人々の実験は、社会学者だけでなく、プロダクトマネージャーにも愛されています-特に、これがどの「チップ」が視聴者に役立つかを見つける最も効果的な方法である場合。 Mobile Dimensionで、シールまたは思慮深い価値提案がアプリ内購入の数を増やすかどうかを確認することにし、興味深い結果に至りました。
私たちのアプリケーション「 妊娠カレンダー 」は、広告を表示する非常にユーザーフレンドリーな収益化スキームに基づいています。 妊婦は無料ですべての機能を使用できますが、見返りに広告を見ます。 この見込み客に落ち込んでいる人のために、アプリ内購入をすることで広告をオフにする機会があります-あなたのお金の気まぐれ。
しかし、これは不運です。ユーザーは広告を見たくないと不満を言いますが、無効化する広告は購入しません。 妊娠中の母親が広告をより頻繁にオフにするように動機付けするという目標を設定しました。アプリ内購入の数が増えると、両手を広げて仮説をテストし始めます。
ユーザーが広告を無効にするすべての「エントリポイント」と、ページ自体が広告を無効にすることを分析しました。 主なエントリポイントは、アプリケーション画面の下部にある「広告が表示される理由」ボタンでした。ユーザーは、画面下部のバナー（320x50）広告の下に表示されます。 それにより、彼らは広告から画面にたどり着きます。 スクリーンショットでは、数か月前の様子を見ることができます。
これらの画面では、いくつかの問題が見られました。
- 「広告が表示される理由」ボタンは、広告を無効にする動機ではなく、行動を促すメッセージを伝えません。
- 広告を無効にするための購入画面は、その上のテキストのような「販売」ではありません。
- ダンアリエルの著書「Predictably Irrational」に記述されている餌の原理である価格設定の実験は、私たちのケースでは根付かず、ダウンロード数も増加しませんでした（したがって、2つの価格は画面上で同じです）。
ランディングページを作成するときに、テキストやボタンに最もよく使用されるルールや、明るくて面白い写真を適用することにしました。
販売ページを作成するためのヒントから得たものは次のとおりです。
- 「広告のないお気に入りのアプリケーション」は、容量が大きく具体的な価値提案であり、そこから広告を無効にすると何が魅力的かを簡単に理解できます。
- 「広告を無効にする5つの理由」-ユーザーが広告をオフにした場合に得られるメリットを記載しています。
- 「無効化」または「購入」-不定詞の動詞で、1つの主要なアクションを説明し、メッセージを送信します。 これは、ユーザーの問題を解決するアクションです。
- 注目を集める美しい写真。
- 価格の選択の欠如。
一度始めて、私たちは停止することができず、広告をオフにする画面のオプションを4つまで引き出しました。 妊娠中の視聴者にどちらが効果的かを理解し、切断する広告の購入を増やすために、Firebase Remote Configを作成して、視聴者の一部で仮説をテストしました。
それで、ここに私たちが描いたスクリーンがあります：
1. スライダー付きのインタラクティブな画面。 ユーザーがアプリケーションで広告を無効にするだけでよい5つの理由を書きました。
- 一杯のコーヒーよりも安くて健康的です。
- 広告記事のないセクション「ニュース」。
- プロモーションプッシュメールはありません。
- 迷惑なバナーはもうありません。
- パートナーからの有用なオファーはメニューにのみ残ります。
理由のあるスライダーは、一定の間隔で写真を自動的にスクロールしますが、必要に応じて手動でスクロールすることもできます。 私たちの考えによれば、画面は、ユーザーが特定の購入のメリットを合理的に伝えることが重要であるという仮説をテストします。 同時に、画面では、スライダーをスクロールして画面に「貼り付ける」ことができます。
2. リストのある画面。 広告を無効にするのと同じ5つの理由があります。 この画面では、ユーザーが特定の購入のメリットを合理的に伝えることが重要であるという仮説もテストしますが、同時にすべての引数を一度に表示して、すべてを一目で確認できるようにします。
3. 猫とスクリーン。 長時間にわたる激しい議論の後、感情的な要素が購入の決定にどのように影響するかを確認することにしました。 また、漫画からの猫の認識可能なミミキュート画像も利点となり得るという仮説をテストします。 この画面には引数はありません。広告をオフにする理由はありません-価値提案のみです。
4. ボール付きスクリーン。 また、ユーザーの感情的な反応と購買決定への影響もチェックします。 猫とは異なり、ボールの画像が使用されます。 私たちのデザイナーが考えたように、ボールは広告からの自由を象徴しています-彼らは飛び去り、広告は彼らと共に消えます:)
テストは2段階で実施されました。 私たちのほとんどはスライダーに「置く」-私たちは「レモネード」の箱でさえ議論した-しかし結果は私たちを驚かせた。 第1段階の結果によると、ボールで画面上で最も多くの広告切断が発生しました-29％。 2番目は25％の猫で、3番目は24％のスライダーです。 「最も弱いリンク」は、広告を無効にする5つの理由のリストであるため、テストの第2段階には進みませんでした。
画面自体への反応に加えて、「10,000人以上の母親が既に広告を無効にしている」というテキストが画面変換に何らかの影響を与えるかどうかを確認しました。 この実験は、このフレーズが機能することを示しました-ユーザーの54％がこのテキストを含む画面で広告をオフにしました。
第2段階では、ボタン上のどのテキストがより「キャッチー」であるかを確認しました-「無効」または「購入」。 結果によると、「購入」は広告を最後まで切断するプロセスを完了するためにより動機付けられていることが判明しました-このテキストを含む画面では、ユーザーの56％が広告をオフにしました。
同時に、2番目のステージの残りの3つの画面の評価が変更されました。1番目の場所は37％のブラックアウト、2番目のボールは33％のスライダーで占められ、上位3匹の猫を閉じます。 これは、観客の2つのタイプの思考に関連しているという仮説があります。一部の人の決定は、理性的な要素の影響を強く受け、2番目の人の決定は感情的な要素の影響を受けます。 したがって、最初の実験ではリスト付きの画面を好んだ合理的グループの代表者が、2番目の実験ではスライダー付きの画面に「流れ」ました。
感情的または合理的で、どのユーザーがより多くを購入し、将来的に誰に焦点を合わせるのかを確認するために、テストの第3段階を開始します。 しかし、これはすでに別の話になります。
視聴者の調査は良い結果をもたらしました-広告切断の数とインアプリ購入からの収入は2倍以上増加しました。 また、アプリケーションの画面から「広告を無効にする」ボタン（広告の冒頭で説明したエントリポイント）による広告を無効にする画面への遷移の数が増加しました。
数字と事実の結果：
- 最初の段階では、ボールが表示された画面が勝ち、「利点」のリストが表示された画面が「最も弱いリンク」になりました
- 第二に、スライダーがリードに侵入し、猫は部外者になりました
- 切断された広告の数は倍以上になりました
私たちの実験は、感情的な要素が重要な役割を果たしており、過小評価することはできないことを示しましたが、それだけではありません。 猫は影響しますが、決定しません。 そしておそらく最も重要な点は、観客、そのニーズ、感情の条件付きセグメンテーションのより深い理解だったでしょう。 この有用な知識を将来のグローバルプランで使用します。
聴衆をどのように研究し、仮説をテストしますか？ ストーリーを共有してください、私たちは読んで喜んでいます！
Dalia Mukhamedzyanova、モバイルディメンションアナリスト