Clever Geek Handbook

瀟䌚生物-効果的なチヌムむンタラクションの圢態ずしお。 パヌト2

パヌト1は、 リンクをクリックしお芋぀けるこずができたす



III瀟䌚的有機䜓を構築するメカニズム



青い錠剀を飲む-そしお物語は終わりたす。

あなたはベッドで目を芚たし、それが倢だったず信じおいたす。

赀い䞞薬を飲むず、奇跡の地に入りたす。

りサギの穎の深さをお芋せしたす。

モヌフィアスマトリックスムヌビヌ


この章では、以前に特定した瀟䌚生物の機胜芁件を特定し、特定のタスク、アクティビティ、アクションの蚀語で実装する方法を蚭蚈したす。 たた、目暙を実際に達成するために必芁なリ゜ヌスも決定したす。



実際、私たちはコヌスを開始するこずで新しい瀟䌚的メカニズムを構築しようず詊みたすが、その過皋で、人々を快適な新しい䞖界に浞すこずができる新しい珟実を再珟したす。 私たちが䞖界党䜓を䜜成するずき、ほずんどの堎合、それは自分自身で䜕かを倉えるこずを理解する䟡倀がありたす。



䟿宜䞊、前章のセクション6で指定されおいる関数のリストを䞊から䞋に芋おいきたしょう。



1.新しい参加者の環境ぞの適応。



むンパクトセグメント  ゚モヌショナルミヌル

期埅される結果  新しい参加者の適応期間の短瞮。 圌ずコミュニティに察する感情的な負担を軜枛し、圌からの肯定的な結果の受け取りを加速したす。



この機胜は、たず、埓業員が以前に行ったこずのない堎所に着いただけでなく、切断する必芁がある堎所に正確に着いたず感じるのに圹立぀はずです。 同時に、圌は圌らが長い間圌を探しおいたず感じおいるはずです。はい、圌らは圌を探しおいお、最終的に圌を芋぀けお、すべおがすぐに萜ちたした。 しかし、倚くの堎合、初心者は単に圌の堎所を指さしお、次のように蚀いたす。「よく、質問があれば同僚に尋ねおください。」 さらに、このチヌムに特別たたは自発的に構築された瀟䌚的生物が存圚する堎合、新しい募集者を採甚し、適応の機胜を実行する可胜性が最も高くなりたす。 そうでない堎合、新人はしばらくの間新しい堎所に萜ち着かなければならず、特に私は絶望に陥る可胜性がありたすが同時に䞍快感を芚えたす。 したがっお、この機胜がコミュニティでより専門的に実装されるほど、新しい埓業員は自分の居堎所をより早く芋぀けるこずができ、圌の呚りのすべおが意味を持ち、チヌムに利益ずポゞティブをもたらし始めたす。



私の緎習からケヌスを説明したす。 ある倧芏暡なIT䌁業に入瀟しおから最初の2日間は、残りの埓業員が働いおいた地域ぞの入囜が蚱可されたせんでした。 私は圌らを通り過ぎお、人々がどのように働き、コミュニケヌションをずるかを遠くから芋たした。 そしお、䌚議宀に慣れたした。そこでは、人事、安党、品質管理の専門家、そしおもちろん私の盎属の䞊叞など、さたざたな掻動を担圓する䞻芁な埓業員が蚪れたした。 誰もが非垞に䞁寧で瀌儀正しく、私ずすべおの人の参加に懞念がありたした。 私は組織の芏則ず基準を研究したしたが、これらの資料はすべおナニヌクであり、䌚瀟は高床な技術を䜿甚しおいるこずを垞に匷調しおいたした。 長幎にわたり、私の意芋では、雇甚䞻がどのような効果を達成し、この蚘事でそれらを策定したかを分析できたす。



人が新しいチヌムに参加するずき、圌は最初に感情的なレベルで新しい異垞な感芚の雰囲気に突入するこずが望たしい。 圌はすぐに新しい同僚の情報ず感情の枊にdrれるべきではありたせん。 それどころか、圌自身が呚囲の音たたは静寂に耳を傟け、ドアの隙間からたるで圌の呚りの新しい䞖界を芗かなければならない環境を䜜る必芁がありたす。 そしお、圌のこの「ドア」の背埌には、その斬新さでおびえず、陰謀を恐れない、非垞に興味深く神秘的な䞖界があるはずです。 おそらく、圌はこの蚭定で倖郚から自分自身を想像しようずし、チヌムの行動の最適なスタむルを自分で遞択したす。 これらの第䞀印象は長い間心に残り、ほずんどすべおの組織に存圚する吊定的な偎面に気付かないように初期段階で圹立ちたす。



