最近の出来事から判断すると、テクノロジーの議題はすべてのニュースフィードでナンバーワンになりつつあります。 これは、Telegramという名前のメインキャラクターとのプレイだけでなく、人工知能、モノのインターネット、ビッグデータに関する記事のあらゆる種類の深刻さにも適用されます。 ジャーナリストは、別のVRゲームを完了した後、誰かがどのように嘔吐したかについて不穏な話を探すのに多くの時間を費やします。 そのため、IT部門では、ホットトピックのPRに貪欲でした。 おそらく彼らは私たちに電話しましたが、部外者としてのみ、アプリケーションを使用してマルチクッカーを自動的にオンにする方法を一般の人々に説明することができました。 それにもかかわらず、テクノロジー企業の創設者と従業員は大きな知性に苦しみ、潜在的な顧客、投資家、メディアに製品の本質を簡単かつ簡潔に説明できる人を必要としています。
しかし、誰もが技術と人文科学の古き良き対立を忘れています。これは、コミュニケーションエリートの非常に自信のある代表者が注目を集める標準的な方法を使用しようとする場合に特に深刻です。 したがって、ITの外観はすべて類似しています。 「Stay Hungry、Stay Reckless」シリーズのスティーブ・ジョブズのスピーチを分析している人々は、あちこちに座っています。 ちなみに、それはhabr.comにもあります。 しかし、シリコンバレーのリチャード・ヘンドリックスのような男と対話することを誰も想像することさえできず、彼はそこから自信と無謀さを直接表しています。 新しいリーダーを探して動揺して逃げる必要はありません。 IT会社での時間をより有意義かつ効果的にするための簡単なヒントがいくつかあります。
ユーザーストーリーまたは単に水を追加
状況を悪化させたり、通常とは異なる何かを考え出そうとしないでください。そうすることで、創始者が製品について説明するあまりにも独創的で偽善的な言い回しをたどることが難しくなりません。 代わりに、サービスの機能、その特徴的な機能、および「痛み」を説明してください。 痛みとは何ですか？ これは、製品で解決したい問題の説明です。 家庭の場合に最もよく似合います。 銀行の1つの従業員が、サイト、フォーラム、ソーシャルネットワークでの作業について非常に長く退屈なコメントをどのように費やしたかを教えてください。 彼らは泣き、言及を探し、再び泣き、足をノックダウンする情報の流れ全体を分析する方法を理解しませんでした。 しかし、あなたは現れました。 あまり経験を積んでおらず、コミュニケーションも十分ではありませんが、非常に勤勉で、利益を望んでおらず、世界をわずかに改善するだけです。 それで十分です。
感情をオンにする
感情的な意味合いがなければ、単一の記事、スピーチ、または交渉はできません。 前に説明したように、問題があることを人々に納得させる必要があります。それは一般的であり、仕事や生活を大きく損なうものです。 ITの内部では、事実を使用することに慣れていますが、感情的に満たされるのは最も熱い議論であることを認識すべきです。
私たちの多くは、10年前に見た映画の歌や引用を心から覚えていますが、1週間前の作業会議の瞬間を思い出すのは珍しい鳥だけです。 たとえ多くの事実やグラフがあったとしても。 覚えておかなければならないことは1つだけです。 私たちはそのアイデアを販売して人々に販売しますが、人々はダイアグラムが好きではありません。少なくともほとんどはそうです。 製品について楽しくおもしろい方法で書いてください。
擬人化
このテクノロジーは2つの方向に機能します。 最初にすることは、上司にプレッシャーをかけるのをやめて、ステージスピーチで彼をサークルに登録して、スタイリストのように思慮深いインスタグラムを導くようにすることです。 私たち、小さな人文科学は、公衆のために働くことに慣れていますが、実証的な存在はあなたの創始者を喜ばせる必要はありません。 それには何の問題もありません。 静かなオフィスに座って、プロモーションツールを慎重に検討し、最も快適なソーシャルネットワークを選択してください。
そして、あなたの子猫のフロントエンド開発者が素晴らしい写真を撮って、美しいサボテンとバックライト付きキーボードで投稿を喜んで投稿する可能性はありますが、インスタグラムは待ちます。 2番目のポイントは、もはやボスのペルソナとは関係ありませんが、視聴者の定義に関するものです。 もちろん、ソフトウェア製品の偉大な作成者は、見知らぬ人に吐き出したいと思っていましたが、市場のルールをキャンセルした人はいませんでした。 いわゆる「Visual Basicの父」であるAlan Cooperは、ずっと前に、開発者がシステムの平均的なユーザーを決定する概念を策定しました。 コンセプトの本質は、効果的なソフトウェアを開発したい場合、特定の人向けに設計する必要があるということです。 アイデアは進歩にも当てはまります。 ユーザーのポートレートを作成し、その後、テーマポータルで記事を公開します。
強塩基
大きなExcelスプレッドシートを使用してプレスリリースを必死に送信する必要はありませんが、最初はそれほど悪くはありません。 既存の顧客とのコミュニケーションに焦点を当て、彼らの生活を可能な限り楽にします。
サービスの機能を説明し、ニュースレターで更新を行い、問題に関心を持って電話をして聞くことを忘れないでください。 多くの場合、ここでは一般ユーザーに十分な同情と誠実な関心がないため、IT分野の優秀な従業員になるのは共感です。 製品のすべての問題と欠点を確認するには、クライアントと開発者の間にフィードバックを確立する必要があります。 戦略を忘れないでください。 同僚と集まり、顧客に伝えたい価値やメッセージ、努力している場所、主な目標について少し考えてください。
そして、冷酷なPR男のクリエイターが言うように、PRは愛です。 したがって、同僚やクライアントを愛し、それらを変更しようとしないでください。