従業員の活動監視システムの比較：労働時間の闘争

最近、私たちの取締役（会社の唯一の所有者）は、危機にandえ、販売と会計の効率がよくわからないので、人々が実際にコンピューターで何をしているかを示すシステムを見つけることを求めました。



次の要件が提示されました。

• 人々が今何をしているか、1時間前に何をしていたかを見る能力。
• シンプルで直感的なインターフェイス-上司はIT専門家とはほど遠い。
• 証拠の収集-罰金を科せられた従業員を事務所に呼び寄せ、証拠の重みで押しつぶすことができます。
• 手作業の削減-文字通り「プログラム自体が誰が機能しなかったかを教えてくれるように」

まず、時間追跡システムの選択に関するHabréの記事http://habrahabr.ru/post/234611/を注意深く調べました。 しかし、そこに提示された結論を使用することはうまくいきませんでした。 第1に、1年で多くの変化があり、第2に、判明したように、時間追跡システムは従業員監視システムと同じではありません。 ここで、より詳細に伝える必要があります。



事実、人員監視システムは、ユーザーが自分のコンピューターで行っていることに関する多くの情報を収集します。 大量のデータがあり、膨大な（そして機密でさえある）ため、クラウドに送信されることはほとんどありません。



一方、URVシステムは、ユーザーがどのサイトに座っていて、どのプログラムで働いていたかに関する情報のみを収集します。 次に、この時間は生産的と非生産的に分けられ、結果のレポートは経営陣に表示されます。 実際には、ERAシステムのレポートは互いに異なっています。 また、プログラムやサイトに関するデータを収集するエージェントを誰でも作成できるため、こうしたシステムが数多く作成されていますが、レポートやデータベースへの仮想インターフェイスを固定することも難しくありません。



空調システムのデータ量は少なく、さらにそれらはすべて分類されていないため、すべての「クリーンな」空調システムをクラウドにインストールできます。

また、RIAの作成者は、事業主と性別の使用の安全性について誇らしげに語っています。 同様に、当社のシステムは、原則として、従業員の個人データを傍受することはできません。つまり、誰もあなたに対して訴訟を起こしたり、あなたを刑務所に入れたりすることはありませんデータが印刷される可能性があります）。



率直に言って-怠lazとテストをしたくないという気持ちに駆られて、私はDiscipline、CrocoTime、および同じYawareから選択するという提案でシェフに来ました。 それに応じて、性別はYoutubeでビデオを見せてくれました。人が電気テープでマウスに電気かみそりを付けて、これらのURVのいずれか（私たちは名前を付けません）をだましました。 カミソリは動き、揺れ、マウスは動き、プログラムは活動を記録しました。 また、1Cが画面上で開いていたため、アクティビティは生産的にのみ記録されました。 そして、その瞬間の電気かみそりの所有者は、お茶を吸って追いかけました。

一般的に、DisciplineとKrokoTimeは戦いの対象外です。 これまでのところ、Yawareは去ることを決めました。スクリーンショットだけで十分かどうかを確認してください。 比較リストには、 StaffCop 、 Stakhanovets 、 Kickidlerも含まれていました 。

ややれ

TimeTrackerをテストするために、ローカルサーバーをインストールする必要はありません。 従業員のコンピューターに複数のエージェントを配置し、Webベースのインターフェイスを介して結果を表示するだけで十分です。 どこにも何もインストールしないが、Yaware自体のサーバーを使用して特別に準備された情報に関するレポートを表示する別のオプションがあります。 インターフェイスと機能を評価するには-必要なもの。



システムは従業員の時間を生産的と非生産的に分けることができ、組織全体と個々の従業員の両方にとって生産的なウェブサイト/プログラムを設定することができます。 確かに、マーケティング担当者にとって、Facebookは作業ツールであり、会計士にとってはエンターテイメントです。

非常におもしろいタイムシート。 私の意見では、まったく役に立たない。 たとえば、コンピューターに座っていないということは、現時点ではサーバーをセットアップしたり、会議に座ったりしていないという意味ではありません。



次にスクリーンショットをご覧ください。 このような展示計画を思いついた人によって何が導かれたかを非常に理解したいと思います。 実際には、すべての従業員のすべてのスクリーンショットが単一のリストに表示されます。 たとえば、Employee1-10：00、Employee2-10：00、Employee3-10：00、Employee 1：10：05、Employee2：10：05 ...



