コンピューター情報システムとは

この記事では、ソフトウェアと自動化の実装における顧客（ユーザー）とプログラマーの相互作用に特化したシリーズを開きます。 ほとんどの人は、共通の言語を見つけて成功するプロジェクトを実装することがどれほど難しいかを知っていると思います。 ほとんどの場合、どのように「失敗」したかについて悲しい話をすることができます。 そして、おそらく1つではありません。



私自身の経験から、失敗の最も重要な原因の1つ、つまり相互理解の欠如を理解しました。 そして、その根源には基本的な用語の人々による誤解があり、それが私がサイクルを開始する理由です。



以降の記事では、ソフトウェア製品を実装する際に、「コンピューター情報システム」という用語を正しく理解することが、実際にどのように役立つかについて説明します。 そしてその後-私は自分自身の経験について語り、プロジェクトの実装例を紹介します。



私はこの記事を書くのに非常に長い時間を費やし、クライアントとの協議の過程で数か月前から資料を使用しています。 特定の用語が使用されるあらゆる活動分野での最大の問題の1つは、概念的な合意です。 多くの場合、人々は自分の意味をまったく理解せずに単語を使用します。 そして、それらは何らかの特別な方法で解釈されます。 結果は、理解の欠如、苦情、および結果に対する不満です。 基本的な基本概念を説明することは特に困難です。 しかし、ビジネスおよびIT技術の分野では、これは不可欠です。



ITシステムの実装における最も一般的な問題の1つは、非常に高い障害率です。 プログラマーの理解不足のため、実装が遅くなります。多くの場合、既製のソフトウェアソリューションは「箱の中にほこりを集める」ことになります。ユーザーの期待とはまったく異なることが判明したためです。



コンピュータ情報システムを明確にし、分類しようとする試みは、膨大な数の複雑で曖昧な用語の出現をもたらしました。 彼らはそれらをクラスとサブクラスに分割して、幅広い人々にとって奇妙な用語を記述しようとしていますが、これはさらに混乱を招きます。

ITプロフェッショナルとの理解の難しさ

ユーザーは、プログラマが誰であり、何を要求するのかをまったく理解していないことがよくあります。 私自身、ITの最初の一歩を踏み出したとき、コンピューター情報システムとは何か、プログラマーがシステムで果たす役割、それらがいつ、なぜ必要かを理解していませんでした。



例：医師や建設会社などに行くと、目の前にどんな専門家がいるのか、どのように彼に頼るのか、何を伝えるのか、どのような結果を期待するのかを正確に理解できます。 ITの分野では、平均的な人のレベルで厳密に確立された理解可能な用語はまだありません。



ITにおける最大の問題の1つは、共通の（つまり、共通の）理論的基盤の欠如です。 私はすでに、幅広い読者を対象とした多くの機能に関する記事を書いています。 たとえば、「 CRMとは 」または「 ITシステムの階層と労働組織向けのソフトウェアの選択 」などです。 それらのすべては、とりわけ、私がクライアントとの共通言語を見つけるのを助けるために求められています。 しかし、ここで、私は誤解に出会いました。 原則として、人々はITシステムが何であるかを認識しません。 そして、これを「外出先で」説明することは非常に困難です。



インターネット上のディレクトリ、教科書、記事は、実際にはユーザーレベルの情報を提供しません。 たとえば、ウィキペディアの定義は次のようになります。



コンピューター情報システム（IP）は、情報（ISO / IEC 2382：2015）を提供および配布する情報、および関連する組織リソース（人、技術、財務など）を保存、検索、および処理するために設計されたシステムです。 適切な人々に適切な情報をタイムリーに提供するように設計されています。つまり、特定の主題領域内の特定の情報ニーズを満たす一方で、コンピューター情報システムの機能の結果は、情報製品（文書、情報配列、データベース、情報サービス）です。



トピックの深い知識なしにこの定義を理解し理解することはほとんど不可能であり、概してそれを掘り下げることは無意味です。 そして、ほとんどの人はまだ理解していません。コンピューター情報システムとは何か、そうではないものです。 必要な品質と二次的な品質。 たくさんの質問があります。 そして、現象の本質を理解していなければ、それは一種の「魔法」、シャーマニズムとして理解するでしょう。



この記事では、私自身の経験と知識に基づいて、幅広い読者層が理解できるITシステムの定義を提供しようとします。 もちろん、このトピックは非常に膨大で基本的であるため、批判や追加を歓迎します。 そして、現時点で存在する情報は知覚するのが難しく、多少矛盾しています。

コンピューター情報システムとは何ですか？

ITシステムのさまざまな定義を読んだとき、長い間、なぜそれらがそれほど異なるのか理解できませんでしたか？ 同じウィキペディアのように、どこか面倒で包括的なものを見つけることができます。 そしてどこかで、いくつかの別個の側面を「つかみ」、それらに完全に基づいている簡単な定義。



