生きている生物の振る舞いは、インフソリアであろうと人間であろうと、予測するのはそれほど難しくありません。 あなたはこのために超能力者である必要はありません。 主なことは、学習対象を正しく分類することです。 したがって、今日お話ししたいトピックは、ユーザーの行動パターンとその使用です。
すべての基礎としてのパターン
いずれにせよ、私たちは皆、実際の生活の中でパターン（パターン）に出会いました。 しかし、彼らが私たちの生活の中でどれほど一般的であるかさえ知らない人さえいます。 聖書によれば、アダムは神のかたちに造られたからです。
アダムの創造、ミケランジェロ
ダーウィンの理論を順守すれば、それらの使用例がたくさんあります。 例えば、人間の胚を例えばカメの胚と区別することがほとんど不可能である発達の初期段階における動物の胚の類似性について述べた学校生物学のコースを思い出してください。
さまざまな動物種の胚の比較
類似性は元の形式だけに限定されず、将来的に適用されると想定するのは論理的です。 これは、神経系、消化プロセス、および行動に関係する可能性があります。
これらのすべてのパターンは、特に、部分的に同様のタスクに関する場合、ホイールを絶えず再発明するよりもコンベヤープロセスをセットアップする方がはるかに簡単であるため、作成プロセスを簡素化するために必要です。
正しい分類を使用すると、オブジェクトを理論的に作成する方法や、状況によってはオブジェクトがどのように動作するかを簡単に予測できます。
心理学のパターン
パターン、またはむしろ分類は、おそらくすべての科学の基礎です。 分類は、科学者が研究分野を説明し、さらなる研究のための理論を構築するのに役立ちます。
心理学も例外ではありませんでした。 あなたはおそらく、社会型と気質の種類、外向性と内向性について聞いたことがあるでしょう。
4種類の気質
これはすべて、人々を分類する試みです。 心理学者は、人がどのタイプに属しているかを理解すると、自分のさらなる行動や思考を予測できます。 受け取った情報に基づいて、スペシャリストは患者に何らかの決定を下すように指示するか、自分が尋ねる質問に答えようとしますが、何らかの理由で答えることはできません。 理想的には、患者自身が最終目的地に来なければなりません。
心理学者や超常現象の他の支持者も同様の方法で行動します。 彼らの仕事の中心は、心理学者の仕事とほとんど変わりません。 「神秘主義」の要素を除いて、それは、人々が意識の深さに興味を持っている答えを見つけるためのチャネルを見つけるのを助けます。 例として、亡くなった愛する人との会話を考えることができます。 初めに、超能力者はオブジェクト、その周囲、死因などについて主要な質問をします。 これは、クライアントの弱点を見つけることができるスレッドを模索するために必要です。 その結果、他の言語の通訳を装ったサイキックは、クライアントに落ち着かせるために聞きたいことを伝えます（たとえば、「サイキックの戦い」やサイキックに関する別のショーを開くことができます）。
私たちは神秘主義に入ることはせず、心理学者の知識の一部を利用してユーザーと協力しようとします。
ユーザー分類
冷蔵庫でもインターネットが見つかる時代には、人は部分的に非人格化されます。 インターネットでは、あなたが猫であることを誰も知りません。
ただし、ワイヤのもう一方の端にはまだ人がいます（チューリングテストがAIシステムに合格するまで、すべてが失われることはありません）。 それらに基づいて、私たちは心理学者と同様に、彼の行動を予測し、彼を操作することができます。 インターネット上でのユーザー行動の分類の基礎の1つとして、通常の行動モデルである気質を取り上げます。
Webの現実に適応させる：
- コレリックは活動家です。 原則として、そのようなユーザーは製品から必要なものすべてを入手することを望んでいます。 彼らは時間を無駄にしたくない。 探しているもの、見つけているもの、理解しているもの-習慣ではありません。
- legな人は急いでいます。 アクションを実行する前に、必ず理解してください。 同意書、ポップアップ上のすべてのテキストを読むことができます。 本当に必要な場合にのみ、製品の研究に時間を割く準備ができています。
- 楽観的 -ホット。 そのようなユーザーは、常に次のように良好な状態を保つ必要があります。 関心が失われた場合、単に「マージ」されます。 聖職者のように、彼らはすべての入ってくる情報に素早く反応します。 違いは、自分の間違いを簡単に受け入れることです。
- 憂鬱 -恐ろしい。 間違えることを恐れて。 問題や複雑なアクションが発生した場合、彼らは理解するのではなく、単に閉じて忘れることを好みます。 そのようなユーザーは通常、サイトで直接カードで支払うことを選択しません。 たとえば、データを入力するときに間違えることを恐れます。
理想的には、製品を設計する際に、これらのすべてのタイプを考慮する必要があります（もちろん、例外もあります）。 ただし、無理をしないでください。ご存じのとおり、一度に全員を喜ばせることはできないからです。 開発の最初の段階では、すべてのタイプの弱点を取り、それらの出現の可能性を最大限に排除することが最善です。
黄色いレンガの道-行動マップ
アナリスト、デザイナー、マーケティング担当者がユーザーをグループに分割するのを支援するために、行動と分類のマップを作成できます。 このカードを使用して、特定の基準（性別、年齢など）に従ってユーザーをグループ化し、これらのグループに適切な動作を規定する必要があります。
小さな例として、オンラインストアでプリント付きTシャツを販売するビジネスを考えてみましょう。 典型的なバイヤー、つまり16〜30歳の若い男または女の初期イメージを作成しましょう。したがって、すでに最初のステップで、小さな分類を作成します。
したがって、これらの2つのクラスをすでに使用できます。 たとえば、次の形式の単純な論理チェーンを構築できます。
ユーザーが男性の場合（男性のTシャツを見る）、男性のTシャツを提供します。小さくしますが、すでに入力データがあります。 さらに進みましょう。 オンラインストアの準備が整い、Tシャツが倉庫に到着しました。 オープニングが行われます。 しばらくして、観客の女性の部分は、女性に加えて、男性のTシャツも見ていることがわかりました。 私たちは、少女たちが若い人たちへの贈り物としてTシャツを見ると仮定しています。 ユーザーの男性部分は、ホッケーや漫画など、特定のテーマのTシャツに興味を示すことがあります。 最初のケースでは、オンラインストアでは、「男への贈り物として」ブロックが必要であり、最も人気のあるTシャツが表示されます。 2番目のケースは、MarvelまたはDSからの次の映画のリリースと、チャンピオンシップの開始に結び付けます。 その結果、観客の男性の部分は、大規模なイベントのプリントが入ったTシャツを購入します。 顧客の分類マップにいくつかのブロックが追加されます。
したがって、ビジネスの発展に伴い、マップが拡大し、ユーザーの行動、特定の顧客グループに影響を与える方法について新たな仮定を立てます。 受信するデータが多いほど、顧客について知ることができ、広告キャンペーンをより正確に整理できます。
結論の代わりに
この記事で説明する例は、製品を設計するときに「掘る」ことができる方向を示すための試みにすぎません。 あなたの決定が特定の聴衆を持っているかもしれないことを忘れないでください、それは全く反対に振る舞います。
最良の選択肢は、あなたの提案に興味を持っている人を自分で見つけ、似たような人（潜在的な顧客）を見つけて、彼とチャットすることです。 これは出発点として役立ちます。