スクリーンショット自体は小さく、非常に大ざっぱです。 そのような状況で理解すべきことは、まったく非現実的です。 スクリーンショットは、特定の頻度で、数分ごとに撮影されます。 したがって、スクリーンショット間で何かが発生した場合、それを追跡することはすでに不可能です。



そして最も重要なのは、従業員の勤務スケジュールが別々であり、スクリーンショットが別々であることです。 つまり、レポートを確認したら、スクリーンショットのセクションにジャンプして、そこで適切な従業員と適切な時間を探す必要があります。



シェフはしかめっ面しました。

スタッフコップ

StaffCopには、StandartとEnterpriseの2つのバージョンがあります。 Standartのレビューを検索すると、システムの古さやバグに関する情報がもたらされました。 驚くべきことに、開発者はまだそれを売ろうとしている。



しかし、さらに驚くべきことは、公式サイトにはエンタープライズに関する情報がほとんどなく、4つの小さなスクリーンショット、機能の基本的な説明、および配布ダウンロードフォームがある比較的小さなランディングページのみであるということです。 好きなのは、ダウンロードして、インストールして、見て？

そうでした。 クライアント部分はブラウザで起動され、その外観は良い印象を与えます。 私の意見では、あまりにも多くの情報が収集されています。 実際、システムはそれ自体をDLPとして位置付けており、多くの機能が情報セキュリティに特化しています。



標準のURV機能+スクリーンショット+ Webカメラの写真があります。 つまり、カミソリを使ったトリックは機能しません。その人が実際にコンピューターの前に座っているかどうかを常に確認できます。



しかし、チーフは疑念を表明しました。 彼は、すべての情報がさまざまなレポートに散らばっていることを好まなかった。 人が何をしていたのかを詳しく知りたい場合は、まず時間の使用に関するレポートを見てから、彼が書いた文字数、Skypeで話したこと、スクリーンショットのギャラリー、そして...



一般に、このアプローチは、会社にセキュリティサービスがあり、約10人が働いているときに機能します。 その後、彼らは本当にレポートを掘り下げ、メモだけを頭に持ってくる時間があるでしょう。



その結果、プログラムは「ファイナリスト」に分類され、まだ議論されている別の参加者とともに2週間の最終テストに参加します。

スタハノベッツ

Stakhanovetsは、StaffCopよりも多くの情報を収集します。 もう1つのことは、この情報に精通することはそれほど単純ではないということです。 全体の問題はインターフェースにあります。



ここでは、インターフェイスもブラウザから起動され、クライアントのインストールは不要です。 しかし、誰が（いや、そうではない-WHO）そのようなインターフェースを発明しましたか？ プレーンHTMLからのプリミティブラベルのレポートがあります。 ここでデータをソートおよびフィルタリングする機能を備えたレポートのインタラクティブな表示について聞いたことがないようです。 従業員が送った手紙の数と受け取った手紙の数を計算するために（そしてそれらは1つのレポートに表示されます）、私はペンと紙に頼らなければなりませんでした。



美しい名前を持つ多くの異なる機能があります。 たとえば、「キーボード手書き」。 プログラムは、印刷方法に関する情報を収集し、手書きが突然変更された場合、これがグラフに反映されます。 どのように反映されますか？ はい、大まかに積み上げられたタイムラインに黄色の三角形が表示されます。 そして、それは何かが間違っていることを意味します。 いったい何？ そして何でも。 従業員が飲んだり、疲れたり、他の誰かが彼のために働いたり、エディターでテキストを印刷する代わりに（6本の指を使って-まあ、10の使い方はわかりません）1Cで数字を入力し始めたのかもしれません（2本の指のみを使用）。 一般的に、今では非常に役に立たないツールです。

