経験豊富なプロジェクトマネージャーと製品所有者は、直感だけでは不十分であることを知っています。 チームを失望させて納期を守らないようにするために、今日のマネージャーは、優先順位を決定するための有用な方法論のほか、データを視覚化し、作業プロセスで何も見逃さない最新のツールを活用しています。
成功の達成に役立つ5つのよく知られた方法論をより詳細に検討してください。
仕事のタスクや個人的な事柄を一度だけ優先する理想的な方法論はありますか？ この質問の各プロジェクトマネージャーまたはプロダクトマネージャーには、確かに独自の答えがあります。 ただし、世界中に定着している優先順位付け方法があり、その作成者はプロジェクトマネージャーとトップマネージャーの間で当然の尊敬を集めています。 そのような5つの方法論は次のとおりです。3つは一般的なもので、2つは内部組織目的のためのものです。
プロジェクトマネージャーとITチームの5つの優先順位付け方法
タスクを分類するためのMoSCoWメソッド
MoSCoW方法論は現在世界中で知られており、さまざまな管理分野で広く使用されています。 この技術は、有名な首都とは何も結び付けていません。
頭字語MSCWの子音は優先度です：
- M-最も優先度が高く、最初に製品に主に適用されるべきタスクと要件。 それらがなければ、リリースは完了しません（これは必須です）。
- S-重要な要件ですが、最優先事項ではありません。 通常、それらは重要ではありませんが、まだ拘束力があります（これは必要です）。
- C-リリースに必要な要件とタスク（これが可能です）。
- W-最も重要度の低い要件。無視するか、次のリリースに移行できます（これはそうなります）。
管理プラットフォームHygger.ioのタスク（実装済みまたは計画済み）を例に使用して、MoSCoW方法論に従って優先順位を決定する方法を検討します。
- Must Have-優先度チャートを実装する-最も価値のあるアイデアを選択して開発に提供し、価値/努力のメトリックでアイデアをランク付けし、かんばんおよびスプリントボードを使用して開発サポートを提供し、スプリントの進捗を追跡するバーンダウンチャートを追加できるチャート
- 必要があります -作業時間を追跡する時間追跡機能、プロセスを制御するサイクル/リードタイムレポート機能を実装し、Slackと統合してボードの更新を受信します。
- 可能性があります -さまざまなステータスのすべてのタスクを表示できるセクション「マイタスク」を追加し、クライアントアクセスを実装して、クライアントをプロジェクトに招待します。
- Would Have-アプリケーションへの従業員のシングルサインオンにSAML SSO / G Suite SSOを提供し、ホワイトボードにカレンダービューを追加し、プロジェクト管理システム（JIRA、PivotalTracker、Trelloなど）との統合を追加します
この方法は、優先順位付けのための迅速かつ簡単なソリューションを提供します。 ただし、多くの場合、このような分類では不十分な場合があります。 したがって、MoSCoWは内部プロジェクトに適していると考えられており、多数の顧客がいる製品には適していないと考えられています。
狩野モデル
狩野モデルは、1984年に日本人の狩野紀明によって開発された技術です。 そのとき、彼は方法論を描いた記事を発表しました。
Kanoモデルを使用すると、消費者が満足していない、または夢中にさせているニーズの満足度を明確に説明できます。
Kanoは、y軸に沿って満足度を測定し、x軸に沿って満足度を測定する座標系を提供します。 Kanoモデルは、顧客満足度に影響を与える品質プロファイルの3つの主要コンポーネント、すなわち、期待される、基本的な、魅力的な、見事なを識別します。
カノの期待される特性は、製品またはサービスの基本的な特性です。 これらはデフォルトです。 買い手はこれらのプロパティについて考えることはほとんどありません。なぜならそれらは当然のことだと思っているからです。
多くの場合、航空会社のオペレーションは、期待されるプロパティの例として引用されます。 誰もがキャビンに十分なスペースを持っているという保証は、期待される財産です。
Hygger製品管理プラットフォームの期待される機能は、個々のプロジェクトのタスクを計画する機能です。 予想される資産を競争上の優位性に変えることは、ほとんどの場合挑戦です。しかし、その不在は、良いものにはつながりません。
基本的なプロパティが必要です。 それらの実装は、顧客満足度に直接影響します。 製品が際立って競争上の優位性を生み出そうとするのは、主な特性にあります。
航空会社の例では、主な特性は、長いルートでの乗り換えがないことです。
賞賛に値するプロパティは 、消費者にとって予期しないプロパティです 。追加の、珍しい、驚きのようなプロパティです 。
航空会社の機内でお気に入りのデザートはそのようなプロパティの例です。
そのような特性の充足のレベルは、顧客満足度に直接影響しません（主な特性の場合のように）。 予期しないプロパティが存在しない場合、一連の期待されるプロパティで消費者が期待していなかったため、消費者を混乱させるべきではありません。 しかし、消費者が快く感銘を受けた場合、これは製品またはサービスに楽しいボーナスをもたらします。少なくとも幸せな消費者の内輪はそれらについて知っています。
時間が経つにつれて、顧客の要件は変化する可能性があり、今日喜ばれることは、明日は標準となり、明後日は品質の前提条件になります。
