「頭痛」のない動員

競争の激しい市場で生き残るために、現代の企業は顧客をすばやく呼び込み、質の高い新しい手頃な価格のサービスを提供できるようにする必要があります。 二重にすべてにすぐに成功した人に勝ちます。



仕事の内部組織が変化していることは驚くべきことではありません。1営業日が1か所で終わることはめったになく、従業員はよりモバイルになり、どこからでも企業情報やアプリケーションにアクセスする必要があります。 モビリティは、従業員の時間を最適化し、効率を高め、顧客の要求に対する応答時間を最小化し、顧客満足度を高めます。



このような状況では、小型で軽量のタブレットPCが新しい問題を迅速に解決し、不可欠な作業ツールになります。 ラップトップよりも小さく、ファブレットや通常のスマートフォンよりも機能的です。



最近の調査では、企業で使用されるタブレットコンピューターの数を増やしたいというマネージャーの要望が示されています。

モバイルツール

消費者セグメントでは、タブレットは大型スマートフォンを失います。 しかし、企業環境では、それらは便利であり、時には不可欠なデバイスのままです。 Dell International Tablet Surveyの調査によると、企業幹部の80％がタブレットを標準的な作業ツールと呼んでいます。 また、マネージャーを使用すると、従業員は個人のデバイスを使用して作業タスクを解決できます。 BYOD（Bring Your Own Device-Bring Your Own Device）は、現代のテクノロジー分野における雇用主のモットーになります。









ロシアでは、BYODシナリオはこれまでのところ、企業の電子メール、カレンダー、連絡先、ドキュメント管理システムの使用に限定されていますが、状況は急速に変化しています。 Nielsenの分析会社による調査によると、ロシアのCIOの51％が、Dell EMCの作業用ITツールの標準セットにタブレットを含めていました。 ロシアのエグゼクティブの58％は、従業員が自分のタブレットを使用することを許可しています。



ITエグゼクティブによると、モバイルコンピューターは従業員の生産性を向上させます。 旅行中に作業タスクを実行したり、オフィス外のデータにアクセスしたり、作業システムにリアルタイムで変更を加えたり、顧客の要求に迅速に対応したりできます。



モバイルデバイスから企業データとアプリケーションにアクセスすると、生産性が向上し、情報交換が容易になり、従業員の忠誠心が高まります。 Gartnerの調査では、エグゼクティブの22％がBYODのおかげでビジネスパフォーマンスの向上を期待していることがわかりました。

一方、ベンダーはタブレットのラインを更新し続けています。 新しい製品の1つはDell Latitude 11 5175です。このデバイスはWindows 10を実行し、8 GBのRAMと512 GBのソリッドステートドライブを搭載した第2世代Intel Core Mプロセッサ（最大3.1 GHz）で構築されています。









Dell Latitude 11 5175 10.8インチスクリーンはアクティブペンと互換性があり、1920 x 1080の解像度をサポートしますタブレットには、USB 3.0 Type-CおよびType-Aポート、Micro HDMIビデオ出力、microSDカードスロット、5および8の解像度のカメラが装備されていますMpix、Wi-Fi 802.11acおよびBluetooth 4.1アダプター、および35 Whバッテリー。



オプションのLatitude 11キーボードがタブレットに接続されており、充電せずに長時間の作業が可能なラップトップの機能をタブレットに提供します。 タブレットとキーボードのタンデムにより、デバイスはわずか0.72 kgの汎用作業ツールになります。



理想的には、企業のモビリティには、高度な認証ツール、企業OSのサポート、固定ワークステーションからモバイルワークステーションへの移行機能など、コラボレーションのためのエコシステム全体が含まれます。 また、情報ポリシーとビジネスプロセスに準拠してすべての職場を管理するためのソフトウェアも含まれています。 OSを標準化し、デスクトップおよびタブレットPCでWindows 10を使用すると、これらのタスクが簡素化されます。



BYODコンセプトに関連するのは、TCOの削減とリソース管理です。 ただし、このためには、企業データの管理、セキュリティ、機密性の問題に対処する必要があります。

制御とセキュリティ

企業のモビリティには欠点があります。 従業員は自由を濫用する可能性があり、デバイスは盗まれたり紛失したりするリスクがあり、これはインフラストラクチャ全体に対する脅威となります。 モバイルデバイスとクラウドテクノロジーの企業環境への浸透は、安全な企業ネットワークの外部および内部における情報セキュリティの原則を変えています。









