだ理由

さまざまなチームとの十数回の交渉の後、Lebedev Studioを選びました。 まず、彼らはそのようなプロジェクトに対処できることを彼らのポートフォリオで証明しました。 第二に、会議の最初の数分から、彼らは最も正確な質問をするために、迅速かつオープンにコミュニケーションを取りました。 そして、これは少し哀れに聞こえますが、彼らは「彼らの目に正しい火」を持っていました。 私たちは、プロジェクトが良い手にあると感じました。



もう1つの重要な問題は、プロジェクトの予算です。 最高のチームの検索を開始する前に、潜在的なパートナーのリストからStudioをほとんど除外しました。「長い、高価な...」ということを誰もが覚えています。



しかし、私は「彼らは知り合いにお金を払わない！」と思いました。私は深く息を吸い、吐き出してスタジオのポストに書きました。 簡単な答え-電話で話す-通りにある巨大な印刷施設内のスタジオオフィスでの会議。 1905 ...興味深いコミュニケーションを止めるのは奇妙なことであり、後にスタジオの仕事のコストは、私たちが検討していた他の強力なチームの提案と同程度であることが判明しました。 金額は言いませんが、神話は崩壊しました。

Studioを使い始める

同僚が私たちにビジネスと目標について尋ね、自分自身について語り、ポートフォリオから同様の規模のプロジェクトを見せ、オフィスでそれらを実施しました（Tutu.ruの将来のオフィスを見たいと思いました！）。 スタジオの申し出やすべての事務処理の完了方法については説明しません。デザインの作業に進みます。



スタジオが最初に示したモックアップは、7つの検索サムネイルでした。 これは何ですか -多くの詳細なしで将来のアイデンティティを概説します。 なぜ必要なのですか？ -どの画像が私たちに近いか、どの方向に考えるべきではないかをすばやく理解するため。







提案されたオプションのうち、4つをすぐに削除しました。 他の3つが気に入った：







それは直感に反し、軽薄に見えるかもしれません-クールな男が来て、急いで描いた7枚の写真を見せます。 明らかにこれを待っていません。 しかし、スタジオキッチンを知らず、おもしろい連想について笑わなくても（「このTwitterは航空会社を設立したのですか？」）、あなたはそのようなスタートが時間の節約になることを理解しています。 写真を手元に置いておけば、お互いをより簡単かつ迅速に理解できます。

ワークフローの仕組み

プロジェクトのスタジオチームとのやり取りがどのように調整されたかについてお話します。



スタジオ側からは、マネージャーのナスティア・シャーコバ、アートディレクターのエゴール・ズグン、デザイナーのイヴァン・ヴァシュチェンコが最も積極的にこの作品に参加しました。 クライアントへのプレゼンテーションの前にスケッチがTyomaによって承認されたと聞いたことがありますが、それを確認または否定することはできませんでした。彼のプロジェクトへの参加は、スタジオの舞台裏のままでした。



このプロジェクトは、プロジェクト管理の内部システムで実施されました。彼らは、将来の会議の日付を記録し、議論の後、コメントと合意を記録しました。 新しいモデルは、個人的な会議で私たちに見せられました。それらはTutu.ruのオフィスで、通常1週間か2週間に1回、木曜日または金曜日に開催されました。 会議、通信、または短い電話の合間に、詳細を明確にします。

概念の進化

だから、3つのアイデアが好きだった。 最初のオプションは、パスと交差点の比phorに勝るものです。 さらに、それは私たちの古いロゴのように見え、継続性を失いたくありませんでした。 同時に、私たちはより顕著な変化を望んでいました;十分な感情とダイナミクスがありませんでした。 同僚は次のようにアイデアを開発しました。







最初の会議でジオタグ、バルーン、感嘆符を使用して選択した2番目のコンセプト。 それはすべて旅行に関するものです。明るさと感情についての感嘆符、ロマンスについてのボール、そして地理学-そのように明確です。 ジオードとの関連付けを減らすように同僚に依頼しました。シンボルは使い古されています。 起こったことは次のとおりです。







3番目の概念は、依然として最も活気があり活気があります。 この活気、性格、ダイナミクス、メタファーの富を保存した後、デザイナーに「もつれ」を取り除くように依頼しました。







今では、勝利のアイデアを選択するか、改良の繰り返しを行う必要がありました。 間に何かをしました-アイデアの1つを破棄し、他の2つはさらに開発するように依頼しました。







