それでも、サンタクロースは存在します。そうでなければ、そのような奇跡は起こらなかっただろう。 この投稿を公開する指標は、棚卸資産を5億ルーブル減らすことになると判断しました。 ほら、彼らが言うように。
なぜこんなに巨大な効果があるのか
何年もの間、私たちはかつて制約理論の技術に基づいたエンタープライズ管理モデルを導入してきました。 しかし、ここではまず、技術者から支払いまで、一般的なすべてのプロセスをモデルにループしました。 しかし、主なことはそれでさえありません。 主なことは、これらすべてのプロセスをボトルネックで管理することを学んだことです。 そして、ここで最初に、すべてのプロセスがボトルネックによって制御されるこのようなモデルを立ち上げました。 私の意見では、それはそのような効果をもたらしました。
もちろん、削減すべきことがありました。 これは、在庫がすでに可能な限り効率的な食品小売ではありません。 これはエンジニアリングです。 そして、埋蔵量という意味で取り組むべきことがあります。
実装の過程で、私は最終的に、違反することのできない制御法が多数あることを確認しました。 これらの法律に違反すると、在庫の恒久的な増加、生産条件の品質の低下、および製品品質の低下につながります。
最初に、プロジェクトの開始時点での企業の種類、その状態、状況を理解できるように、少し背景を説明します。 そして最も重要なことは、このプロジェクトをどのような異常な条件で作成したかです。 そして、おそらく、彼らは自分でこの状況を試してみました。
2015年、約200人の従業員を雇用する機械製造工場のリーダーの1人が私に頼りました。 彼は、株の状況の発展と時間通りの注文の執行について心配していると言った。 それと、別の両方が常に悪化しました。 在庫は常に増加しており、注文の配送の遅延は常に増加していました。
当時、ERPシステム、PLMシステム、プロセス制御システムが工場に導入されていました。 設計者は3Dモデルを描きました。 近代化とナノテクノロジーは完全です。 簡単に大臣を連れて、業界の近代化、最新のIT技術の導入、生産性の向上、宇宙船の耕作についてのプログラムを作成できます。
植物は本当にとても美しいです。 参加できてうれしいです。 すべてがきれいで整頓されています。この抑うつはありません。これは多くの場合、企業にかかっています。
私は工場に行き、すべてが明確で非常に伝統的であると言いました。 彼は私が問題を解決する方法を知っていると言いましたが、このために、ITテクノロジーのこの革新的な奇跡を使用して、その極端な無用性とプロセスを制御できないため、実装されたERPシステムを捨てなければなりません。
会社は相談し、経営陣（地元のエコノミストが率いる）は、彼自身が何をどのように行うかを知っていると判断しました。 そして、誰もがすでに問題が何であり、どのように解決するかを知っています。 それが彼らがマネージャーである理由です！ さらに、ERPシステムを捨てて、その実装に多大な労力を費やしました！
「OK」と言って肩をすくめ、交渉を辞めた。
1年が経過しました。 2016年の秋、工場は再び私に向き直りました。 状況だけが「少し」異なっていました。 巨額の準備金はすべてのお金を破壊しました。 お金がなくなった。 全体としては、いわば、1年前にかなり予測可能であった一連の結果です。
私は、1年前に問題を解決する方法を知っているとオーナーに言ったマネージャーと本当に会いたいと言いました。 しかし、彼らはすでに解雇されていました...