企業環境でのモバイルデバイスの出現により、セキュリティと規制順守の問題が浮上しています。



そのため、企業のモビリティであるBYODには、デバイスの制御と管理のための追加のソリューション-MDM（モバイルデバイス管理）システムが必要です。 調査によると、ユーザーの80％がデータとともにガジェットを失うことを恐れています。



セキュリティは、タブレットを企業の作業ツールとして配布する際の最大の問題です。 ほとんどのITエグゼクティブ（ロシア-回答者の42％）は、モバイルデバイスに対する不信の理由としてセキュリティ上の懸念を示しています。 主な論点は、紛失と盗難のリスクです。 調査によると、CIOの82％は、情報セキュリティを、モバイルデバイスを使用するユーザーの作業を整理する際の優先順位の問題に起因するとしています。









現代的で効率的な状態を維持するために、企業はリモートワークの安全を確保する必要があります。 ポータブルデバイスの一元管理の高度な技術が役立ちます。

MDMでできること

MDMソリューション-モバイルガジェットを管理し、モバイルガジェットを操作するときに情報を保護するためのツール-は、企業のモビリティの主要な要素です。 MDM市場の発展の要因は、単純なデバイス構成とレポートの要求と同様に、企業情報セキュリティ標準になりました。 MDMツールは、リスクと管理コストを削減します。



BI Intelligenceの調査によると、海外企業の半数はすでに正式なモバイルデバイス管理戦略を持っています。 451 Researchによると、そのような企業の40％以上があります。 MDMツールの選択は、使用するデバイスとデータ、誰が使用するか、どのようなアプリケーション保護が行われるかによって異なります。 多くのベンダーはMDMソリューションを持っていますが、市場はそれらについてほとんど知りません。 さらに、多くのMDMシステムはプラットフォーム固有であり、機能が制限されています。



人気のあるMDM製品には、VMware AirWatch、Blackberry / Good、MobileIron、Citrix XenMobile、Microsoft Enterprise Mobility Suiteなどがあります。 モバイルデバイス（MDM）、モバイルアプリケーション（MAM）、およびデータを管理するためのベンダーと製品の評価は簡単ではありません。 その理由は、新しいデバイスの急速な出現、アプリケーションの数とユースケースの増加です。 業界メディアは、機能の比較評価とともにプログラムの評価を公開しています。 ここで、たとえば、 PCmagによると 2016年の最高のMDMソリューション：









アナリストは、この市場の成長を予測しています。









MDM製品は、生産性が高く快適で安全な作業のための完全なアプリケーションセットを提供する、エンタープライズモビリティ管理の包括的なソリューションである必要があります。 モバイルデバイス管理には次が含まれます。

• セキュリティポリシーの配布。
• プラットフォームとデバイスの主要タイプのサポート。
• リモート構成およびサービスの構成。
• さまざまなパラメーターに基づいてデバイスにプロファイルを割り当てます。
• レポートと分析。

まとめると、MDMソリューションは、単一のコンソールからモバイルデバイスを制御および管理するためのシンプルで効果的な方法を提供する必要があります。 同時に、デバイス自体に統合されたソフトウェアツールの使用、デバイスへの特別なソフトウェア（エージェント）のインストール、または企業タスクを実行するための分離された「コンテナ」の作成など、さまざまなアプローチが可能です。 後者では、個人データと企業データを分離できます。



実践により、そのような製品が需要があることを確認します。 たとえば、WindowsおよびMDMを搭載した2,500台のDell Latitudeタブレットが南イリノイ大学に配備されました。 情報保護、機密性、およびタブレットの使用傾向の分析を提供するため、選択されました。



大学の専門家によると、Dell LatitudeタブレットはiPadやAndroidタブレットよりも大学のIT環境によりよく適合しています。 デバイスはTCOを削減し、IT効率を向上させることができます。 さらに、Latitude 10タブレットは、レガシーWindowsアプリケーションと周辺機器をサポートしています。 大学によると、4年間で、iPadと比較したTCOの節約は300万ドルになります。

VMware AirWatch

最新のソリューションは、いくつかの基本的な機能モジュールで構成されています。

• モバイルデバイス管理（MDM）
  
  
• アプリケーション管理（MAM）
  
  
• データ管理（モバイル情報管理、MIM）。
  
  

