2016年末に、SalesForceは米国の300の中小企業経営者を対象に調査を実施しました。 調査は、企業におけるITテクノロジーの使用に関するものでした。 いくつかの数字に感銘を受けて、私はロシアのSMBの経営陣から友人に同様の質問をし、結果を比較することにしました。 多くの回答はありませんでしたが、国の完全に異なる地域からのものでした。
SalesForceからの最初の質問に注目が集まったため、「スタッフに少なくとも1人のITスペシャリストがいますか？」
スタッフに少なくとも1人のITスペシャリストがいますか？ （アメリカ）
アメリカ人の83％がノーと答えました。 逆に、ロシアの中小企業のマネージャーの83％には、少なくとも1人のITスペシャリストがスタッフにいます。
スタッフに少なくとも1人のITスペシャリストがいますか？ （ロシア）
アメリカの起業家の72％が自分で会社のITソリューションを選択し、28％が共同所有者またはパートナーに問題を提供しています。 4％の場合にのみ、専門の専門家が決定を下します。
組織内の誰がITソリューションの購入を決定しますか？ （アメリカ）
ロシアでは、状況はより正確です。一般的なものと技術的なものはほぼ等しく決定されます。 「他の誰か」というカテゴリは、システム管理者、プログラマー、その他の若い技術スタッフ（売り手やマーケティング担当者に尋ねることはほとんどない）に安全に帰属できるため、一般的に、プロフィールの人々はロシアでプロフィールの問題に取り組んでいます。 しかし、もちろん会計士がいなければ、どこにもありません。
組織内の誰がITソリューションの購入を決定しますか？ （ロシア）
その後、彼らはアングロサクソンに次のように尋ねました：「どの要素がソリューションの選択に最も影響を与えますか？」価格は、2番目に使いやすさ、3番目に現在のITインフラストラクチャとの互換性を決定することが判明しました。
組織のソリューション/機器の選択に最も影響を与える要因はどれですか？ （アメリカ）
国土では製造業者への信頼が勝ち、2番目に互換性と使いやすさが続きます。 価格は3位でした。 彼女はそれを実装のためにTimeと共有します。 もちろん、お金は私たちにとって主なものではありません！ まず第一に、人々の間の雰囲気とプロセスの喜び。
組織のソリューション/機器の選択に最も影響を与える要因はどれですか？ （ロシア）
あなたの年間予算の何パーセントがITに使われているのかを尋ねるのは理にかなっています。 そして、彼らはそうしました。 北米のアメリカには、まったく何も使わない人さえいることがわかりました（彼らはどんなビジネスをしているのでしょうか？）。 また、回答者の大半は、ITの年間予算の最大24％を割り当てています。
企業はITに年間予算のどの%%を費やしていますか？ （アメリカ）
ロシア連邦では、結果は非常に類似していますが、はるかに多くの「支出なし」があります。
企業はITに年間予算のどの%%を費やしていますか？ （ロシア）
このお金はどこに行きますか？ アメリカではほとんどすべてが鉄に費やされており、金融ソフトウェアがあり、オフィスなどのアプリケーション-トップ3を閉じています。
IT支出は年間ベースでどのように分配されますか？ （アメリカ）
ロシア人の調査では、回答オプションを変更することにし、「IT担当者の給与」という項目を含めました。 彼らが言うように、ITスペシャリストであることは良いことであり、優れたITスペシャリストであることはさらに良いことです！ それ以外の場合、結果は「Western Partners」に匹敵し、非常に期待されています。私たちは、ハードウェア、つまりソフトウェアに最も多くを費やしています。
IT支出は年間ベースでどのように分配されますか？ （ロシア）
さらに研究では、使用したソフトウェアの詳細な分析があります。 私たちは、顧客との関係と、これらの関係におけるテクノロジーの位置について話しています。 直接会うのがおもしろい場合は、それだけです。 ただし、ハードウェアメーカーの代表として、私はここでやめることができます。
叙情的な余談
私は仕事の大部分を小規模なIT企業で過ごしました。システムソフトウェア、ゲーム、小規模なシステムインテグレーターの開発者です...どこでも少なくとも1人のシステム管理者がいたことを覚えています。 多くの場合、管理者が休暇をとったり、辞めたりすると、トラブルが始まりました。メールが落ちたり、サイトが落ちたり、Wi-Fiが落ちたりします。 すべての技術が公務を成功させるために必要なインフラの大部分を占めているため、人々は本当に苦しんでいました。 「専門家はすべてを適切にセットアップできなかったので弱い」ということは確かに言えますが、いつでも鉄片を壊すことは安全ではありません。 そしてこれが起こった。 サーバーを再起動する必要があるだけだったのを覚えていますが、管理者が不在であると考えていましたが、半日が過ぎました。
フリーランスはすでにあり、外部から人を招待することが可能でした。 時々彼らはそうしました-彼らは「ボトルのために」来て、修理した知人の知人を呼びました。 それから、彼らは3人の本物のフリーランサーを2、3人用意し始め、救助に来て私たちの「キッチン」をすでに知っています。 しかし、これは多くの場合、ある種の緊張と貴重な時間の損失に関連していました。
これに関して、アメリカの研究からもう一つ質問をさせてください。
クラウドソリューションをどれだけ信頼していますか？ （アメリカ）
そしてこれがあります：
クラウドソリューションをどれだけ信頼していますか？ （ロシア）
さらに：
ITの何％がクラウドにありますか？ （アメリカ）
ITの何％がクラウドにありますか？ （ロシア）
ロシアに関する調査を編集する際に行われた迷惑なミスについて読者に謝罪しなければなりません。 誤って0％と1-24％のポイントを組み合わせました。 祖国の写真ははっきりしていないことが判明しました！ 投票がこれら2つのポイントの間でどのように分割されるかは明確ではありません。 結果をまとめるだけの間違いに気づきました。 ひどくin辱！ アメリカでは、クラウドテクノロジーが少し深く浸透していると自信を持って言うことができます。ロシアとは異なり、クラウドにはITインフラストラクチャの25％から100％が蓄積されています。
しかし、ここに私の目を引いたものがあります：回答者の2/3がクラウドを信頼しているという事実にもかかわらず、少数の人だけが完全な能力でそれらを使用しています。
これをすべて勉強することは、思いついたことです：
- 米国のほとんどのSMB企業は、おそらく高価なため、独自のITスペシャリストを抱えていません。
- 現在、多くの人は技術に精通しているか、技術に精通しており、ここまたは別のITシステムを独立して確立できると考えています。
- ただし、訓練を受けた専門家だけが設計、構築、構成できるシステムがいくつかあります。 （たとえば、オフィスでネットワークを構築する、複数のWi-Fiゾーンを確立する、VPNを構築するなど）。
- 奇妙なことですが、ソリューションを選択するとき、そもそも価格ではなく、製造業者への信頼であることが非常に賢明です。 その国のすべてがすでに商船に流れ込んでいるように思えました。 しかし、いいえ：100ルーブルではなく、100人の友人がいます。
- 明らかに、価格は鉄とライセンスの費用だけではありません。
- 今日の重要な要素は、インストール、構成、およびメンテナンスのコストでもあります。 そして、これは、関連する高度な資格を持つ人員のほぼ100％の費用です。
- SD-WANなどのクラウドを介した自己構成システムは、人件費を削減します。
- 今日、彼らは叫びます：雲！、SDN !!、SD-WAN !!! ..しかし、それらを使用するのはごく少数です。
あなたの意見は？ 海外で働く同僚の意見を読んでうれしいです。
仕事での今後の幸運、暖かさ、快適さ、そして自宅での愛をこめて！