写真：BalansLab
ブライアン・パガン（ブライアン・パガン）について、ヨーロッパのUX会議から戻ってきた同僚たちに繰り返し言った。 俳優であり心理学者であるUXと会社のオーナーは、UXへの道、UXの倫理、トレンド、お気に入りのアプリケーションについてのいくつかの質問に答えました。
ブライアン、最初の教育は演技と心理学だったので、どうしてUXに行き着いたのですか？
私は子供の頃からテクノロジーと人間の行動に興味がありました。 私が7歳のとき、私はCommodore 64でBASICでプログラミングしました（そうです、私はとても古いです:) Dungeons＆Dragonsのキャラクターをプログラミングしました。 そのようなオタク。 私は彼らを理解するのが難しかったので人々は私を賞賛しました:)私は心理学を勉強している間、グラフィックとウェブデザインから生計を立てました。 すでに修士号を取得していると、アイントホーフェンでのユーザーとシステムの相互作用のカリキュラムの発表に出会いました。 私のテクノロジーへの愛情と人々への情熱を組み合わせる絶好の機会でした。 それ以来、私はUXに連絡しました。
2.心理学と演技はUX関連の仕事に役立ちますか？
いい質問ですね。 はい、それは非常に役立ちます！ 優れた製品とサービスは、人々の生活の質を向上させます。 スターバックスは私の朝の儀式を楽しくて受け入れやすくします。 Fitbitを使用すると、健康で健康になります。 優れた製品とサービスを作成するために、UXは人々がどのようなガイドラインを必要としているかを理解する必要があります。 心理学から、私は人間の知覚（認知）を扱うことが必要であるという理解を学びました。 演技のスキルは、感情的なテクニックのおかげで、人間の感覚に触れることができます。
3. UXスペシャリストの最も重要な資質として、誠実さと倫理についてよく話します。 あなたの意見では、UXプロはどのような資質を持っているべきですか？
ああ、私はこれについてUX Magazineの記事を書きました 。 私たちの最高は、人、仕事をする際のプロ意識、「なぜ？」という質問、そして私たちが信じていることをすることです。
人々への関心は、私たちが共感するのを助け、そして彼らの生活を改善するのを助けます。 仕事を専門的に遂行したいという欲求により、細部に注意を払い、製品を改善する努力をすることができます。 「なぜ」という質問の重要性は、私たちが自分のエゴから離れて、すべてのスキルを応用して実際の問題を解決するのに役立ちます。 そして、私たちが信じていることをするように注意を払うことは、私たち自身の脆弱性を認識するのに役立ち、他者の弱点を排除することで製品を開発することができます。
それが、UXにおいて倫理が重要である理由です。 私たちは自動車、銀行、医療などの業界で働いており、私たちの仕事は私たち自身を含む人々の生活に大きな影響を与えています。
4.医学など、特定の分野で長い間働いていました。 あなたの経験では、UXスペシャリストは特定の分野にどのくらい深く潜る必要がありますか？
難しいバランスがあります。 一方では、決定を下し、壊滅的な過ちを避けるために、この分野について十分に知っておく必要があります。 しかし、一方で、「無知」により、問題を新しい角度から見ることができます。 この分野の専門家には見られないソリューションを見ることができます。なぜなら、私たちは知識の負担から解放され、多くの場合、専門家自身のレビューが狭められているからです。
5.どのようにして会社を設立しましたか？
演技を勉強すればするほど、開発者が仕事で感情を使うことがどれほど少ないかを考えるようになりました。 そして私たちの強さは、知的力と感情的な力を一緒に利用するとき、誰にも負けません。 デザイナー、開発者、エンジニアを問わず、製品やサービスを作成する人は誰でもクリエーターであり、彼は自分の心と感情を一緒に使って彼の超大国を活性化できます。 このために、私は自分の会社（THE GREATNESS STUDIO）を作成し、人々やチームがスーパーヒーローのように作成できるようにしました。
6.他の国で何が起こっているのか常に興味があります。 あなたの仕事で最もよく遭遇するバイアスは何ですか？ そして、それらにどのように対処しますか？
私は、企業のシステムと、スタートアップの革新的なプロジェクトの両方で仕事をすることができました。 これは偏った判断かもしれませんが、新しいアイデアを持つ人々は、小さな投資をして適切な製品を構築しているかどうかをテストするのではなく、製品作成の初期段階で大きな投資を行う準備ができていることに気付きます。
たとえば、私は精神科サービスのヘルスケアテクノロジー企業の新しいビジネスグループで働いていました。 このグループは2年間働き、モバイルアプリケーションを完全に完成させてから、潜在的な顧客やユーザーでテストしました。 テストにより多くのエラーが明らかになりました。 したがって、すべての時間とお金を費やした後、私たちはコンセプトをゼロから作り直しました。私がプロジェクトに取り組み始めたとき、私たちは潜在的なユーザーとテストチームがテストした安価なデジタルと紙のプロトタイプを構築しました。 これらの迅速で安価なプロトタイプはバグを明らかにし、コードを記述することなくコンセプトを改善することができました。 2か月間、開発者やビジネス関係者を含むチーム全体が作業を開始できる製品のビジョンが承認されました。
7.最近、ユーザーエクスペリエンスで気づいた傾向は何ですか？ 有望なものはありますか？ またはあなたが個人的に好きなものは何ですか？
今は信じられないほどの時間であり、UXで進行中の多くのことがあります。 ますます多くのデザイナーが人格と倫理を考慮に入れています。 これまで以上に、人々は感情的なデザインを受け入れています。 また、DesignOpsは私を刺激します。デザイナーとエンジニアが密接に協力すると、本当の魔法が起こります。
現在、私はユニバーサルデザインとアクセシビリティを研究しています。 この製品またはサービスは、多くの人々にとって利用可能で有用であることを私に思い起こさせます。
8.ここで、習慣の設計に関するマスタークラスを開催します。 そして、どのアプリケーションが習慣を形成しましたか？
ああ、別の良い質問です！ Fitbitを使用して、アクティビティ、睡眠、心拍数を追跡します。 MyFitnessPal-あなたが食べたものを追跡し、ゼロと呼ばれるアプリが短期間の絶食を追跡します。
The Oak、The Mindfulness App、Headspaceは瞑想に役立ちますが、9gagとFacebookへの不健康な依存症を公然と認めています。
9. HOOKモデルは、ロシアのユーザーに100％適していると思いますか、それとも、地域の考え方に合わせて何らかの方法を変更するために、いくつかの側面を修正する必要があると思いますか？
HOOKモデルは人間の習慣の基盤であるため、原則はすべての人々に適用されます。 ただし、新しいコンテキストごとにメソッドを適合させる必要があります。
人々が習慣を作るのに役立つ製品を設計するとき、これらの人々が直面している障害、彼らが抱く信念、およびこれらのユーザーにとって製品やサービスを思慮深いものにするものを分析することが重要だと思います。
10.初めてロシアにいらっしゃいますか？ 旅行に何を期待しますか？
はい、これはロシアへの私の最初の旅行であり、私はとても幸せです！ サンクトペテルブルクについての例外的なことを聞いたことがありますので、自分でこの街を発見するのを楽しみにしています。
よろしくお願いします！
質問と翻訳：Anfisa Letucheva、Julia juls Kryuchkova
元のインタビュー （英語）。