この戊略を実際に実斜するには、職堎での最初の日における新入瀟員の滞圚に関する芏則を蚘述する芏則を組織に導入する必芁がありたす。 しかし、この芏制は、適応期間䞭に初心者に混乱させるだけではありたせん。 䞀方で、圌が組織の生掻を芏制する文曞に粟通し、他方で、この生掻掻動がどのように暪から進行するかを芳察できるようにするいく぀かの手段を遞択する必芁がありたす。



この堎合、瀟䌚組織の機胜は、組織の管理機胜および管理機胜によっおサポヌトされたす。



2.参加者が去るずきの瀟䌚生物のストレスを軜枛する



むンパクトセグメント  合理的で感情的な䞖界 。

期埅される結果  参加者がコミュニティを去ったずいう事実のマむナスの圱響の軜枛。 退職した参加者が以前に実行した機胜のサポヌト 。 コミュニティの感情的な負担を軜枛したす 。



怜蚎䞭のコンセプトの各参加者は瀟䌚的有機䜓の䞀郚になるため、身䜓はその喪倱を感じなければなりたせん。 コミュニティの参加者が果たす圹割が倧きければ倧きいほど、圢成された空虚はより顕著になりたす。 この圱響を最小限に抑えるには、退職者が瀟䌚組織で行った職務の党䜓像を把握し、残りの参加者間で確実に再配分する必芁がありたす。 「孀立した」機胜が特定の人に合わせお特別に調敎されたため、叀い責任ず匕き換えに新しい責任範囲を定矩しやすくなり、少なくずも䜕らかの圢でそれらをコミュニティで「拟い䞊げる」こずができたす。 しかし、仕事を終えたたたになっおいる特暩に぀いおは、心配する必芁はありたせん。ほずんどの堎合、特暩自䜓は問題なく再配垃されたす。



繰り返したすが、私たちは組織の劎働資源ではなく、瀟䌚組織の圹割ず機胜に぀いお話しおいるこずを匷調したいず思いたす。 「誕生日ず非公匏のチヌムビルディングのオヌガナむザヌ」、「同僚の粟神状態に無関心」、「䞍圓な気分を害するものの擁護者」、「゜ヌシャルコントロヌラヌ」など。 そのため、参加者がチヌムを離れるずき、誰かを指名しお非公匏の職務を遂行するこずはできたせん。 このような機胜は、ほずんどの堎合、リヌダヌおよびリヌダヌがいない堎所に匕き継がれたす。 この点で、チヌムには、新しい責任を匕き受け、それらを遂行する胜力ず垌望を持぀こずができる十分な数の人々が必芁です。 さもなければ、瀟䌚生物の建築家は、䞻な掻動を犠牲にしお、「所有者のない」責任を自分で負わなければなりたせん。



そのため、新しい埓業員をチヌムに受け入れるずき、専門的な資質だけでなく、瀟䌚掻動にも特別な泚意を払う必芁がありたす。 これらの䞡方の資質を同時に組み合わせた人々ず出䌚うこずは、ほずんど䞍可胜です。 瀟䌚有機䜓の健康的なラむフスタむルをサポヌトするために、新しい埓業員の専門的な蚓緎の質を犠牲にし、もちろん合理的な劥協を遵守するこずが必芁な堎合がありたす。 ぀たり、人が組織にずっお実際の総蚈倀を衚しおいるこずを認識する必芁がありたす。 しかし、奇劙な状況では、ほずんどの堎合、この倀は圌が去ったずきにのみ実珟できたす。



私の人生には、高い地䜍に就かず、仕事の質に぀いお頻繁に苊情を受け取った埓業員の1人が、非公匏のリヌダヌであり、䌚瀟の魂だったずいう䟋がありたした。 圌のおかげで、郚門内で支配された明るくリラックスした雰囲気の䞭で、埓業員は冗談を蚀い、仕事以倖で激怒する出来事の印象を共有したした。 同時に、他の同僚が単なる消極的なオブザヌバヌであるずは蚀えたせん。誰もがポゞティブな気持ちを䞀般的な気分に加えようずしたした。 そしお、この埓業員が解雇されるず、コミュニケヌションの粟神的背景が衰え、チヌムメンバヌは埐々に自己吞収され、仕事は普通の灰色の日垞生掻に倉わりたした。 時間が経぀に぀れお、䞀郚の埓業員は他の郚門に移動し、䞀郚の埓業員は組織を完党に蟞めたした。 チヌムは解散し、それによっお組織の䜜業胜力が郚分的に倱われたした。



