ロシアの開発者のナイジェリアの物語

最近、 ナイジェリアの開発者の日常生活に関する記事がHabréに掲載されました 。 コメントでは、この国についてかなりの固定観念があり、何らかの理由で、行商人の間の「ナイジェリア」は「真空中のバナナ共和国」としっかりと関連しているが、多くは記事で示された対照を信じることが難しいと感じた（IT開発と同時に、貧困人口、コンピュータさえ取得するような-問題）。







過去数年にわたって、あらゆる種類のカスタム支払いシステムを開発しているナイジェリアの小さなIT企業でリモートで働いてきました。 この記事では、ロシアに住んでいる間にこの国について学んだことと、私が遭遇したアフリカの現地ビジネスのニュアンスについて説明します。 今後のIT部門とモバイルテクノロジーの開発を背景にした、犯罪、腐敗、貧困の物語。

国全体について

何らかの理由で、地理的に特に知識がない多くの人々は、ナイジェリアはアフリカの荒野のどこかにある小さなバナナ共和国であると考えています（ただし、おそらく彼らはこれについていくつかのアフリカ諸国について考えていますが、多かれ少なかれ南アフリカなどの耳で）。 実際、ナイジェリアはアフリカ諸国の中で最大の人口を持ち、世界で7番目の場所です-2015年によると1億9400万人、すなわち ロシアよりも。 「小さなバナナ共和国」ではもはや引っ張っていません。



ナイジェリアは石油の主要な輸出国であり（世界で7〜8か所）、石油は予算収入の大半を占め、GDPの大部分を占めています。 このような資源が豊富であれば、彼らは非常によく生きていたように見えますが、経済的な非効率、政府の腐敗、複雑な歴史（ほとんどのアフリカ諸国のように、ナイジェリアの歴史は、独立を獲得した後、軍事クーデター、異なる民族グループ間の内戦、その他の楽しみでいっぱいです）。



それにもかかわらず、物事は徐々に解決されています。 たとえば、2015年には、多かれ少なかれ正直な大統領選挙が行われました。そこでは、現大統領（2010年以降複数の任期を務めており、健康のために政権を維持できない場合に前大統領によって実際に任命された人は、何にも似ていません）？新しい場所。 選挙には暴動、暴力の発生、現政府による選挙の延期または完全な混乱の試みが伴いましたが、それにもかかわらず、野党候補は200万票を獲得しました。







新しい政府が経済の近代化と国内の状況の是正のための方針を設定したため、ビジネスの大きな期待がこの事実に関連しています。

人口とお金について

すでに述べたように、人口は多いが、実際には考慮に入れられていないことが多い一方で、完全に貧困に陥っている。 州の1つの税務サービスのために1つのプロジェクトを行いました。市民を税務サービスに登録し、TINのローカルアナログを取得するためのアプリケーションを作成する必要がありました。 このアプリケーションは、外部の指紋スキャナーがBluetooth経由で接続されたAndroidスマートフォンで機能しました。 オペレーターは最初にフォームにデータ（名前、住所、職場など）を記入し、訪問者の写真を撮り、指紋をスキャンしました。 すぐにいくつかの興味深い点が浮上しました：

1. パスポート番号または身元を確認する他の文書で市民を識別する最も簡単な方法は乗車ではない-ナイジェリアの人口のかなりの数はまったく文書を持っていません。
2. アンケートは税務署員が正確に記入する必要があります。大人の人口の3分の1が平凡な文盲であり、自分でアンケートに記入することができないため、アプリケーションの自己提出のための「公共サービス」などのサイトは需要がありません
3. 人口が非常に少ないため、大多数は1日1〜2ドルで生活しています。 したがって、非常に単純な課税システムが使用されます-固定投票税。 そのような市民の実質所得を計算することは事実上不可能なので、
   
   彼らが何をしており、どのように生き延びているのか誰も知らず、彼らの収入と税金のペニーを考えると、税務調査官の魂に誰もを置くことはあまりにも高価です。

ナイジェリアナイラ1000紙幣、約150ルーブル（1ルーブルあたり約6ナイラ）



1つの不快な結論は、一般的な貧困と貧困から生じています。地元のIT企業は、カスタムソフトウェア開発に多額の資金を支払う準備ができていません。 「ただし、Webポータルからのバンドルを作成し、多くの機能を備えたモバイルアプリケーションをわずか1,000ドルで購入する」などのリクエストは、例外よりもルールである可能性が高くなります。 同時に、そこに何かを注文したい本当に多くの人がいます-現在、ナイジェリアのインターネットでは、モバイル通信が活発に発展しており、ますます多くの住民がスマートフォンに登場し、ビジネスが占有したいまったく新しい市場が現れています。 たとえば、モバイル決済システムとそこにあるあらゆる種類のウェブマネーだけを数十個見ました。 しかし、1人の太った顧客を見つけて、彼の注文でうまく暮らすことは機能しません、彼らは少しときしみで支払います。