私が見るように、問題の本質は、人々が基本的な正当化になる定義を作成しようとしていないということです。 むしろ、彼ら自身のビジョンを明確にしたいという願望があります。 また、説明や定義が一部のソフトウェアの販売に関連している状況についても話していません。



それが何であるかを理解するために、新しいソフトウェア製品がどのように生まれたかを思い出しましょう：



ステージ1.アイデア。 「しかし、これらのことをする何かをしましょう」というレベルで



ステージ2.モデルの構築。



ステージ3.コーディング。 アルゴリズムは、人々が使用できるプログラムコードの形で実際に具体化されます。



したがって、最も一般的なレベルでは、ITシステム（ソフトウェア製品、コンピューター情報システム）は簡単に定義できます。

プログラミング言語で表現されたアイデア。

なぜ正確に「表現された」が「実現」されていないのか？ コンピュータコードはアイデアを機能させるのに十分ではないため、重要な基盤を受け取りました。 物質的な基礎が現れるためには、人がそれを理解することが必要です。



例：コンピュータープログラムを作成しましたが、それを機能させるには、それを実行するコンピューター、必要に応じて人間が理解できる方法でこの情報を表示するモニターが必要です。 最後に、必要なときに実行し、作業を確認し、保守する人が必要です。



この基本的な正当性に基づいて、他の機能を詳細に説明し、情報システムに関連するすべての問題を開発して表現することがすでに可能です。 しかし、ここで私はその本質が重要であると信じています：プログラミング言語を通して表現できるアイデアが現れました。 ソリューションが見つかり、実装されました。

ITシステムの機能を理解することはどのように役立ちますか？

適切なソフトウェアを選択し、必要な追加手順を理解するには、「プログラムコードで表現されたアイデア」の定義から始める価値があります。



そして、選択の第一段階はアイデアに基づきます。 開発者がどのようなアイデアを具体化したかを理解することが重要です。 彼らが望み、実現することができたもの。 彼らが命を吹き込んだ主な原則は何ですか。



アイデアを理解できない場合、つまり ソフトウェアの目的、そしてプログラムをどのように使用するかについてのあなたの考えは、開発者のアイデアと一致しません。 その結果、不要な製品を購入します。



しかし、コンピュータ情報システムのアイデアがあなたのものと一致するためには、あなた自身のアイデアも持っていることが必要です。 はい、ユーザーレベルで表現されます。 しかし、彼女はそうでなければなりません。



たとえば、OSAGO計算機をサイトに追加する場合、計算機または他の関数を計算する他のシステムに興味があるだけでは意味がありません。 あなたのアイデアはCTPです。 そのため、OSAGO計算を実装している開発者を探す必要があります。 そうしないと、選択した製品の改良に多大な労力が必要になるか、一般的に製品があなたのアイデアにふさわしくないでしょう。



大規模なコンピューター情報システムでは、アイデアのリストを作成することが非常に重要です。 また、選択されたソフトウェア製品の実装時に開発者が必要なアイデアのリストを持っていることを確認し、その結果、決定を下します。



2番目の重要なパラメーター：実装のアイデアへの準拠。 多くの場合、ミスから組織の決定に至るまで、さまざまな理由でアイデアを実装するプロセスの開発者は、元のアイデアから遠ざかります。 そして、1つのアイデアを具現化することになっていた製品は、それを部分的にしか実装しないか、まったく実現しません。 これは、テスト、専門家との協議、または他の方法（友人や他の人のレビュー）の助けを借りて確認する必要があります。



そして3つ目の問題：彼らがあなたに売るという考えはあなたのものと一致するかもしれませんが、開発者がソフトウェアシステムに入れた考えとは一致しません。 事実、商用製品では（そして現在ではほとんどすべての製品で）、適切なツールを入手するのではなく、ソフトウェア製品を販売することが重要です。 つまり 開発者にタスクを設定する際の主なアイデアは、製品の販売であり、高品質の作業とすべてのニーズへの準拠ではありません。



さらに、必要な「アイデア」を正確に購入しているように見えるため、マーケティング担当者がゲームに参加します。 しかし実際には、あなたは他のアイデア（販売）で作られた製品の購入者です。 そして、実装のニーズは、2番目のアイデアレベルに限られます。 製品は、特にデモレベルで美しく、便利になります。 ただし、特定のアイデアツールの具体化にとっては重要ではない場合があります。



「販売する」ために改築してアパートを購入するようなものです。すべてが非常に美しく高品質であり、購入後に「バグ」が明らかになります。 残念ながら、利益を上げることに焦点を当てた資本主義社会では、これは一般的です。 そして、最高のシステムでも部分的に具体化されています。

マーケティングおよびソフトウェア製品

ユーザーがソフトウェアシステムを「具体化されたアイデア」として認識することがほとんどないのはなぜですか。 ここでの問題はマーケティングだと思います。 ほとんどの場合、ITシステムは開発者によって提供され、ユーザーから具体的な製品として認識されます。 このアプローチの理由は明らかです-製品の販売はアイデアよりもはるかに簡単です。



