「イノベーション」:会社のウェブサイトの説明があまりにわかりにくい、なぜ悪いのか

Carpe Lotionの創設者であるCasper Kubicaは、インターネットサービスが製品のアイデアをユーザーに伝えようとしない理由と、スタートアップが台無しになる理由について興味深い記事を書きました。 この資料の適合版を用意しました。







このサイトは、インターネット上の会社の代表オフィスです。 サイトとランディングページには、会社の活動内容、会社が活動する地域、会社への連絡方法、サービスの費用が記載されています。 しかし、会社のウェブサイトがまったく理解していない場合があります。ただし、「アイデアを機能させる」「一流の専門家」がそこで働いています。



たとえば、 メルトウォーターという会社は、年間数千ドルでジャーナリストやメディアキャラクターの連絡先を提供しています。 若いスタートアップにとって、テキストを書き、ブランド認知度を高め、売り上げを伸ばすジャーナリストとのつながりを見つけるのは容易ではないため、これは便利な製品です。







この製品は需要があります。 このサイトには、購入に興味のある人が含まれています。 一番上に書くことだけが残っています。 このボタンをクリックして注文の支払いをすれば、ジャーナリストの連絡先はあなたのポケットにあります!」実際には、そうではありません。 潜在的な顧客がページで最初に目にするのは、誰も理解していない地球とOutside Insightに関する難解な碑文の写真です。 カルーセルをスクロールすると、地球に加えて、コーヒー、ノートパソコン、時計を見ることができます。



エラーが発生したようです。これは初心者の作家または哲学者のサイトです。 下のページを下にスクロールすると、メディアを使用してビジネスを成長させ、デモ版を入手する方法を学ぶことができます。 あまりはっきりしていない、何のデモ版。



このサイトを閉じたい。 すぐに製品を提供してコストを記入する競合他社の連絡先をGoogleで見つけるのが簡単だからです。 メルトウォーターが販売するものを理解する唯一の方法は、ページ上部の電話番号に電話をかけることです。 しかし、これは難しくて長い道のりです。



そして、Optimizelyプロジェクトサイトは次のとおりです。







こんばんは あなたの周りのイノベーション! それらに飛び込む準備はできましたか?



ページを表示するときに最初に生じるのは、これがKikstarterのプロジェクトサイトだということです。 スクロールするとさらに事態が悪化します。







勇敢に。 チームをプレイしましょう。 実験はどこにでもあります!



何らかの理由で、彼らは勇敢で、遊び、実験することを申し出ます。 そして、アイコンの下の碑文は完全に誤解を招きます。「デジタルチャンネルを機能させる」、「顧客に特別な体験を提供する」、「1回限りの愛を長期的な愛に変える」。 この会社の製品は何ですか? これはイベント代理店ですか? またはSMMサービス? いいえ、単なる分析ツールです。 また、このサイトを閉じて競合他社に行きたいと思います。



最後に、会社のWebサイト 84.51˚を見てください。







私たちは、人々が生活しやすくなると信じています。



これは製薬会社のサイトだと思うかもしれません。 笑う父と娘は、ある種の命を救う薬を提案します。 はい、そして人生を楽にすることについてのそのような強いフレーズ。 さらに調べます。







データ分析への当社独自の長期的なアプローチは、お客様にまったく新しい理解の深さとより高いレベルの洞察を提供するのに役立ちます。



良さそうに聞こえますが、会社が提供するものはまだ明確ではありません。 その下には「会社概要」セクションがあります。 ついに! 今、私たちは皆知っています。







私たちは人々の生活を楽にします。 単純な考えですか? そうでもない



いえいえ 再び非常に精神的なフレーズ。 単純な考えは、結局のところ、あなたが販売しているものを伝えることです。 実際、同じ哲学的なスタイルで会社の活動を説明するテキストのシートがあります。 しかし、まだ明確ではありません。 そして、手自身が手を伸ばしてこのサイトを閉じます。



大企業に必要な理由



企業のWebサイト、特にB2Bビジネスに関連するWebサイトにはますます頻繁に、ソーシャルネットワークのステータスにコピーできる美しい写真やフレーズがあります。 哀れな引用は、製品の情報ではなく、「私たちのモットー」または「約高い」というブロックのどこかに書かれているのではなく、最も目立つ場所に書かれていました。



さらに、会社が提供する製品またはサービスの価格が高いほど、サイトが混乱します。 ドメインを登録する必要がある場合は、アドレスが無料かどうかを数分で簡単に確認して引き換えることができます。 オンラインキャッシュレジスタ用のソフトウェアを提供する会社のホームページには、「中小企業のオンラインアカウンティング用ソフトウェア」と書かれています。 ここではすべてが明確です。



しかし、たとえばテレビチャンネルで広告を購入するなど、さらに先へ進む必要があるとすぐに、碑文はすぐにメインページに表示されます。 スピード。 結果。」



真面目な製品を持つ大企業がこのようなサイトを作成するのはなぜですか? 多分彼らはサイトが顧客をリードしていないと信じて、それを「ショーのため」にしますか? もちろん違います。 これらは、優秀な人材を持つ大企業です。 そして、彼らはサイトが必要であることを理解しています。



これはおそらく、サイト訪問者が何も理解せず、連絡先に示されている番号に電話をかけるために行われたものです。 そして売り手は5つの文で会社が何をしているかを伝え、より高価な関税を課します。 グラフと各関税の詳細な説明で製品情報を視覚的に認識した場合、クライアントは購入に合理的にアプローチします。 そして、塗料の売り手が関税がどれほど高価かを伝えた場合、買い手は感情でそれを得るでしょう。



したがって、ほとんどの場合、これらのパズルサイトは、クライアントがコールセンターを呼び出すように設計されています。 もちろん、同社は潜在的なバイヤーを失いつつあります。 しかし、これらのコストは製品のコストに固有のものであり、通話料金を支払う人にとってもそうです。



これがスタートアップに適さない理由



大企業はそのような戦術を認められています。 彼らは、自分が何をしているかを正確に知っており、マイナスになることはめったにない経験豊富なマーケティング担当者を採用しています。 問題は、そのような情報量の少ないランディングページが、小さな若い企業を意欲的に繰り返すことです。 初心者のビジネスマンは、1000のことをすぐに考える必要があります。会社を合法的に設立し、販売戦略を計算し、会計を確立する方法です。 そして、成功するための最も簡単な方法は、大規模で成功した企業との仕事の微妙な違いを見ることです。 そのため、興味深く珍しいプロジェクトのサイトには、「私たちのチームは奇跡を起こす」と「良心のために恥知らずに働く」というフレーズが現れます。



残念ながら、これは間違いです。 最も目に見える場所にターゲット広告を設定するための会社のウェブサイトには、「ターゲット広告を設定します」と、ウェブサイトには医師のオンライン記録があります。たとえば、「オンラインで医師と予約するには、このリストから病院を選択します 人々に、会社が何をするのか、サービスにどれだけかかるのかを人々に伝える必要があります。 演劇のフレーズや信じられないほどのデザインなしで、シンプルで簡潔。 これは、新興企業の成功の鍵です。 結局のところ、市場に出回っているソーセージの屋台の所有者は誰一人として、「魅力的です! 芳香族! 燃えている!」



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