VMware AirWatchは、モバイルデバイス、アプリケーション、およびコンテンツを管理するためのソリューションです。









開発者によると、VMware AirWatchは「企業モビリティの完全なサイクル」を実装しています。 多数の機能モジュールが含まれています。

モジュール	機能
AirWatch MDM	モバイルデバイス（AirWatch MEMおよびMAMモジュール）の設定​​とポリシーを管理します。
AirWatch MEM（モバイル電子メール管理）	企業のモバイルメールへのアクセス。 すべての標準メールサーバーのサポート。
AirWatch MAM（モバイルアプリケーション管理）	エンタープライズアプリケーション管理：配布、保護、削除。
AirWatch MCM（モバイルコンテンツ管理）	企業ドキュメントの安全な配布（Secure Content Locker）; リソースへの安全なアクセス（Secure Mobile Browser）; データ漏洩保護（DLP）。

VMware AirWatchの機能：

• MDMおよびMAM。
  
  
• 単一のアプリケーションストア（モバイル、Web、およびWindowsアプリケーションへのアクセス）。
  
  
• すべてのアプリケーション用のシングルサインオン（SSO）テクノロジ。
  
  
• セキュアな電子メール/ PIM。
  
  
• 安全なブラウザ。
  
  
• 同期とファイル共有。
  
  
• MS Officeドキュメントエディター。
  
  
• コーポレートノートの作成。
  
  
• デスクトップへのリモートアクセス。
  
  
• 任意のデバイスでモバイルコンテンツを管理します。
  
  
• グローバルサーバーの負荷分散、スケーラビリティ、可用性などのネットワークセキュリティ管理。
  
  

AirWatchのモバイルアプリケーション（MAM）は完全に管理できます-配布、更新、保護、独自のアプリケーションの公開、企業ソフトウェアカタログおよびコンテナー化の使用（セキュリティの向上）。 ユーザーは、任意のブラウザから、またはデバイスの画面から直接アプリケーションにアクセスできます。









モバイルメール（MEM）を管理することにより、ユーザーはそれを企業の電子メールサービスと統合し、メールクライアントとセキュリティポリシーを構成し、証明書を管理し、レターのアクションを制御できます。 添付ファイルは暗号化して安全な環境で強制的に開くことができます。AirWatchContent Lockerは、AirWatch Content Lockerからのドキュメントの操作が他の企業アプリケーションでサポートされています。

安全なインターネットアクセスのために、安全なAirWatch Browserがあります。 許可されたサイトのリストを設定し、組み込みブラウザの使用をブロックできます。 ダウンロードしたファイルを開くのは、隔離されたAirWatch Content Locker環境で行うのが最適です。



このソリューションには、データのコピーの禁止、侵害されたデバイスから企業環境へのアクセス、サードパーティアプリケーションによるデータの使用、印刷、スクリーンショットなど、さまざまな制限も含まれています。 また、データ漏えい防止（DLP）機能も備えています。



重要な役割は、セキュリティだけでなく、管理、つまりタブレット、構成、アプリケーションのインストール、企業データへのアクセスによっても行われます。 管理者は、デバイスのステータスとユーザーステータスの表示、レポートの受信、制限の設定、セキュリティポリシーへのコンプライアンスの監視を行うことができます。 AirWatchを使用すると、ユーザーは安全なデータウェアハウスに独自のファイルを保存できます。









リモートサポートとセルフサービスポータルにより、管理コストが削減されます。 デバイス管理、展開、構成の簡素化。 リモートでメッセージを送信し、パスワードをリセットし、ユーザーをブロックし、セキュリティポリシーへの準拠を確認し、インストールされたアプリケーションに関する情報を取得し、GPSデータを使用してデバイスの場所を特定することもできます。









レポート、グラフ、および分析は、AirWatch HubおよびAirWatch Analyticsコンポーネントのタスクです。 ここでは、レポートを表示し、デバイスに関する情報を取得し、ポリシー、プロファイル、アプリケーション、および証明書に準拠していることを確認し、粒度をサポートする履歴データと比較グラフを生成できます。 これで十分でない場合は、ソリューションをBIシステムと統合できます。



現在はAirWatchと展開されたクラウドサービスMDMに基づいています。 2017年3月から、キャリアはVMware vCloud Airネットワークマネージドサービスプロバイダー（MSP）を通じてVMware AirWatchサービスを提供できるようになります。 そのため、企業顧客がモビリティに関連する問題を解決するのに役立ちます。

実際のMDM

VMwareによると、AirWatchを使用した多くのパイロットプロジェクトがロシアで開始されています。 ロシアの大手通信事業者4社のうち2社がこのソリューションを使用しており、1社はAirWatchプロバイダーとして機能しています。 セキュリティ要件が特に高い多くの国内鉱山会社、銀行、および外国企業のロシア支店で使用されています。