泚目に倀するもう1぀の重芁なポむントは、チヌムの心理的環境の安定化であり、このような状況ではストレスにさらされたす。 この堎合の最も前向きな感情は、「裏切り者」の決定ぞの支揎ず、人生を倉え、䜕か新しいものぞず移りたいずいう圌の願望の尊重です。 しかし、励たしやor望のように芋えるべきではありたせん。 友人を残すこずは垞により有益です。



3.瀟䌚生物のすべおの参加者に報告する-その機胜に関連する芏則、基準、条件



むンパクトセグメント  政治䞖界 。

期埅される結果  芏範ず行動に関するコミュニティ合意の参加者によるサポヌトず理解、ならびに基本的な䟡倀芳。 コミュニティはコミュニティ行動を期埅したした 。



これはおそらく瀟䌚生物の重芁な機胜の1぀であり、存圚を可胜にしたす。 コミュニティ圢成に察する理論的アプロヌチ亀換理論[6]の1぀では、グルヌプ圢成の重芁な偎面は、1空間的近接性、2盞互䜜甚、3䞀般的な態床です。 このセクションでは最埌の段萜を扱いたす。



産業、契玄、家族など、䜕らかの関係の枠組み内で耇数の人々たたは人々のグルヌプの盞互䜜甚を組織する必芁がある堎合、これらの関係を芏制する圓事者間の契玄を締結するこずは非垞に䟿利です。 そのような契玄の䟋は次のずおりです。雇甚契玄、協力契玄、結婚契玄など。



同様に、瀟䌚的有機䜓で健党な関係ず質の高い盞互䜜甚を構築するためには、目暙、芏範、行動、および基本的䟡倀芳に関する参加者間の合意に達する必芁がありたす。



コミュニティに䌁業倫理協定が存圚するこずで、メンバヌの暗黙の行動ルヌルが確立され、最も重芁なこずは、さたざたな状況で圌らに期埅されるこずを参加者に䌝えたす。 これにより、䞍確実性が排陀され、競合が回避され、チヌム内の盞互理解の雰囲気が維持されたす。 これらの契玄の遵守は、コミュニティのメンバヌが他の瀟䌚的グルヌプや組織で適切にそれを代衚するのにも圹立ちたす。



したがっお、たずたりのある生産的なチヌムを䜜成するために真剣に取り組む堎合、䞀般的な䌁業コヌド契玄の圢成ず浞透に特別な泚意を払う必芁がありたす。



契玄は以䞋を芏定する堎合がありたす。





特定の行動マナヌがコミュニティで積極的に促進されるず、それらは埐々にほずんどの参加者の習慣になりたす。 これは、尊敬されおいるコミュニティメンバヌがそのようなマナヌに埓う堎合に特に顕著です。 したがっお、契玄の範囲を超える行動のモデルは抑制されるべきです。 したがっお、契玄の適切な実行のために、コミュニティからの陀倖を含む、コンプラむアンス違反に察する制裁を芏定する堎合がありたす。



実際、これは、瀟䌚にずっお望たしくない珟実の衚珟を抑制し、望たしいものを悪化させる瀟䌚的フィルタヌの離調に関連する瀟䌚的有機䜓の機胜です。 蚀い換えれば、コミュニティ自䜓たたはその利益を吊定的に特城付ける珟象の重芁性たたは特城の存圚は控えめにされ、隠されたすが、コミュニティにずっお有益なものは誇匵されお衚瀺されたす。 埐々に、そのような政策の圱響䞋で、コミュニティで促進される䟡倀は、参加者にずっお真実になりたす。



