中小企業の99%にとってWebサイト監査が価値がないのはなぜですか?

これはやや挑発的な記事であり、最も重要な部分はあなたのコメントです、Khabrovites様。 まず、問題の監査と中小企業の種類を見てみましょう。



地域および連邦企業との私の経験(ほぼ15年間で私のキャリアに数百人ありました)は、生産量とフルタイムの従業員数にもかかわらず、販売およびマーケティング部門は1-2人の従業員または事業主自身によって表されることを示しています。



所有者は生産に精通していることがよくありますが、販売を理解していません。 そして、マーケターは全く反対です。 しかし、誰もがサイトの売り上げが低いという問題を認識しているため、監査を命じます。 SEO、ユーザビリティ、技術、統合。 どっち? 関係ありません



顧客が専門家の意見に目を向けると、ほとんどの場合、これはすべてがすでに悪いというシグナルです。 そして、これにはサイト監査ではなく、会社が自らを見つけた状況の分析が必要です。 このサイトは単なる「沸点」です。なぜなら、 開発とプロモーションは通常外部委託されており、これらのプロセスを完全に制御することは不可能です。



つまり、事業主の側からは、企業内に問題はなく(機械は機能し、人々は耕している)、開発者や他のseoshnikiが責任を負います。 それがウェブサイト監査が命じられている理由です。



受け取った監査の主な問題は何ですか?



安価な監査は役に立ちません。 詳細な分析の時間はありません。主な内容は、議論や例のない「水」または一般的なフレーズです。



高価で詳細なドキュメントは実装する人がいないか、90%に結果の10%しか含まれないものが含まれています。 費用がかかるだけでなく、長い時間もかかります-専門家の仕事の2週間から(そして、すべてがすでに悪いことを覚えています)。 コンマを掘り下げて、売り上げが上がったら-死のように。



監査は主に数値、変換、ダイナミクスに関するものです。 秘Theは、ほとんどの中小企業がサイトで非常に控えめな視聴者を獲得することです。 したがって、注文、電話、手紙の数ではなく、その内容を調べることが重要です。 顧客が少ないほど、それぞれの価値が高くなります。 ここで変換について話すのは一般的に無意味です。 1か月あたり100件の購入数で3〜5%増加させる「試行」はばかげています。



サイトと企業はしばしば別々の生活を送っています。 したがって、専門家は画像だけを見て、企業内でどのビジネスプロセスが行われているかを知りません。 私の意見では、このサイトはインターネット上の会社のイメージであるため、すべてが順調であれば、サイトはほぼ正常になります。



その結果、分析の結果として顧客が受け取るのは最終文書ではなく、専門家の仮定と結論のみです。 上で言ったように、これはしばしばクライアントのビジネスを理解せず、間違った「入門」を得ることができます。 したがって、私にとって、監査は長期的な二国間協議であり、「完了、合格、忘れ」ではありません。



2つの主なポイント:



  1. 満たされていない期待。 クライアントはサイトで問題を正確に見て、魔法のタブレットを手に入れたいと思っており、最終的には30〜40ページのテキストを見ていますが、これは役に立たないのです。
  2. サイトは、コミュニケーションのチャネルの1つにすぎません。 そして、常に最も重要ではありません。 多くの場合、トピックの完全な分析または代替ソリューションが必要です。その結果、健全なお金で迅速な結果を得ることができます(たとえば、トップ10のあなたのお尻を引き裂くことはできませんが、すでに存在するサイトに広告を出すことができます)。


あなたがビジネスオーナーに伝えたいという考え:すべてが悪い状況では、監査のタイプ-複雑さ、使いやすさ、SEOなどを選択する必要はありません。



立ち止まって周りを見回し、自分がどこにいるのか、来たい場所を分析するのに数日費やす必要があります。 そして、専門家は、あなたの期待が本当かどうか、もしそうなら、どの財政、用語、ツールがこれに適しているかを理解するのを助けます。



2日間、アナリストは走り回ったり走ったりする代わりに何も悪化させません。 側面から見た目を一新するだけで、クラッシュを回避できます。 また、比較的高速で安価です。



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