別の呼びかけ。そして、私たちは、地球と旅行者の「ルート」に関するアイデアが最も強力であると確信しました。 開発することにしました。

世界中のコンセプト開発

まず第一に、私は糸の玉に似ているものを取り除きたかった。 もちろん、困難な課題の解決に役立つアリアドネのガイドスレッドは美しいイメージですが、別のものを探していました。 もっと技術的なサインが必要です。 別の試み：







ただし、正しい方向への移動は、原子の惑星モデルと何かのテレコムに似ています。 彼らは、より活気のある「暖かい」サインを作ろうとしましたが、技術的です：







すでに原子ではありませんが、複雑でわかりにくいように見えます。 ロゴのグラフィックとフォント部分がお互いに仲良くなり、旅行の出発点が文字通りTutu.ruにあるのはクールです。 アイデア開発：







これが私たちが探していたプラスチックです！ 配色を完成させるよう同僚に依頼しました。このサインはかなり紫色で、青と赤であることが判明したためです。







詳細に取り組んでいます。 碑文はより高密度で強くなり、青赤の列車は楽観的に急上昇し、私たちの領域を目指していません：







最終的なフィンティニング-線の密度、レタリングの詳細、色、ループの離陸角度が変化します。 それがあなたが必要としたものでした！ 最終バージョン：







そこで、新しくて活気のあるフレンドリーなスタイルを見つけ、スタジオはその中に旅行のイメージを置くことができました。その出発点はTutu.ruです。



ロゴの外観と主なスタイル形成の動きを大まかに決めただけで、Tutu.ruでは、サイトのインターフェイスとモバイルアプリケーション、メーリングリスト、広告グラフィックス、さらには自分のオフィスでも新しいアイデンティティを試しました。 これにより、Studioが提案するソリューションがタスクで適切に動作するようになりました。



ロゴのメインバージョンに加えて、彼らはいくつかの特別なものを作りました：大きいサイズと小さいサイズ、細長いより「正方形」のフォーマット、暗い背景、アイコン、単色印刷（幸いなことに、ファックスはなくなりましたが、例えば彫刻やエンボス加工があります）







作業の結果は、新しいIDを使用するためのガイドであり、必要なすべてのソースを備えたクラウド内のアーカイブへのリンクです。 この記事では、ロゴの進化を示しました。 実際、これはもちろんプロジェクトの一部に過ぎません。並行して、彼らは配色、独自のグラフィックムーブ、製品アイコン、タイポグラフィを使用しました。 しかし、私たちは製品インターフェースの作業を完全に予約しました。これは私たちの重要な能力の1つです。

次は何ですか

視覚的アイデンティティは、ロゴ、パレット、またはフォントだけでなく、それらの使用規則でもありません。 アイデンティティは、Tutu.ruが顧客やパートナーと通信する言語の一部です。 私たちが人々のために何をするかは、どれだけの利益をもたらすことができるかにかかっています。 そのため、ファッショナブルなロゴを支援し、製品のさらなる改善を図ります。



変更の最初の部分を示しました。





この段階では、キー画面のデザインを変更するだけでしたが、現在、インターフェイスを再設計して、使いやすい単一の製品を作成しています。 新しいアイデンティティは、当社製品の使用経験を考え、品質を飛躍させる良い理由です。



これは大きなタスクです。1か月に数千万人が使用し、拡張を停止しないサービスに根本的な変更を加えるために、製品の新しいバージョンを週2回リリースします。



ミスを減らすために、機能的なプロトタイプを作成して大きなアイデアをテストします。 製品チームからではなく同僚と話し合っており、仮説が有効であると思われる場合は、顧客との詳細なインタビューを実施します。 単純にレイアウトを描くよりも複雑で時間がかかりますが、質の高い調査の結果は、不必要な機能の開発に多くのお金を費やすことを助けません。 当社のソリューションは、実稼働環境でのA / Bテストの最終テストに合格します。



来年、Tutu.ruの製品は、過去5年間よりも大きく変化します（ デザイナーをクールにして、知り合うようになりました！）。 現在、新製品の導入は本格的です。コーンを収集し、レーキを避け、重要なメトリックを監視しています。 数か月後、私たちは息を吐きます。そして、これが私たちに教えてくれたこと、そして私たちの経験が他の人にとってどのように役立つかについて、あなたに間違いなくお話しします。



弊社製品の何かが機能しないか、見た目があまり良くない場合は、ご記入ください。できるだけ早く修正します。 そして、いくつかのスクリーンショットとストーリーのテキストを必要とするバグを見つけたら、それをivanov@tutu.ruに送ってください。 さて、あなたはすでにTutu.ruで新しいアイデンティティを見ることができます。