したがって、執筆構造の開発は骨の折れる作業であり、1人ではなく専門家のチームが汗をかきます。 よく考えられたメーリングリストの構造は、手紙の読みやすさを向上させ、その結果、読者を引き付け、興味を引き付けます。 効果的で構造化されたメーリングリストを作成し、できるだけ簡単にするために、最も一般的な種類の手紙のリストを用意しました。
写真： Andy Rennie CC / Flickr
タイプ1：ようこそメッセージ（ようこそメール）
目標と目的：会社の一般的な印象を与え、郵送の有効性を保証します。 効果の程度は受信者の興味に影響し、受信者に行動を促す（リンクをたどる、登録するなど）か、会社の側に横目と大胆な言葉の両方を入れることができます。
主な機能： Experianによれば、ウェルカムレターを開く確率は、他のどの場合よりも4〜5倍高くなります。 通常、本質的に慣れ親しんでいるターゲットアクションは、5倍頻繁に実行されます。
いわゆる情報レターにより、親しみやすさと忠誠心の向上が促進されます。 コンテンツの基礎は、コンタクトを確立または強化するために必要な有用な資料、拡張機能、およびコンテンツに投資されます。 メッセージを、明らかに類似した形式のダイジェストと混同しないでください。 ダイジェストは、最近の新しい情報の小さなレビューです。 オリジナルであると同時に有益なダイジェストで、総会は素晴らしい仕事をしています。
ヒントとコツ：
1.適切なウェルカムレターには、簡単なユーザーガイドとサポートの連絡先情報を含める必要があります。
2.行動を正しく呼びかける：宛先への呼びかけでは、命令的な気分で動詞を使用します（「ダウンロード」、「本」など）。 メッセージが少し厚かましく聞こえると感じる場合は、トリックに進み、受信者に手紙の価値を示します。 「逃さないで」などのフレーズを「beatてて急いで」（またはさらに悪いことに「購入」）する代わりに、購読者に手紙から得られるメリットを示します。
3.パーソナライズ：ニュースレターの特定の受信者または特定の人々のグループに役立つコンテンツを生成する機能は、コンバージョンのレベルにプラスの効果をもたらします。 これはダイレクトマーケティング協会によって述べられており、その研究結果は次のように述べています。メールセグメンテーションはすべてのマーケティング利益の58％をもたらします。
クライアントへの個別のアプローチは、ビジネス開発の初期段階と後期段階の両方で必要です。 これは、手紙のタイトルに名前を指定することではありません-これに驚くことはほとんどありません。 全体のポイントは、顧客の益々拡大する関心の範囲を満足させる能力であり、彼らは非常に多様でありえます。 ただし、新しく見つけた加入者と通常の顧客に同じ手紙を書くことはありません。 セグメンテーションの不思議については、後ほど「一括メール送信」セクションで説明します。
4.見出しに手紙の内容を反映します。見出しと本文のコミュニケーションの欠如と行動への呼びかけの対応は、通常、手紙の欲求不満と放棄につながります。 あいまいな表現を避け、率直かつ簡潔に話す：製品の機能、新しい更新など このルールは、すべての種類の手紙に適用されますが、そもそも挨拶に適用されます。
明快さ、簡潔さ、パーソナライズ、およびトピックとタイトルとコンテンツの関係は、Buzzfeedから学習する必要があります。
タイプ2：オンボーディングレター
目標と目的：加入者の活性化と、サービスの原則とその機能に関する知識。
主な機能：アクティベーションフェーズは、サブスクライバーの知人と保持の中間です。 オンボーディングレターはウェルカムレターと同じくらい重要です。クライアントをサービスに紹介し、文字通り「ハンドルを握って」ください。 邪魔にならないように、オンボーディングレターの構造では、目標を1つだけ実装し、それに応じて行動を促すことをお勧めします。
ヒントとコツ：
1.オンボーディングレターは、クライアントに会社やサービスの可能性を明らかにするための最良の機会の1つです。 実際、あなたは潜在的なクライアントのために、一連の電子メッセージ（これらは行動を促すメッセージまたは情報メッセージのいずれか）を通じて企業の「ツアー」を手配しています。 仕事に必要なすべてのポイントとニュアンスを説明し、質問に詳細に答え、問題を迅速に解決し、ターゲットを絞ったアクションを実行し、緊密な協力を継続するようにクライアントに促します。