通貨について

ナイジェリアの通貨では、かなり不快な状況です。 国からの出入りは困難です。 まず、ドルに対するナイラの公式レートは無用です;実際には、ドルはもっと多くを必要とします。 第二に、ドルを獲得するのは簡単ではありません！ 国は外国貿易に深刻な不均衡を抱えています。実際、石油だけが売られ、他のものはすべて買われ、ドルは非常に不足しています。 政府は時折、ドルの購入とその国からの撤退に制限を課し、フリーランサーやその他の外国経済契約に悪影響を与える可能性があります。 政府が外国人の送金を制限し、闇市場のドルの価格が1.5倍に上昇し、会社のナイラがあなたの給料に適切な金額を買うのに十分ではなかったため、彼らが給与全体を振り替えることができないことを新年に知ることは非常に不愉快です。





外貨両替



もちろん、外国の口座とそれらへのお金の段階的な蓄積、あらゆる種類の違法なチャネルを介した通貨の購入と引き出しなど、あらゆる種類のトリックが使用されますが、このプロセスは複雑で予測不可能です。 したがって、「会社が契約に基づいて支払いを受けた」と「会社がナイラを販売し、ドルを購入し、国から引き出して、自分の分を支払うことができた」との間には、長くて厄介な道があります。

インフラについて

ナイジェリアには大きなインフラストラクチャの問題があります。 そして、世界の別の地域の居住者として私に直接関係していないアフリカの標準的な飲料水不足、通常の道路、社会インフラだけでなく、電気とインターネットの質とも関係しています。



首都でも定期的に停電が発生しています。 その結果、誰もがガソリン発電機を持ち、定期的に使用されています。 私の上司は、若い頃、特に発電機用のガソリンを配達する最初のビジネスをしたと言いました。彼はガソリンが安い田舎に行き、購入して余裕を持って首都に帰りました。

地元の燃料大国は定期的に「燃料危機」を調整し、ガス価格を天国に押し上げています（たとえば、1リットルあたり100ルーブル以上でガスを販売するのが普通かもしれません。これは石油輸出国です！）。





燃料価格の次の急上昇に関する記事の写真



このため、データセンターはナイジェリアではあまり稼働していません。信頼性を確保するのは困難です。 ホスティングプロバイダーがないか、ほとんどありません。

2番目の問題はインターネットです。 そこで活発に開発されていますが、これまでのところ品質には多くの要望が残っているため、同僚に大きなファイルを送信することは非常に遅く、悲しくなります。

破損、管理リソース、および無能について

汚職の認識のランキングでは、ナイジェリアはロシアと手をつないでいます（数年前、一般に近隣の地位にあった134位に対して140位）。 ITに関しては、これは、B2Bセグメントでビジネスを開始したい場合、キックバック、賄bes、管理上の圧力、およびその他の市場以外の仕事のメカニズムに備えることを意味します。



たとえば、当社の支払い回収システムを電子マネーシステムの1つにプッシュするために、支払い方向の責任者に同意し、支払い額からのコミッションの一部としてロールバックを解除する必要がありました。 このようにして初めて、個人的に紹介することに興味のあるチーフが社内に現れたときに、物事をうまく実現することができました。



ナイジェリアの政府機関は、健全な競争を本当に嫌います。 たとえば、NIBSSのメイン処理センターであるナイジェリア銀行間決済システムは、国営であり、合法的にその主要なライバルであるInterSwitchを絞殺し、すべてのカードトランザクションを強制的に実行します。 さらに、いつものように、競争がなければ、サービスの質は低下します。 このNIBSSでは、何がどのように機能するのか誰もまったく知りません。その結果、処理に接続するには数ヶ月の試行錯誤が必要でした。 システム内の何かを理解する独自の開発者さえいなかったため、リクエストでシステムが気に入らなかったことを彼らに伝えることができませんでした。 代替手段があれば、このアプローチでは顧客なしですぐに放置されていましたが、代替手段はありません。



一般に、ナイジェリアでは、これは一部のサードパーティサービスと統合する場合の一般的な問題です。 誰も独自の開発者がいないため、開発はすべて外部委託されており、上で書いたように、可能な限り節約します。 その結果、彼らはサポートとサポートなしで自分自身を見つけ、問題の場合には彼らは助けることができません。 自分で簡単に理解できるシンプルなAPIがあれば便利です。 しかし、ここでは、銀行カードでの同じトランザクションは、非常に混乱し、実装固有のプロトコルISO 8583に従っています。

