食事については話さないかもしれませんが、プロの決定を無意識に採用する問題について話したいと思います。 以下のテキストで、JUG.ruグループの私たちがこの現象にどのように対処しようとしているのかについて説明します。コメントでは、自分がどれだけ悪いか、良いかを教えてくれると同時に、私の意見を共有することができます。
猫の下にはコードもシールもありませんし、開発についても何もありません。 しかし、マーケティング、人事、消費と意思決定の哲学については少し考えられています。 また、オープンカーゴカルトワークショップの発表もあります。このワークショップには 、たとえばBoomburumが参加します。
消費モード
そのようなものがあります-「貨物カルト」。 これは、人または人のグループが、自分の作品の原理を理解せずに、見たり聞いたり読んだりしたものを再現しようとする状況です。 このような人々は、タンバリンを入手し、かんばんボードまたはダッシュボード、グラフ、レポート、ドキュメント、カード付きデッキ、ウィキを飛び回り、一般に、奇妙なアーティファクトを含む奇妙な儀式を行い、誰にでもタンバリンがどれほど良いかを証明しますそして、彼らが飛び回る周りの物がどれほど美しいか。
現代のカーゴカルトの足はどこから来ているのか疑問に思ったことはありますか？ 遠くから始めます。
1976年に、エーリッヒ・フロムは「To Have or Be」という本を書き、その中で彼はすでに西洋で激怒していた消費者文化の消費主義を批判した。 要するに、概念はこれです：所有のモード（消費）と熟考のモード（経験）があります。 また、「所有」しようとすると、これを「体験」する機会を逃す危険があります。逆に、何かを「所有」しようとせずに、それを熟考/体験しようとすると、過剰な実体に覆われすぎない人間として成長します。
ですから、私にとって本の最も重要な概念の1つは面白い考えでした。製品、商品、または不動産だけでなく、旅行、本、教育などすべてを消費することができます 。 卒業証書を取得するためだけに大学に留学することも、新しい知識分野を学ぶこともできます（そして最終的に卒業証書を取得することもできます）。最初のケースでは、教育を「消費」します。 消費と熟考の主な違いは、所有は「成果」またはオブジェクトの蓄積につながり、熟考は開発と新しい経験につながるということです。
実際、ビジネスにおける現代の貨物カルトは消費の文化から成長しています：ソーシャルメディアアカウント/Habréの企業ブログ/ DevRel'a / Vue.jsへの切り替え-他の人が持っているからです。 これらの例を詳しく見てみましょう。
マーケティングと人事のカーゴカルト
ソーシャルネットワーク
最も美しく古典的な例：ソーシャルネットワーク上のアカウント。 各企業は、VK、Twitterアカウント、Facebookプロフィールなどで公開しています。 問題は、 なぜこれらのプロファイルを尋ねるのか 、誰も明確に答えることができないということです。 「所有権」の典型的な例-ソーシャルネットワークがあります。 これは通常、注目すべきことは何もありません。単調な発表、オフトピックの投稿、アフィリエイトメッセージです。
実際、ビジネスにおける貨物カルトの変換された形式は、「なぜ？」という質問に答えるのではなく、「他の人が持っているから」ではなく、「そうでなければどうしたのか？」（ソーシャルネットワークでアカウントを所有できない！） 何らかの理由で、マーケティング（情報に基づいた意思決定を担当するビジネス部門）では、情報に基づいた意思決定を行うことは認められていません。
あなたの中の貨物SMMSchikを殺すために、あなた自身のための質問に答えてください：ソーシャルネットワークはあなたに何を与えますか？ ビジネスや観客にどのような体験を作成しますか？ 答えることは難しくありません。最終的に、これはいくつかのオプションの選択です。
- カバレッジを増やし、プロジェクト/製品に新しい人を紹介します。
- 関与を増やし、人々が製品から隔離されてあなたと対話するようにします。
- 人々から直接フィードバックを得て、利用できるようにしてください。
- ユーザーの質問に答え、サポートを提供します。
ソーシャルネットワークが各ポイントであなたに適しているかどうかを理解するには、それぞれについてさらに12個の質問に答える必要があります。 ただし、今日はSMMについてではありません。
ブログ
