市場の売り手が広く笑って、あなたがまったく必要のないものを買うようにあなたを説得した方法を覚えていますか？ または、怒っている隣人があなたのアパートのドアを大声でノックして、停止する何かを要求した場合、その瞬間にあなたは家にいませんでしたか？ または、開始方法がわからなかったときに自分の給料を上げることについて上司と会話しましたか？ あなたの人生でこのようなことが起こった場合、あなたはイニシアチブがあなたの側になかったときに交渉の参加者でした。
多数のトレーニング、ビデオの指示、オラトリオのテクニック、紛争交渉のテクニック、異議を扱う方法を人々に教えることに関する文献がありますが、それらはすべて一つの統一基準を持っています-それらは何かを販売することを目的としています。 私の同僚と私は、ビッグスリーの通信事業者で働いています。 私たちの任務は、基地局をどこにでも配置するためのサイトを見つけ、現代の貪欲な状況であっても、すべての関係者にとって有益な条件で長期的に長期的な関係を構築することです。
私たちが行った交渉の数は、毎日100を超えています。 そして、以下で説明するスキームを使用した結果、年間数千万ルーブルの営業費用が削減されます。
準備する
即興は才能の姉妹であるという意見にもかかわらず、誰もが対立、非難の対話に耐えるスキルと能力を持っているわけではありません。 たいていの場合、あなたに対する怒りのような怒りの時には、答えを定式化することはできません。 まず、クライアントとの以前の経験に関する最もアクセスしやすい情報を収集し、自分の立場の揺るぎないことを証明する議論の独自の「基礎」を作る必要があります。 対戦相手の場合、あなたの前に初めて「道徳の黄金律」を使用してください。 交渉の成功に影響を与える重要な要素の1つは、同意するためにいくら引き渡すことができ、目標は何かを決めることです。
自分で「ポンプ」
私たちの仕事では、電話によるものであろうと個人的なものであろうと、さまざまな交渉方法に直面しています。 電話での会話に関しては、ほとんどの場合、職位を放棄せずに自信のある声を出すだけで十分な場合は、対面の会議を実施する際に、自分に注意を払う必要があります。 対面会議を計画するたびに、国際舞台での外交官を想像してください。 彼らが何であるか覚えていますか？ 見栄えの良い外観、落ち着いた言葉遣い、言葉への自信、「チェックイン」の感情。 対面会議で必要なのは、この種の準備です。 これは、ネクタイとかかとの高い靴を手元に用意する必要があるという意味ではありませんが、明るくて「ビーチ」な衣類がないと、成功の可能性が大幅に高まります。 自分の声が震えていると感じたり、次に何を言うべきかわからない場合は、家の鏡の前で、同僚を使ってなど、いくつかのリハーサルトレーニングを実施することをお勧めします。
柔軟になり、「陸上」で交渉する
あなたの交渉の成功は、常に強さのデモンストレーションや人格への移行などのトリックの使用に依存するわけではありません。 たとえば、対戦相手が機嫌が悪いときやどこかで急いでいるとき、対話はあなたが念頭に置いていたシナリオに正確に従っていないかもしれません。 したがって、状況に適応するためには、「スリーブのエース」を持つことが非常に重要です。 これを行うには、交渉の目的に明確に従う必要があります。そうすることで、相手があなたが望むもののごく一部に同意することであなたを混乱させないようにすることができます。 詳細についてはお気軽にお問い合わせください。 待ち合わせ場所、対戦相手の目標など、共通点を探してください。 最初から最後まで交渉プロセス全体を制御します。最初の同意後にリラックスしないでください。 取引にマイナスの結果をもたらす可能性のある不快な驚きが両当事者にないように、将来の契約のすべての詳細を発音するようにしてください。 相手との長期的な関係を構築する戦略は非常に重要です。 あなたが角に立っていて、銃があなたに向けられている場合でも、壁を突破するか、武器を奪うかのいずれかの方法が常にあることを覚えておいてください。
署名を取得する
弁護士についてのある映画を引用して：「契約に署名がされるまで、どんな言葉や合意も価値がない。」 当事者が到達した契約を異なる方法で解釈する場合を除外するには、結果を記録してみてください。 これは、署名済みの契約または交渉のプロトコルにすることができます。 相手側のトランザクションを拒否する機会を排除します。
アプローチの多くは私たちの日常生活に適用可能であり、市場での買い物から雇用に至るまで、あらゆるケースで使用できます。