2018年10月末に、ロシアの通信事業者MegafonはHewlett-Packard Enterprise（HPE）を提訴し、2016年と2017年にネットワークが停止したITシステムへの損害賠償を要求しました、とReutersは報告しました 。 2017年5月、モスクワとヴォルガ地域の加入者は、7時間以上連絡を取りませんでした。
訴訟はカリフォルニア州北部地区の裁判所に提起されています。 機器のサプライヤとシステムインテグレータは、損傷を7回補償する必要があります。 HPE機器に2800万ドルが支払われ、 UDR（ユーザーデータリポジトリ）システムについて話しています。 その結果、彼女は放棄されなければなりませんでした。 したがって、機器のコストとその実装のコストは、顧客への直接的な損害です。
訴訟で示されているように（ロイターが利用可能）、契約は2013年に締結され、その時点から新しいシステムの実装が開始されました。 しかし、「パフォーマンスの低下とUDRの障害のため」、オペレーターのネットワークは2016年11月と2017年4月、5月、6月にクラッシュしました。
「メガホンは、このITシステムへの初期投資を失っただけでなく、交換のための未知の追加費用の見通しに直面しました。これは、推定2,800万ドル、加入者、仮想モバイル事業者のパートナー、そしておそらく株主からの請求です」 、-主張は述べています。
したがって、合計損害には以下が含まれます。
- HPE機器とその実装のコスト（2800万ドル）
- クラッシュを排除するために失敗したシステムアップグレードのコスト
- 交換のために購入する必要がある新しい機器のコスト、および実装のコスト（不明な値、最低28百万ドル）
- 顧客の損失による利益の損失（MegaFonの事故当日、モスクワでのMTS契約の販売は倍増し、ヴォルガ地域では5倍。Tele2ロシアの担当者はSIMカードの販売が2.5倍増加したと報告しました）
メガフォンは、訴訟を提起する事実を確認し、プロセスのどの段階でも和解合意を締結する準備ができていると述べた。 2018年3月、オペレーターはHPEに損害賠償を要求しましたが、拒否されました。
HPEは、他の大規模な顧客向けのシステムのインストールに成功した経験を含め、UDRのインストールで入札を獲得しました。
2017年9月、メガフォンはUDRシステムの新しい入札を発表しました。