情報セキュリティについて

一言で言えば-すべてが非常に悪いです。 課金データを扱う重要なシステムの開発をフリーランサーに外注します。フリーランサーは、Skypeログインのみを知っていますが、これは正常と見なされます。



スマートフォンをPOS端末に変えるアプリケーションを作成しました。 外部の銀行カードリーダーがスマートフォンに接続されており、カードで支払うことができます。 その後、たくさんの問題が表面化し、そこからフェイスパームで顔を打ちました。 ロシアの銀行ではこれが何らかの形で良くなることを本当に願っています（誰かがコメントで啓発するかもしれません）。



一度何らかのセキュリティ監査があったようです-いずれにしても、アプリケーションのソースコードをNIBSSからこれらの人に渡し、プロトコルとメッセージの順序に関するコメントを修正し、特定の証明書を受け取りました。 しかし、その後、誰も更新を見ていません、つまり 理論的には、監査後、悪いものは何であれ、誰も気付かなかったでしょう。



端末は、オープンで暗号化されていないプロトコルを使用して、NIBSSサーバーと連携します。 これは、何らかの専用チャネルでサーバーに接続された「実際の」POS端末の場合、一気に許容されます。 しかし、当社のモバイルソリューションは通常のWi-Fiネットワーク上にあり、理論上、カードデータの消去には費用がかかりません。 PINのみが暗号化されます（オンライン検証中）。

しかし、これらの賢い男性はすでに3年間SSLサポートを実装することができませんでした（これはすべての競合他社を絞め殺した国内で唯一の主要かつ唯一の処理センターであり、選択肢はありません）。



ナイジェリアの開発者のレベルは非常に低いため、他の誰かのソリューションを変更する必要があったとき、私自身も情報セキュリティに特別ではないことを考えると、あらゆる種類のSQLインジェクションやその他の脆弱性がそこに見つかりました。



要するに、ナイジェリアの銀行にお金を保管しないでください。 そこに深刻なハッキングや金銭の盗難を聞いたことがないことにも驚いています。 それらを隠すか、ナイジェリアのハッカーのレベルがプログラマーのレベルに対応しています。

盗難と強盗について

ナイジェリアの従業員に対する信頼度は非常に低いです（一般的に、私は知りません。おそらく私たちと同じであり、一般にこれが標準です）。 たとえば、電子支払い受け入れシステムを導入する動機は、従業員の盗難に対する保護でした。 顧客からお金を集め、自分のポケットに入れて、何もなかったと正直に言うことができます。 これにより、監視およびアカウンティング用のソフトウェアを導入する大きな可能性が広がります。 しかし、同時に、実装は非常に遅いです。なぜなら、ビジネスオーナーを除いて、誰もそれにまったく興味がなく、盗む普通の従業員も、明らかにこれを盗むか共有する上司もいないからです。 強い反対と妨害行為のために、彼らは私たちのようなプロジェクトを1年間実行することができませんでした（すべての期限が切れ、要求に答えず、誰も使用方法を学びたくないなど）。



犯罪率は非常に高く、これは貧しいアフリカ諸国に典型的です。 白昼の武装強盗は一般的です。 たとえば、私の上司は最近路上で強盗されました：彼らはお金、ラップトップ、仕事に必要なすべての種類のガジェット、これらすべてのカードリーダー、指紋スキャナー、レシートプリンターを奪うと脅しました。 彼らはそれほど高価ではありませんでしたが、キットの修復には長い時間がかかりました-彼らが注文した間、彼らは中国から配送されました。 警察は、もちろん誰も見つけませんでした、そして、一般に、彼らが通り強盗のようなささいなことでそこに蒸しているように思われませんでした。

このニュースの後、ナイジェリアに行って私の同僚が住んでいるのを見たいという願望（すでにそれほど大きくはない）が、ついに失われました。

リモート開発について

カードによる支払いを受け付けるシステムの作成を開始すると、問題が表面化しました。アプリケーションを開発するには、ハードウェア（カードリーダー、レシートプリンター（ナイジェリアでは、ロシア連邦とは異なり、領収書の印刷はオプションであるため、MPOSソリューションの実装ははるかに簡単です）スマートフォンベースの場合、プリンターを気にする必要はありませんが、一部のお客様はまだこの機会を望んでいます）およびその他の周辺機器。 しかし、私はそれを得ることができませんでした。 ロシア連邦には、鉄を注文する会社の代表事務所がなく、DHL経由で読者に送ろうとしたときに、小包は税関で包まれていたため、許可なく国に輸入することはできません。 その結果、私はデバイスなしで放置され、その下でコードを書く必要がありました。 最初は、「フィンランドなどの近隣国に配送して個人的に持ち込む」というオプションも検討しましたが、DHLは、そのような機器（支払いや暗号化に関連する）もそこで配送できますが、配送コストは戻らないが、お金があればきついそして、それを危険にさらさないことに決めました。