狩野法の優れた適用例は、テレビ局に関する記事で説明されています。著者は、狩野の原理を使用して、複雑なリモコンボタンのセットを優先度で分割することにしました。
ストーリーマッピングテクニック
ストーリーマッピングの方法論は、ジェフパットンの記事から世紀の初めに知られるようになりました。
この方法の意味は、製品のバックログでは作業の優先順位を決定するのに十分ではないということです。 Pattonは、より詳細な構造が必要であると考えており、次のメカニズムを提供します。
水平軸は使用の順序を表します。 そのタスクは、ユーザーが実行する順序で配置されます。
縦軸は臨界を意味します。 垂直方向に、タスクは上から下まで重要度に応じて配置されます。 同様に重要なタスクを同じ高さで定義できます。
関連するストーリーのグループは、アクティビティとしてグループ化されます。
ストーリーマッピング手法の長所
これは、チーム、顧客、顧客、または他の関係者が何が起こっているかについて共通の理解を共有できるようにする比較的単純な視覚的プレゼンテーションです。
この方法は、製品の反復を徐々に生成する方法を明確に定義します。
組織の方法論
KJ方法論
川北二郎（KJ）によって発明された方法論は、さまざまなトレーニングやグループ管理クラスでよく使用されます。 テクノロジーの本質は、優先順位を設定するグループプロセスにあります。
KJメソッドは、任意のサイズのグループに対する8ステップのプロセスです。 このメソッドを実装するには、少なくとも1時間必要です。 参加者は以下を準備する必要があります。
- モデレーター（モデレーター）を選択します。
- さまざまな色のステッカーをたくさん作ります。
- ゆるい壁または大きなボードのある部屋を見つけます。
- 結果のためにフリップチャートまたは別のボードを配置します。
KJ方法論の8つのステップ
- 結果を左右する中心的な質問を選択してください。 各セッションには、独自の中心的な質問が含まれます。
- ワーキンググループを組織します。 グループのメンバーは、会社のさまざまな部門からのものでなければなりません。
- 「データのアップロード」には、ステッカーが必要です。 グループの各メンバーは、さまざまな方向でブレーンストーミングを開始するように招待されています。
- 壁にステッカーをランダムな順序で配置します。 各参加者は、必要に応じて、さらなる段階で新しいステッカーを追加できます。
- 関連トピックをグループ化します。 すべてのウォールステッカーが追加されると、グループ全体が同様のトピックのグループ化を開始します。
- それらに名前を付けます。 参加者は、異なる色のステッカーを使用して各グループに名前を付ける必要があります。
- 中心的な質問に答えるのに役立つ最も重要なグループに投票してください。
- 最も重要なグループを評価してください。 すべてのステッカーはボードに配置され、投票数ごとに配置されます。 メンバーは同様のグループに参加できます。これにより、声が上がり、評価が上がります。 3〜4つのグループが明らかに他のグループよりも進んでいる場合、アクティビティは終了します。
優先順位付け手法Feature Buckets
方法論の著者であるアダム・ナッシュは、優先順位付けの類似性を提案しました。 彼の意見では、機能の優先順位は製品や領域によって大きく異なります。 したがって、Nashは、この方法が消費者向けオンライン製品専用に開発されたことを強調しています。
この方法によれば、機能は4つのバケットに分散する必要があります。
メトリクスムーバーは、製品およびビジネスの目標に大きく影響するエンジン機能です。 製品または機能に投資するための特定の目標と意思決定戦略が必要です（指標の例は、Pirate Metricsフレームワークです）。
顧客リクエストはリクエスト機能です。 それらは顧客自身によって要求されます。 通常は追加の改善です。
喜び -設計または技術の理解に基づいて社内で作成される機能。 それらに取り組むことは、嬉しい驚きの顧客にとって重要です。
戦略的 -将来の目標に関連する戦略的理由で重要な機能。
各優先順位付け方法には独自の特性があり、おそらく、それらすべてが製品または会社の生活条件に適応できるわけではありません。 次に、優先度の処理に役立つ最新のサービス（優先度を決定し、タスクのステータスを追跡するための最新のオンラインツール）を試してください。 それらは計画を容易にし、すべての製品タスクを迅速かつ簡単に優先順位付けするのに役立ちます。
バックログプライオリティチャートは、Hygger.ioプロダクトマネージャーに完全なプラットフォームを提供するツールの1つです。
このサービスでは、優先度を決定するための価値と努力の評価システムと4つの象限基準を見つけることができます。
- クイックウィン-優先アイデア。
- ビッグベットは、クイックウィンの後に実行できる優先度の高いアイデアです。
- たぶん-価値と緊急性が低いアイデア。
- タイムシンク-完全に延期または削除できるアイデア。
Hyggerを使用すると、汎用のスクラムとかんばんのボード、ラベル、およびスイムレーンを使用してバックログを構築できます。
業務の優先順位付けにはどのように対処しますか？ 効果的な方法論と便利なツールを使用していますか？ おそらく、共有できる超効率的な方法があります。
上記の優先順位付けの方法論が、最も重要なタスクを特定し、作業プロセスの速度を低下させる可能性があるタスクを特定することを強調し、学習するのに役立つことを願っています。 実験して、良い結果を得てください！