株式は7億ルーブル以上でした。
私は財務諸表を見て、私の髪の毛が立っていました。 ここには何も保存するものがないように思えました。 1年にわたって、状況は非常に深刻に変化しました。
しかし、私はチャンスを取ることにしました。 私は自分にとって新しい機会と新しい挑戦を見ました。 自分のチームでこのようなカバを出せたら、とてもおもしろくなった。
顧客にはお金がなかったので、私が工場を取り上げた条件は型破りでした。 最初に保存してから、支払いを受けます。 それらが工場に現れるとき。 したがって、うまくいかなかったので、私のリスク。 他のオプションはありませんでした。 工場は単に私に支払うことができませんでした。 しかし、私自身にとって、これは私たちのビジネスの発展のための新しい挑戦、新しい機会であると考えました。
私のクライアントは完全に非伝統的でした。 私の通常のクライアントは、改善プロセスをすでに開始している企業であり、経営陣はすでにいくつかの正しい措置を講じており、どこに移動すべきかを理解しています。 そして、それはすでに私たちと協力しています。 それで、それは以前のすべての顧客にありました。 ここは違いました。
しかし、私には思えたように、企業にはほとんどすべての必要な条件があり、その遵守は問題を解決するために私にとって重要であると思われます。 かなり若いスタッフ、まともなレベルのコンピューターリテラシー、そして最も重要なこと-工場の最初の人からの私に対する完全な信頼。 しかし、いくつかの重要なコンポーネントがありました。
- 兵士の規律の欠如。 リーダーシップが何かを決定した場合、これはそれが行われる必要があるという意味ではありません。
- チーム精神の欠如。 各部門はそれ自身のものです。
- トップマネジメントを変更する能力の欠如;
- 生産から完全に隔離されたデザイナーの仕事。
ご存じのとおり、最も厳しい制限の中で最良のソリューションが生まれます。 必要な条件の制限、お金、時間、人などの制限。
10月末に合意書に署名し、12月16日に工業操業を開始しました。 はい、私の友人、とても速いです。 そして、ERPシステムが何年も実装されているとき、これはこのERPシステムが単に存在せず、ひざの上に成形され、 解決策がないという兆候です。 コンサルティングはありません。 ソースコードがあり、手がありますが、頭はありません。 はい、実際、そのような紹介は私たちの前にありました。
この数か月の準備の中で、データを埋めに行きました。
システムを立ち上げるとすぐに、企業で実際に行われているすべての問題が見られました。 すべての職場のすべての線は黒でした。 はい、実際にブロックされています。つまり、何もできません。 完全なクリンチ。 開始することはできますが、終了することはできません。 この場合、プロセスを開始させません。 これは企業の本当の姿でした。 そして、管理は、管理ではなく、消防と呼ばれます。 これは法律第1号の違反の結果でした。
法律第1 システムのデータが意思決定のための情報に変換されない場合、それらはスラグに変換されます
そして、あなたはカオスを維持しないで力とエネルギーを費やし始めます。 そのような一見逆説。 ERPシステムは、混を生成するために、会社の一時的なリソースを使い果たし始めています。 次に、何らかの方法で会議の助けを借りてプロセスを手動で管理し始めますが、ERPシステムは機能し続け、実際、印刷用紙の役割を果たし、従業員の多くのリソースを奪います。
それは完全な崩壊でした。 誰も彼をこれほど公然と見たことがなかっただけですが、ここで彼は誰にでも見えるようになりました。 実際、以前のERPシステムは会計プログラムとして機能していました。 ただし、これは現代のERPシステムでは非常に伝統的です。 プロセス制御は発生していません。 それは、何かが自発的に起こった単なる普通のカオスでした。
ところで、飼い主は植物をブラックボックスと呼びました。 そうだったことを確認します。 計画と管理については何も言いません。 彼はいなくなりました。
管理と計画の主なツールは会議です。 この嫌いなイベントのように私を悩ますものはありません。 私にとって、これは経営の無意味さの主な指標です。 それらが多ければ多いほど、無意味さが高くなります。
しかし、私は自分がどこへ行くのかを知っていました。 したがって、すべてが非常に期待されています。 職場のすべてのキューの崩壊は、データの崩壊が原因で起こりました。 そして、何が起こるかを正確に知っていました。 これは正常です。
データ品質の分野の問題の80％を迅速に解決する必要がありました。 以前のERPからアップロードしたデータは、それを基にした管理の構築が不可能なデータでした。 ほとんど役に立たないデータだったからです。 法律1を参照してください。
しかし、命名ディレクトリに30,000エントリがあり、製品が数百および数千のコンポーネントで構成されている適切な期間に、このような膨大な数のデータ問題を解決するにはどうすればよいでしょうか？
非常にシンプル-制約の理論と常識を使用します。
まず、労働集約性とノードの構成に関する問題を解決する必要がありました。 彼らは遺物を注ぎ、現在の注文、現在の配達（そのうち半分は手で掃除しなければならなかった）を注ぎました。
彼らはすべての職場でラインを構築し、...おgotを得ました。 調達ラインの最上部には、生産の最終段階で必要となるある種の梱包板が浮かんでいた。
これがデータの品質です。
技術者がすべての部品とアセンブリの正しい人件費を設定するまで待たないことにしました。 そんなに時間がありませんでした。 生産ラインを正しい順序で（多かれ少なかれ正しい優先順位で）構築する必要があり、その後、この順序に従って、技術を修正する必要がありました。
これを行うには、すべてのノードと同じタイプの部分に複雑さを巧みに設定します。
例えば
- 30 .