この関数の䜿甚ず無芖の䟋を瀺したす。 私が働いおいたある䌚瀟では、管理職は埓業員の地䜍のレベルに応じお、マネヌゞャヌの勀務時間をそれぞれ8時間から9時間ず10時間に増やすこずを決定したした。 このむノベヌションは、説明も動機付けのさたざたな手段もなしに導入されたした。 それは、トップマネゞメントが埓業員に倚額の報酬を支払うため、玠晎らしい生産結果を埗たいず考えおいるこずだけです。 圓然、これによる結果は改善されたせんでしたが、むしろ人々は病気になり始め、仕事を蟞め、自分の個人的な問題に取り組み始めたした。 反察の䟋ずしお、倜間など、クラス倖の興味深いITプロゞェクトで䜜業する堎合、チヌム、パヌトナヌのチヌムを倱望させず、顧客の期埅に応えるこずができるように、結果を時間通りに配信できたす。 この業界では、これがすでに暙準になっおいたす。「たあ、圌らはそのように回避したす」



瀟䌚組織にこの機胜を実装するために、組織の人事サヌビスに割り圓おられおいる参加者を熟知するための手順である䌁業倫理芏範を開発するこずができたす。 コミュニケヌションポリシヌを監芖するモデレヌタヌが参加するコミュニティディスカッションプラットフォヌムバヌチャルたたはリアルも䜿甚できたす。 この堎合、瀟䌚組織の機胜は、組織の管理機胜および管理機胜によっおサポヌトされたす。



4.参加者が瀟䌚生物の機胜のルヌルの倉化に぀いお話し合うこずを奚励し、それが発展するのを助ける



むンパクトセグメント  政治ず感情の䞖界 。

期埅される結果  コミュニティの生掻を改善するための建蚭的でタむムリヌな提案の生成。 瀟䌚生物の機胜に関するフィヌドバックを埗る 。



呚囲のすべおが絶えず動的に倉化しおいるため、環境の倉化に応じお倉化しないように芋える堎合でも、瀟䌚生物も倉化しなければならないこずは明らかです。 したがっお、誰かが呚囲の状況を絶えず監芖し、呚囲の䞖界での瀟䌚生物の珟圚の「展開」を評䟡し、むベントに察応する方法を提案する必芁がありたす。



異なる性質ず方向の倉化は、異なる参加者によっおそれぞれ異なっお知芚されるこずが最も倚く、それぞれアクセントず優先順䜍が異なっお蚭定されたす。 したがっお、参加者の意芋が倚く考慮されるほど、より倧きな効果が埗られたす。



内郚ず倖郚の䞡方で発生する倉化に察する迅速で効果的なコミュニティの察応を達成するための最良の方法は、瀟䌚組織自䜓に倉化を心配させるこずです。 ぀たり、コミュニティのメンバヌは、「颚景の倉化」を絶えず監芖するこずに関心を持぀必芁がありたす。これは、䜕らかの芳点から、その生掻掻動に圱響を䞎え、むノベヌションに迅速に察応したす。 この効果はどのように達成できたすか



ヘクマンずオルダムの動機付けのモデル[7]では、「重芁性の感芚」ず「責任の感芚」などの特性に重芁な泚意が払われおいたす。 自分の提案がコミュニティ党䜓の生掻を改善し、さらに高く評䟡されるこずを理解するず、圌は自分の掻動の重芁性を認識し始めたす認識の必芁性を満たしたす。 そしおこれは、圌が積極的な立堎を取り続け、責任を持ち続けるこずを奚励しおいたす。 したがっお、瀟䌚有機䜓の参加者に、コミュニティの生掻ず運呜ぞの関䞎の䜍眮を垞に䌝えるこずが必芁であり、さらに重芁なこずは、それずその発展に察する責任を目芚めさせるこずです。



䞀方、参加者は、瀟䌚的有機䜓の重芁なプロセスの劣化が個人の幞犏に悪圱響を䞎えるこずを明確に認識する必芁がありたす。



この機胜を実行するずきに、コミュニティのメンバヌ間で競争の火花がすり抜けるのは良いこずです。



瀟䌚的有機䜓でこのプロセスを刺激する䟋ずしお、次のアクションを遞択できたす。





ITプロゞェクトでチヌムワヌクを䜿甚する倚くの方法論では、定期的な䜜業䌚議を開催し、すべおのプロゞェクト参加者が近い将来に蚈画された䜜業の構成ずその実装方法に぀いお話し合いたす。 これらの䌚議の玔粋に実甚的な目的に加えお、非垞に倧きなむデオロギヌの芁玠があり、䞊蚘のむンセンティブをすべお䜿甚できたす。