人がアイデアを知覚すること、さらにはそう考えることは困難です。 それらに「触れる」ことは不可能であり、売り手は、そのようなアイデアが他のアイデアよりも優れている理由を説明することはめったにありません。 もう1つは、具体的なものとしてのITシステムです。 ここでは、バイヤーの観点からの即時の利点と利点についてすぐに話します。 すべてを見て、感謝し、選択することができます。



マーケティング担当者は、購入者の観点からメリットを示すよう努めています。 さらに、どのプログラムにも一定の価格があります。 その結果、購入者はコンピューター情報システムについて多少歪められた見方をします。彼らは完成品を購入していると信じています。 ブーツや車のように。 そして、彼らはこれがそうではないことに気付くとしばしば困惑し、失望します。 コンピューター情報システムの実装のために、いくつかの改善、設定、プログラマーの仕事などが判明しました。

ソフトウェアシステムのアイデアと選択

コンピュータ情報システムの機能を理解するのに役立つ最初の方法は、ソフトウェア製品の正しい選択です。



主な選択基準：

1. あなたのアイデアは、あらゆる点で可能な限り密接に開発者のアイデアに対応する必要があります。
2. コード内のアイデアの実装の品質も、設定したタスクを満たす必要があります。

したがって、ソフトウェアシステムを選択するには、自分のアイデアを明確に明確にする必要があります：コンピューター情報システムが行うべきこと、本当に重要なパラメーター（メインアイデアに対応）、セカンダリ（これなしで実行できます）。 リストにないソフトウェア機能はすべて個別に学習する必要があります。 時には彼らは素晴らしい追加になります。 しかし、より頻繁に-あなたが支払う必要がある不要な機能。



既存のすべてのソフトウェア製品のうち、必要なアイデアが説明に示されているものにのみ関心があります。 理想的には、メイン機能として宣言し、他の機能がある場合は追加機能として宣言する必要があります。



次に、実装の品質を検討する必要があります。 これには、他のユーザーからのレビュー、テスト無料版などが使用されます。 実装は常に元のアイデアと説明に対応するとは限らないことに注意してください。



多くの場合、ソフトウェアを購入するときに、誤った戦術が使用されます。 購入者は、ソフトウェア製品の名前と説明に明確に記述されている場合でも、開発者の主なアイデアに注意を払うことなく、必要な機能が実装されているかどうかを調査します。 その結果、それらは必要な機能を取得しますが、多くの場合、「トリミングされた」形式です。 システムを大幅に変更する必要があり、これは時間とお金の大きな投資です。 そして、時にはそれがまったく不可能です。 さらに、製品の一部として、買い手は彼にとって多くの不必要な機会を受け取り、それも彼が支払う必要があります。



たとえば、名刺サイトが必要な場合、オンラインストアの高価な「エンジン」を購入しても意味がありません。 逆に、ストアが必要な場合、無料のCMSを使用しようとすると、このコードをオンラインストアに適合させるときに多大なコストが発生することがよくあります。



一方で、無料の「ブログ」CMSであっても、オンラインストアを作成するための既製のアドオンがあります。 一方、これはあなたが選んだ製品の主なアイデアではありません。 したがって、その中の機能は制限されています。 また、会計システムとの統合、CRMとのデータ交換、および自動取引プラットフォームの他の機能との統合が必要になるとすぐに、困難に直面し、時間を失うことになります。 また、改善のコストは、すでに自動化機能が実装された既製のオンラインストアを購入する場合よりも高くなることがよくあります。



選択するソフトウェア製品がアイデアに可能な限り関連することが非常に重要です。

開発者と共通言語を見つける方法

コンピューター情報システムの本質を理解することは、ソフトウェア製品を作成または変更する適切な開発者を選択するのに役立ちます。 コンピューター情報技術から遠く離れている人々は、すべてのプログラマーが同じであり、共通の言語を見つけることは難しいと考えることがよくあります。



実際、開発者との相互理解を実現するには、次のものが必要です。

• 明確にあなたのアイデアを明確にします。 さらに、この考えはできるだけ具体的かつ具体的である必要があります。 「プログラムでお金を稼ぎたい」というオプションはアイデアではありません。 アイデアは「このプログラムに何をしてほしいか」です。 それはTKである場合もあり、図の形式の説明である場合もあります。
• 開発者がアイデアの本質を理解していることを確認してください。 コミュニケーションの分野からの質問です。 あるスペシャリストが「一目で」あなたを理解します。 別の人は、彼がすべてを正しく認識するという事実ではなく、数回説明する必要があります。 問題と矛盾を避けるために、明確で明確な技術的なタスクを書くことを含む作業の予備段階があります。 あなたのアイデアTKで明確で一貫性のあるものを入手できれば、作業は引き続き正しく実行されます。

ご覧のとおり、「コンピューター情報システム」という用語を正しく理解すれば、専門家とのコミュニケーションも、ITの人々に関する多くの神話ほど複雑ではありません。



次の記事で、このコンピューター情報システムの定義を実際に適用する方法について詳しく読んでください 。