しかし、先に検討したシステムとは異なり、Stakhanovetsはスクリーンショットを撮るだけでなく、デスクトップとコンピューターのウェブカメラの両方からオンラインで表示し、ビデオを録画できます（デスクトップにはほとんどすべてのPCがありますが、カメラはありません）。



悲しいかな、機会よりも多くの問題があります。 ビデオを操作するロジック全体は、1人の人間のみを観察することに焦点を合わせています。 記録は非常に大きく、3つの監視ウィンドウをオンラインで開こうとすると、ビデオストリームがネットワークを詰まらせます。 勤務時間の会計機能は非常に不十分です。 活動時間のみが表示され（グラフのタイプは心臓の弱い人向けではありません）、生産的時間と非生産的時間の区分はありません。



一般的に、私は製品について次の意見を持っています。 特定の同志について特定の疑いがある場合、私はStakhanovetsの助けを借りて彼を長く思慮深く観察し、レポートを掘り下げ、インターフェースを歩き回り、最終的に「行為を行う」ために最愛の人を捕まえることができます。 これを使用して会社全体を管理する方法がわかりません。 シェフも見せませんでした。

キキドラー

クライアントのインストールが必要な唯一のシステム。 「ブラウザを介して他のすべての人と同じようにできませんでしたか？」との怒った感嘆に対する技術サポートは、しかし、1人のクライアントが一度に複数のサーバーに接続できると言いました。 また、Webクライアントの場合、各サーバーに個別に接続する必要があります。 当社にはオフィスが1つしかないため、複数のサーバーは必要ありませんが、このオプションはおそらく役に立つでしょう。



正直なところ、最初はこの製品をまったくテストしたくありませんでした。 実際、その主な機能は、ビデオデスクトップの翻訳と記録です。 Stakhanovetsで同様の機能を思いついたので、すべてを繰り返したくありませんでした。



しかし、技術サポートは、トラフィック量を大幅に削減するいくつかのトリッキーなビデオストリーム圧縮アルゴリズムが使用されたと述べました。 このアルゴリズムの主なトリックは、フレームレートを1秒あたり1つ以下に減らすことですが、チャネル幅とディスクスペースは、実際にはStakhanovetsよりも数倍少ない必要があります。



オンライン監視は、複数の従業員に対してすぐに実行できます。 エージェントのインストールを許可された12台のPC（ここではグラバーと呼ばれます）をすべて使用しました。 すべてが機能し、速度は低下しませんでした。 デスクトップは、ビデオ監視システムで使用されるものと非常によく似たグリッドの形で表示することもできます。 もちろん、すぐに全員をフォローすることはできませんが、拡張されたソリティアは非常によく見ることができます。 率直に言って、私にとってさえ、それは全能性の感覚を作り出しました。 私は経理部に行き、「昨晩あなたが何をしたか知っている」と言いたかった。



一般に、Kickidlerの概念はStakhanovetsおよびStaffCopとは大きく異なります。 膨大な量の情報を収集する代わりに、ビデオと違反の記録に重点が置かれます。 違反は、プログラムの起動、サイトへの移行などです。次に、人の違反のスケジュールを確認し、期間を選択して、ビデオを視聴します。



Kickidlerの時間と出勤のブロックは、YawareとStaffCopのものと非常に似ています。 サイトまたはプログラムのタイプを生産的または非生産的に指定する機能が気に入っていましたが。 レポートで、プログラムを選択し、特別なアイコンをクリックして、タイプを設定します。 もう一度設定に移動する必要がない場合は便利です。



正直なところ、私は何の報告もない珍しいですが、反対に、監督は数字を掘り下げる必要がないという理由でアプローチが好きでした。 ここで、それぞれに彼自身。



一般に、ご理解のとおり、Kickidlerは2番目のテスト対象となり、StaffCopと一緒に、従業員が何をしているかを確認します。



2週間以内に、このテストの結果を要約する予定です。 誰かが選択肢がどうなるかに興味があるなら、個人的に書いてください。 私の経験が、経営者が同様のタスクを任せる人たちに役立つことを願っています。