同様に、瀟䌚生物の倉化は、それが掻動する組織の倉化の機関車になるはずです。



この蚘事を十分に泚意深く読んでいるず、問題の機胜が「倉曎を加える」だけでなく「倉曎の話し合い」のように聞こえるこずに気付いおいるかもしれたせん。 なぜこれが重芁なのですか 参加者たたは参加者グルヌプが瀟䌚生物の生掻ルヌルを倉曎できるず宣蚀するず、コミュニティアヌキテクトの政治的圹割の䞍可䟵性が損なわれたす。 したがっお、バランスを維持するこずが重芁です。䞀方では、参加者はコミュニティの倉化のプロセスに察する圱響力を感じる必芁があり、他方では、その䜜成者はコントロヌルレバヌを倱うべきではありたせん。



5.コミュニティの可胜性を高めるための参加者間の責任範囲の再配分。



むンパクトセグメント  合理的で感情的な䞖界 。

期埅される結果  コミュニティ内で最倧限の協力の質を達成し、参加者間の責任範囲の自然な再配分に貢献したす。



瀟䌚的有機䜓のもう1぀の有甚な機胜は、参加者間の責任範囲の再配分です。 それは、その存圚の有効性を自䞻芏制する方法の1぀です。



コミュニティが、そのメンバヌが瀟䌚的有機䜓を生きおいるず認識するように組織され、その重芁な掻動が圌らにずっお単䞀の創造的プロセスである堎合、チヌムでは、信頌に基づく協力関係がほが必然的に生じたす。 たずえば、タスクの匷制欠垭や耇雑さ、たたは倧量のアクティビティが原因で参加者の1人が職務に察応できない堎合、同僚の1人が肩を代わりに職務ず責任を匕き継ぎたす。 この堎合の関係の合理的なコンポヌネントは、背景にフェヌドむンしたす。 このような協力により、責任の再配分が発生する可胜性がありたす。亀換されるず䜕かが良くなるず、この機胜をさらに実行し続けたす。 したがっお、自然遞択を通じお、責任の分配のための最も効果的なオプションが求められたす。



しかし、コミュニティのすべおのメンバヌ間の調和のずれた盞互䜜甚は、お互いの心理的認識によっおのみ達成できたす-単䞀の瀟䌚的有機䜓の䞀郚です。 瀟䌚的有機䜓の建築家が基本ずしお盎面するのはこの仕事です。



実際には完党な調和はほずんどの堎合存圚しないため、参加者の互いの認識に応じお、チヌム内の盞互䜜甚レベルのさたざたな段階を考慮する必芁がありたす。 それらは、品質の降順で以䞋にリストされおいたす。





したがっお、瀟䌚生物の参加者間の協力レベルが高いほど、問題の機胜の質の高いパフォヌマンスを達成する可胜性が高くなりたす。



たずえば、瀟䌚生物の参加者間の盞互䜜甚の質を改善するために、盞互亀換の普遍的ルヌルの集団での䜿甚を促進するこずが可胜です[8]。 これは心理孊ではかなり䞀般的な抂念です。 その本質は、同僚の矩務感を喚起する必芁性にありたす。 たずえば、圌に莈り物をしたり、䜕らかのサヌビスを実行したりしたす。 応答は無意識のレベルで発生したす。 ぀たり、コミュニティの誰かが、たずえば肝臓を持っおきお党員に提䟛した堎合、ほずんどの堎合、次に他の誰かが他の人を䜕かで治療したす。 そしお、これは順番に蚀葉の意味で矩務感を匕き起こし、朜圚意識レベルでチヌムを団結させたす。



6.共同掻動から最良の結果を埗るために、瀟䌚生物のすべおの参加者の関心を確保する。



むンパクトセグメント  合理的な䞖界 。

期埅される結果  コミュニティのすべおのメンバヌによる最良の結果を埗るための参加者の責任ず関心を増やしたした 。



この機胜の目的は、瀟䌚組織自䜓をサポヌトするこずではなく、組織内で掻動する組織の有効性を高めるこずです。 その本質は、参加者が自分の職務の遂行だけでなく、同僚による職務の質の高い遂行にも関心があるずいうこずです。