WisePadはスマートフォン用の外部PINパッドで、Bluetooth経由で接続し、ピンキーボードと小さな画面を備えています。一部のモデルにはチェック用の組み込みプリンターもあります。



どうにかして出なければなりませんでした。 まず、アプリケーションでは、カードリーダーにインターフェイスが割り当てられ（他のメーカーまたは他のモデルのリーダーを使用し始めたときに便利になりました）、常にハードコードされたデータを提供するモック実装が作成されました。 実際のデバイスなしで、自宅で彼女と一緒に仕事をすることができました。 彼女は後に、読者が手元にいないときに潜在的な顧客へのデモンストレーションに役立ちました。



しかし、落とし穴の重要な部分は、SDKリーダーとの連携にありました。 中国のハードウェアを使用したすべての人は、ドキュメントの欠如、中国のコードのコメント、大きな時間差のためにテクニカルサポートから迅速に回答を得られないことなどを知っていると思います。 そして、ローカルでデバッグできないことが追加されました。



ナイジェリアのオフィスで特別なコンピューターを選択し、TeamViewerと開発用のすべてのツールを配置してデバッグする必要がありました。 スマートフォンがコンピューターに接続され、適切な周辺機器がアフロによって特別に訓練されました...ええと...アフリカ人は、私のコマンドに従って、Skypeの必要なボタンを突いて、カードを挿入し、チェックを取り、他の手動作業を行い、TWを通じてデバッガーに座っていました。



このプロセスはそれほど速くも便利でもありませんが、一般的にそれほど怖くはありません。 主な問題は、そのために生きている従業員の必要性です。 スマートフォンだけの場合は、VNCサーバーをその上に置いて、スマート自体にリモートで座ることができます。 しかし、私たちの場合、カードと外部ピンキーボードを使用して操作を実行する必要がありましたが、これはリモートでは実行できませんでした。

どのようにしてこれらすべてに連絡し、どうして必要なのですか？

この質問はすでにコメントで何度か質問されているので、ここで説明します。

しばらく前に、私はUpworkにフリーランスで行き、すぐに常連客-ナイジェリア系のアメリカ人を見つけました。 約1年間、彼のためにさまざまなタスクを実行した後、彼は私にパートナーシップを提供しました。 私（ナイジェリアの彼にすでに存在する小さなオフィスの人と、投資家として活動している別のアメリカ人）は、米国でLLC（LLCのおおよその類似物）を作りました。 その結果、私は一種のテクニカルディレクターになり、ロシアでさらに2人のプログラマを雇いました。 アメリカ人の1人はナイジェリアに戻り、蓄積したものを売り始め、そこでオフィスのスタッフを指揮しました（販売、サポート）。2人目は、販売したソフトウェアから収入を得るまでポケットから給与を支払いました。

すなわち 私はこの会社を部分的に所有しています。もしそれが発動した場合、悲惨な給料ではなく、正直なケーキを手に入れます。 同時に、私は自分の上司です-私は自分の仕事のスケジュール、期限、技術の選択などを設定します

その結果、このようなレベルの自由と潜在的な収入（真実はまだ潜在的なまま）で、私は上記の困難やサンクトペテルブルクで稼ぐことができないという事実にもかかわらず、そこで働く余裕があります。 お金が足りなくなったとき、私はここで1か所のオフィスで2倍のお金で9か月間働いて仕事を辞めました。「おじさんのために」仕事をする自由を少しでも試した後、他の人のプロジェクトをやりたくないことに気付いたからです。

そのようなもの。

見通しについて

これまでのところ、ナイジェリアでビジネスを行うことは非常に難しいことです。巨大な新しい市場にもかかわらず、まだそこにはあまりお金がなく、人口の貧困はそれを明らかにしています。 しかし、これまでの競争では、すべてがシンプルです。MPOSソリューションの同じ分野で提供されるサービスのレベルはまだ非常に低く、競合他社を素早く倒して大きなシェアを獲得することはそれほど難しくありません。



誰もが政治情勢の改善、真に民主的な体制を確立し、最終的に無限の大変動と独裁者の連鎖を断ち切ることができるという事実を望んでいます。これは2015年に始まりました。おそらく5年から10年で、この傾向を維持できれば、ナイジェリアはもっと大きくなります現在よりも豊かな国であり、現在設置されている企業は成功します。 まあ、多分すべてが別のクーデターと新しい期間の軍事独裁で再び終わるでしょう、はい。 見てみましょう。 この点で、私はこの国で働いていますが、まだ別の国に住んでいることを嬉しく思います。