こちらのHabréを含むブログも、カーゴカルトの好例です。 昨年、私はHR MeetupでHabréのブログのトピックについて話しましたが、 TechMediaの同僚も同じことを言っています（プレイリストで見つけることができます）。 ここでは、ここで議論する価値があります。聴衆からの質問は、主に既製のソリューションである「丸薬」を取得することを目的としていました。
- 投稿にはいくつのプラスが必要ですか？
- 15万回の再生回数を得るために書くべき投稿は何ですか？
- 投稿をリリースする頻度はどれくらいですか？
- リリースする最初のブログ投稿は何ですか？
これらの質問はすべて根本的に間違っています。そのため、作業の意味をメトリックにリンクすると、意味が失われます。 どの評価を目指して評価するか、何について書くべきかという質問に答えるには、投稿を書いている相手を理解する必要があります。 そしてその理由。
スペシャリストを1人雇うには、20万回のビューは必要ありません。1つの正しいビューと優れたコンテンツが必要です。 あなたが持っている良い製品を見せたいなら、プラスだけでなく、記事の下で実際のユーザーからのコメントも必要です。 チームをサポートし、発言させたい場合は、ネガティブに対処できるように支援してください。メトリックについては考えないでください。 ほとんどの場合、ブログの目的はブログの外にあるため、それについて考える必要があります。
そして、プロ、ビュー、および「ブックマーク」の数は評価ツールであり、それらを目標にした場合、おめでとうございます、あなたは貨物ブロガーです。
イベント
そしてもう1つの実例：JUG.ruグループの会議。 それぞれにブースを設置するスポンサー企業があります。 よく聞かれる質問を知っていますか？ ほぼ引用：
スタンドが欲しいのですが、どうすればいいのかわかりません。 アドバイスしてください！
特定の問題を解決するのにどのツールが役立つかを常に説明します。スタンドでのマイタップが優れている理由、引き分けが悪い理由、タスクを行う理由、スタンドで何もする必要がない理由を説明できます 。 しかし、私たちは、スタンドが必要な理由を理解している人だけを助けることができます。 具体的に。
貨物オーガナイザーを殺すには、あなたが何をしているのかを考えてください。 参加者に対するあなたの立場は何ですか、あなたにとっては何ですか、会議後に何を受け取りたいですか、人々はどのような感情を呼び起こしますか。 そして、これを行う方法は、状況に応じて解決すべき完全に異なる問題です。
カルト駆逐艦
では、何がありますか？ ビジネスにおけるカーゴカルトは、最初に3つの質問に答えずに何かを行う方法を「どのように」考え始めると生まれます。
- 私は何をしています
- なぜ私はこれをしているのですか
- 私は誰のためにこれをしていますか？
なぜこの記事を書いたのですか？ 最初は、公開セミナー「Cargo Cult」の発表でした。 しかし、書き始めて、私はこの投稿をまったく別のステップに持ち込みました。
「方法」に答えるときは、他の人がやっていることを繰り返そうとしないでください。 ご存じのとおり、「あなたはGoogleではありません」。 そして、世紀の窓ではありません。 JUG.ruグループではありません。 問題を解決するために、古典的なアプローチと基本的なモデルの探索を開始します。 市場/消費者の仕事が何であるかを理解している場合、始めるためのいくつかの例を次に示します。
- SOSTAC計画;
- ポーターの競合環境分析。
- バランススコアカードNorton-Kaplan;
- ビルド品質機能の展開。
自分がどのポイントにいるのかを機器で理解するとすぐに、適切なツールを見つけることができます。 この時点で、あなたはその投稿が空であると言うでしょう。私はすべての問題に触れただけで、既製のソリューションを特に明らかにせず、与えません。 これは意図的に行われます。 興味がある場合は、ブログでこのトピックを継続します。お待ちいただけない場合は、2月27日にオープンセミナーCargo Cultにアクセスしてください 。
Aleksey Fedorov、Aleksey Shevelev、Paper PlanesのSergey Khudovekov、および他の数人の講演者がセミナーに参加します。 彼らは、マーケティング、ブランディング、HRマーケティング、ブログなどについて話します。 フィッシング、事例、成功事例はありません。
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