- 2 .
..
この後、行はすでに多かれ少なかれ適切であり、何らかの形でそれらに取り組むことができました。 そして、技術者たちはすでにこれらの専門家の労苦に取り組み、整理しました。
彼らは、コンポーネントと部品の構成とその重要性だけでその複雑さを記録し、修正し始めた技術者の列で始まりました。 それは上からです。 あなたは上に行き、書かれていることを読みます。 面倒さはありません-あなたが置く。 テクノロジーなし-テクノロジーをもたらします。 等
すべての分野で数千の品目が生産ラインにあります。 最初に修正する名前はどれですか？ そう！ 行の上にあるもの。
初期段階では、志を同じくする人々のチームは3人で構成されていました。 ディレクター、副議長と私。 人員を訓練する時間はありませんでした。 そのため、金切り声、叫び声、ヒステリーに関係なく、まっすぐ歩きました。 倉庫管理者は何よりもひどい話をしました。 これは、干渉しないように迅速に発砲する必要がありました。
企業の状態は悪化し続けました。 理解できます。 これは抗生物質を飲むことができ、一週間でキュウリになる病気ではありません。 ここで、問題は長年にわたって蓄積されてきました。 そして、状況を修正することは不活性なプロセスです。
人々は辞め始めました。 最初は怖かったのですが、状況は悪くなっていませんでした。 そして、すべてがシンプルです-新しい管理モデルはそれほど多くの人員を必要としませんでした。 一部の技術者、購買管理者、店主は辞めました。 しかし、それは悪化しませんでした。
約3か月後、すべてのラインの温度が明らかに低下しました。 4か月後、状況はすでにほぼ真実でした。つまり、データの品質はすでに非常にまともでした。
次に、重火器を立ち上げました-ボトルネックの制御。 いわゆるキーポジション管理。 これは、管理モデル全体の主要な要素です。 ここでそれについて書いた 。
ボトルネック管理（キーポジション）は、会社全体を最も重要なものに集中させるモデルです。 そして、この重要なことは必ずしも生産段階ではありません。 材料をサプライヤに注文する必要がある場合や、何らかの支払いをする必要がある場合などです。 各注文には独自の制限があります。 各順序で1つです。 非常に多くの制限がある注文の数。
物理学と数学の特定の法則がありますが、これらの法則は生産で違反することはできません。 もちろん、これらのすべての法律は、彼の過去の人生で工場で完全に守られていませんでした。 はい、実際、誰もそれらについても知りませんでした。
法律第2 最も重要なことに焦点を当てます。
最も重要なことに集中できないことは、会社が重要でないことに集中するという事実につながります。 そして、これは重要ではないため、在庫が常に増加し、不確実性が増加します。 簡単な例。 2つの要素で構成されるノードがあります。 あなたが持っている最初の要素（そしてこれは株です）。 2番目は1か月後に表示されます。
ある要素が早く現れたのはどうしてですか？ しかし、それは非常に簡単です-どこかであなたが必要なものではなく、あなたが必要としないものに集中しました。 たとえば、サプライヤに何かを注文するのは早すぎます。 または、何かを早めに作成しました。
この法律は、すべての瞬間に必要なものを実行しないと、間違いを犯すという事実に基づいています。 そして最悪なのは、このエラーが次の間違ったアクションのそれぞれで蓄積し始めることです。 間違った行動をすればするほど、より多くの問題が発生します。 これは私が思いついたものではありません;数学者はずっと前にそれを証明しました。 アクションのチェーンがあり、これらのアクションを間違った順序で実行すると、エラーが蓄積するため、不確実性とカオスが増大します。 実行する必要のあるアクションは実行しませんが、時間がなくなりました。 Goldrattの著書「Purpose」でこれが説明されています。