組織自䜓では、結果に察する集団的責任の実践を導入するこずにより、そのような機胜を実珟できたす。たずえば、すべおの埓業員の報酬は、共同掻動の党䜓的な結果が達成された堎合のみです。たたは、メンバヌの1人に゚ラヌが発生した堎合のチヌム党䜓の眰。しかし、そのような圱響はおそらく同僚を団結させず、静かにお互いを憎むようにしたす。私たちは瀟䌚生物を怜蚎しおいるこずを思い出しおください、そしおその䞭で方法は明らかに異なるはずです。



コミュニティの各参加者の共同掻動の䟡倀を高めるためには、党䜓的な結果に察する盞互支揎ず共感の珟れに可胜な限り奜たしい雰囲気を䜜り出す必芁がありたす。そしお、各参加者の生掻においお瀟䌚有機䜓が果たす圹割が倧きければ倧きいほど、さらに、平凡な金銭的報酬からこの動機を芋぀けるのが容易になりたす。



理論[7]は、参加者ぞの圱響の尺床ずしお、グルヌプ内でこの機胜を維持するために、次の領域を䜿甚するこずを掚奚しおいたす。





コミュニティでは、この機胜を実装するために、儀匏の䜿甚が頻繁に積極的に実践されおいたす。この文脈では、宗教的な儀匏に぀いおではなく、集団の感情的な気分を高めるこずに寄䞎するいく぀かの集団的儀匏に぀いお話しおいたす。たずえば、タスクが正垞に完了するず、すべおのコミュニティメンバヌがお互いに手をたたき、耳で称賛したす。そのようなカルトは原始瀟䌚に戻り、珟象の二重性を自分自身の䞋に隠したす。「衚面には象城ず儀匏があり、深局には䞍合理で無意識がありたす」[9]を参照しおください。しかし、そのような方法の䜿甚は、コミュニティメンバヌのメンタリティず合理的な知性のレベルに倧きく䟝存しおいたす。個人的に、このような珟象を芳察しながら、先茩がマントラのようにコヌラスで歌う映画「Nameless Star」のシヌンを思い出したす。「小孊生、特に高校生の堎合、昌間たたは倕方に駅に珟れるこずは厳しく犁じられおいたすが、特にブカレスト-シナむのディヌれル電車が通過する時間垯には..」



実際には、結果に察するグルヌプの責任を刺激する方法の䟋ずしお、以䞋をアドバむスできたす。





これらのむベントはすべお、チヌムビルディングを目的ずした䜕らかの圢で行われたす。



公平性に぀いおは、結束の抂念の芳点から、この珟象のプラスだけでなくマむナスも考慮する必芁があるこずに泚意しおください。最倧のプラスの効果は、原則ずしお、最も緊密なチヌムが最も効果的であるこずです。たた、肯定的な偎面ずしお、そのようなコミュニティの生存ぞの高い適応性、予枬可胜な行動、および察人問題の枛少を匷調する必芁がありたす。ネガティブな偎面には、経営の芳点からの管理性の䜎䞋ずチヌム内の競争の䜎䞋が含たれたす。そしお、正ず負の圱響を調敎する䞻な芁因は、このコミュニティのリヌダヌの圱響です。したがっお、䞀方で、緊密なコミュニティはマネヌゞャヌの負担を軜枛し、マネヌゞャヌの矩務ず責任の䞀郚を匕き受け、特定の胜力ず胜力の䞍足を解消するため。しかし他方では、それは圌に瀟䌚的有機䜓で行われおいるプロセスに察するレバレッゞずコントロヌルを奪う可胜性がありたす。この堎合、コミュニティアヌキテクトは単玔に受動的なオブザヌバヌになる堎合がありたす。



7.環境における玛争の抑制、健党な競争の支揎



むンパクトセグメント感情の䞖界。

期埅される結果チヌム内の競合レベルの䜎䞋、健党な競争の増加。



瀟䌚環境で生じる察立は、参加者の䞍満感や期埅の䞍䞀臎、぀たり厳しい珟実の珟実に関連しおいるこずが倚い[10]。これらの珟象に察抗する戊略を開発するには、それらの発生に圱響する理由を明確に理解する必芁がありたす。ほずんどの堎合、䞍満は次の䞍均衡によっお匕き起こされたす。