AirWatchは、iOSやAndroidだけでなく、たとえば最新のDell LatitudeタブレットなどのWindows 10にもとづいてモバイルデバイスを制御するために使用されます。 VMwareのモスクワオフィスは、Microsoft Windowsの最新の変更でAirWatchをテストするスタンドを展開しました。 これらの変更は、個人環境と企業環境を分離することを目的としています。



そのような機能の1つがWindows Information Protected（WIP）です。 タブレットまたはラップトップにインストールされている企業アプリケーション、企業リポジトリから取得したファイル、個人のニーズに合わせてユーザーがインストールしたファイルを示します。 企業ファイルは特別にマークされ、暗号化されます。 「外部」アプリケーションで開くことはできません。



現在、多くのお客様がWindows 10に興味を示しており、Windows 10への移行を正当かつ適切に検討しています。 テスト結果は、企業環境におけるモバイルデバイスのセキュリティを説得し、このセキュリティがどのように達成されるかを示すのに役立ちます。 将来的には、VMwareとDellは共同デモスタンドを展開して、顧客にソリューションを紹介する予定です。 法人のお客様は、パートナーに連絡することでデル製品について知ることができます。









VMwareは、そのようなソリューションが、金融部門、通信業界、および職場でWindowsが使用されている市場の他のセグメントにとって興味深いものになると考えています。 AirWatchを使用すると、キャリアはモバイルデバイスのアプリケーションとセキュリティポリシーを管理するMDMクラウドサービスを顧客に提供できます。



AirWatchは、従業員数の異なる企業に適しています。 タブレットを使用するミドルマネージャーとトップマネージャーにとって、このソリューションはファイルの操作を便利かつ安全にします。 インストールに含まれるデバイスが100を超えない場合でも、デバイスの1つが失われた場合にデータが侵害されるリスクが大幅に削減されます。



興味深いプロジェクトは、ジオロケーションまたはジオトラッキングシステムと組み合わせてMDMに基づいて実装できます。 以下に例をいくつか示します。 あるロシアの会社では、作業中のダンプトラックの運転手が建設現場の平日に砂を運び、週末に横で働いていました。 ドライバーの不満に対して、追跡システムはこの活動を停止しました。 「犠牲者」の別のカテゴリは、そのような決定からの違法な収益のかなりの部分を占めるトラック運転手です（ガソリンの排出または「左」便のため）。 監視システムの導入により、ドライバーのスタッフが大幅に変わることがあります。









ロシアでは、MDMとAirWatchを使用して、安全なモバイルおよび専用デバイス（Androidベースのバーコードスキャナーなど）を制御することができます。 このようなソリューションは、小売および物流で使用されます。 設置規模は数万台のデバイスに達し、AirWatchを実行する世界最大のシステムは数百万台です。









デルタ航空のパイロットは、AirWatchによって制御されるタブレットを使用して、フライトのドキュメントを操作します。



AirWatchを使用すると、安全なWebブラウザーと電子メールクライアント、および企業のDropBoxの類似物を使用できます。 VMware開発者は、オペレーティングシステムのメーカーと密接に連携して、モバイルデバイス用のAirWatchソフトウェアエージェントの「ライフサイクル」を提供します。



AirWatchは、モバイルデバイス、ラップトップ、デスクトップの単一の管理ポイントになります。 このソリューションは、情報セキュリティおよびウイルス対策（Palo Alto、Check Pointなど）と統合され、企業ポータルVMware Workspace ONEの助けを借りて、アプリケーションへの集中アクセスを提供できます。









VMware Workspace ONEは、安全なエンタープライズプラットフォームです。 任意のデバイス上の任意のアプリケーションへのアクセスを提供し、それらを管理できます。 それへのアクセスは、「クラウド」またはローカルにインストールすることで取得できます。



すでに、AirWatchおよび他のMDM製品は、 Dellクライアントデバイスのフリートの管理に使用されています 。これは、独立したテストの結果と顧客の「サクセスストーリー」によって確認されています。 2016年10月、Dell EMC Worldは、Dell、RSA、VMware、およびMozyテクノロジーをDell Endpoint Data Security and Managementと統合する計画を発表しました。 これにより、MDM VMware AirWatchに基づいたクライアントデバイス（PC、タブレット、スマートフォン）の管理の統合、脅威の検出と防止、ユーザーとデバイスの識別に役立ちます。 今年は統合プラットフォームが登場する予定です。