工場で必要なことを行わない場合は、アクションごとに注文の出荷を延期します。 必要なものを購入しない場合、購入するたびに在庫を増やすだけでなく、お金に追加の圧力をかけます。 これは常に十分ではありません。 その結果、それらは単純に終了します。 同時に、大量の在庫がありますが、それらは注文を完了する機会を与えないため、役に立たないものです。
または、たとえば、大きな出荷仕様があるとします。 この仕様の95％を満たしましたが、5％を満たしていません。 しかし、それは何も変わりません。 これらの95％は、これらの5％がなければ必要ありません。 在庫とお金を費やします。
そして今、最も重要なことについて。 お金について。 生産モデルはすべて金銭管理に変換する必要があります。 間違った資金管理は、正しい生産モデルを殺します。
現在、各支払いは、その重要性に関して数学的精度で会社によって実行されています。 支払いの重要性は、支払い対象のアイテムの温度によって決まります。 アイテムが緑色の場合、支払いは緑色になります。 そして、アイテムが赤に変わると、その支払いは赤に変わります。
法律第3。 簿記を停止する
簿記は実際のプロセスとは完全に離婚し、現実よりも2〜3週間遅れる必要があります。 会計プログラムのデータは、そのような遅延で埋められるべきです。
アカウンティングデータに基づいてプロセスを管理しようとすると、常にそうでないものを管理します。
経営陣はすでにこのアイデアから着想を得始めており、支払い管理システムの立ち上げは調達部門の責任者によって開始されました。ところで、私は会社の最も有望なマネージャーの一人と考えています。
ボトルネック（重要なポジション）でビジネスの管理を開始すると、実際には、企業が目標に向かって進むためにそれほど多くのお金を必要としないことに驚かれます。 そして、ご存知のように、目標は、クライアントからの可能な限り早くお金を受け取ることであり、これは注文の最も迅速な発送に関連しています。 どの時点でも、特定の瞬間に解決する必要があるのは常に1つだけです。 特定の支払い、サプライヤからの特定の部品の注文、ノードの完了など。 そして、会社の他のすべてのプロセスは、この重要な位置に導かれ、そこから再構築されます。
あらゆる瞬間に、会社は目標に近づけるようなことをしなければならず、目標を近づけないことはしません。 必要のないことをすると、問題が大きくなり始めるからです。 これは本番サイトだけでなく適用されます。 これはパズルの一部にすぎません。 実際、これは会社のすべてのプロセスに適用されます。 入力管理、品質管理、倉庫、生産、そして最も重要な支払い。 支払いは、管理システム全体の王冠です。 これは、管理モデル全体の最終段階だからです。 そして、この段階はモデルの一部であるべきです。
まだやることがたくさんあります。 コンベアの原理に従って、セクション間で半製品を移動するためのモデルに行きたいと思います。 移転モデルは依然として党派的ですが、軍隊は抵抗しています。 「倉庫生産」のストリームを構築したいと思います。 それまでの間、これはかなり不規則なプロセスです。 会社から銀行ローンを取り除きたいです。 まあ、さらに100万を削減するための準備金。
PS：興味のある方は、遠足をさせていただきます。