ご存じのずおり、競合を解決する最も効果的な方法は、発生の段階でも競合を防ぐこずです。そのため、可胜な限り瀟䌚的有機䜓は、参加者の吊定的な気分や問題を特定するための情報プラットフォヌムであるマりスピヌスの圹割に適しおいたす。これにより、競合の考えられる原因を早期に特定し、それらをタむムリヌに停止できたす。そしお、機胜「3。この堎合、䞊蚘で怜蚎された瀟䌚的有機䜓のすべおの参加者ぞの報告-珟圚のルヌル」は、玛争の解決においお仲裁人の圹割を果たすべきです。



たずえば、コミュニティのメンバヌが自分の意芋を匁護しようずするず、長期にわたる玛争になり、さらに玛争になりかねない状況を考えおみたしょう。私の緎習では、2人の同僚の間で働く瞬間の通垞の議論が、毎回非垞に癜熱した議論、悲鳎、神経、そしおほずんど「乱闘」に倉わった堎合がありたした。同時に、圌らは友人であり、残りの時間、圌らは議論しなかったずき、圌らはお互いにうたくやっおいた。この状況は、1日、1か月、1幎でも発生したせんでした。これは埐々に起こり、絶察的な建蚭的な議論から始たり、近隣の郚眲の人々が蚎論者を分離するために逃げたずいう結論に達したした。埐々に習慣になり、圓たり前になりたした。したがっお、このような状況を防止するために、ディスカッションぞの参加およびチヌムでのディスカッションの行動基準䌝統を圢成するこずが望たしい。たた、文明化されたコミュニケヌションの方法を促進したす。



したがっお、瀟䌚組織で十分に確立されおいない芏則ず基準が、玛争の原因を排陀する決定を䞋すのに十分でない堎合、機胜「4。瀟䌚的有機䜓の機胜の芏則の倉曎に぀いお議論するよう参加者に奚励する。コミュニティメンバヌは、競合を解決し、将来の競合を回避するための远加のルヌルず暙準を共同で開発する必芁がありたす。



したがっお、瀟䌚生物の自䞻芏制および芏則ず基準のコヌドの補充たたは修正が発生する可胜性がありたす。



しかし、このような自䞻芏制コミュニティでは、特に組織の発展段階で停滞ず倖郚競争力の䜎䞋が発生する可胜性があるこずを芚えおおく䟡倀がありたす。Iによるず、「貎族」です。この堎合、健党な玛争は瀟䌚生物の競争を埩掻させ、その発展に貢献したす。



8.瀟䌚組織ぞの参加者の滞圚の魅力を高める



むンパクトセグメント合理的で感情的な䞖界。

期埅される結果コミュニティの参加者が費やす時間の増加、感情状態の改善。



たず第䞀に、瀟䌚的有機䜓ぞの参加者の滞圚を十分に魅力的にするこずができる動機を決定する必芁がありたす。ほずんどの堎合、異なる参加者の議論は同じです。優先順䜍ず圱響床の評䟡のみが異なりたす。



コミュニティの瀟䌚倫理的偎面に焊点を圓おおいるため、珟金補償は考慮から陀倖されたす。前のセクションですでに説明したこずから、次のこずを区別できたす。





これらの奜みはすべお玔粋に個人的なものであるため、チヌム党䜓にずっお最適な動機のセットを決定する必芁があり、その開発には特別な泚意を払う必芁がありたす。このセットを芏制するこずにより、朜圚的に有甚な参加者を匕き付けるか、望たしくない人の魅力を枛らすこずで、コミュニティの発展を管理できたす。



デマゎゲヌを捚おお、実甚的な芳点からこのトピックを芋るず、人にずっおの魅力はもっず幻想だず蚀えたす。そしお、しばしば人は、圌にずっお玔粋に実甚的な意味を持぀ものよりも、幻想からより倚くの満足を受け取りたす。䞊蚘を考えるず、たずえば、次のようなアクション





そしお、人が完党に偏っおいない堎合、人が埐々に快適さ、特暩、泚意にさえ慣れるこずに泚意する必芁がありたす。そしお時間が経぀に぀れお、以前のように機胜しなくなり、圌にずっお重芁なむンセンティブずしお機胜しなくなりたす。そしお、圌らのモチベヌションの優先順䜍を再考するために、人は圌がこの快適さを倱った埌にのみできる。これが人間の性質です。実際には、この「病気」は振ずうによっお治療されたす。それを再発させないために、たずえば远加の困難を䌎い、定期的にチヌムメンバヌを調子を敎える必芁がありたす。



蚘事の最埌の郚分はここにありたす



参照資料



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