2.フィードバックへの対応：この段階では、サブスクライバーの要求に迅速かつ適切に対応することが重要です。
タイプ3：バルクレター
目標と目的：大規模な顧客グループへの情報の自動配信。
主な機能：バルクレター-最も一般的なタイプのレター。その典型的な内容は割引、プロモーション、イノベーションなどの通知です。 幅広いユーザーの中で、大量メール送信は次のような否定的な評判を得ています。 通常、スパムと間違えられ、安全に削除または無視されます。 しかし、このような郵送の助けを借りれば、正しい結果を得ることができます。
ヒントとコツ：
バルクメールは、主にニュースレターを自動化するためのツールです。 「大量」という言葉は、経験の浅い起業家がこの種の電子メールをより多く送信すればするほど、顧客の満足度が上がると結論付けたときに否定的な意味合いを帯びました。 ただし、セグメンテーションの基準に従えば、大量メール送信は疑わしい申し出、ナンセンス、実際のスパムとは関係ありません。 ここでそれらに慣れることができます 。
タイプ4：トランザクションレター/通知レター（トリガー）
目標と目的：トリガーは2つの亜種に分けられます。宛先が実行したターゲットアクション（支払い請求書など）に応じて宛先に送信されるトランザクションレター。 顧客に返品するための手紙（放棄されたバスケットの通知、招待状など）。 通知書の優先タスクは、顧客を維持し、最後の段階に連れて行き、その後、必要に応じて販売ファネルに戻ることです。
主な機能：トリガーは、特定の頻度で、セグメント化された（設定に基づいて）サブスクライバーのサークルに送信されます。 トリガーは、クライアントとの会話を維持し、信頼関係を最終的に確立し、サブスクライバーが会社で何をどのように開発しているかを最新の状態に保つために使用されます。
ヒントとコツ：
1.多くの種類のトランザクションレターがあります。同じオンボーディングレターとウェルカムレターから、新製品のレビュー、推奨事項（他のユーザーが提供する紹介リンクを使用して1人のクライアントを引き付ける）、調査、さらには協力、ヘルプなどを提供する個人メッセージまであります。トリガーを自由に操作する方法を学ぶこの資料を注意深く学習することをお勧めします。
2.トリガーの送信とこのプロセスの自動化の前に、ユーザーとユーザーがサイトで何をするかに関する情報を収集する必要があります。 そのため、どのクライアントをどのクライアントに提供できるかがわかります。 Brain Pickingsではこれに問題はありません。BrainPickingsでは、聴衆は巨大な（3ページ以上の）手紙を読むことに時間を割きません。
3.計算された頻度でトリガーを送信し、通知が既に送信されている受信者にマークを付けます。 これにより、侵入や誤解を避けることができます。 一部の企業は、本当に素晴らしいメールを作成することができました。 RunKeeperは、美しい画像とレスポンシブデザインを通じてこれを実現しました。
4.取引レターの1つで、クライアントにボーナスを提供し、少額のお金を失うよりもクライアントを失うことの方が重要だと感じた場合に割引を行います。
5.トリガーを送信するには、別のドメインを作成してそこから送信します。これにより、バルクメールとトランザクションメールが区別され、両方のメール送信の信頼レベルが明らかになります。
6.テストと制御：見出し、トピック、構造のさまざまなオプションは、読みやすさ、変換率、その他の要因に直接関連しています。 このサービスを使用すると、迅速で効果的なテストを実行できます。
7.リンクまたは購読解除ボタンを適切に入力します。 これにより、自信がさらに増します。 通常、これらのボタンはほとんど目立ちません。 そのようなボタンの有無は利益に影響しませんが、あなたとあなたの会社に対する態度には確かに影響します。 ログインとパスワードを入力して登録解除プロセスに同行しないでください-これはクライアントに刺激を与えるだけです。クライアントは最後の瞬間に気が変わって戻ってくる可能性があります。
結論：
メーリングリスト自動化の無数の手段とリソースがいくつあっても、メーリング戦略を開発するには常に個別のアプローチが必要です。 手紙の類型を研究することで、わずか1ステップで郵便物の作成を成功させることができ、他社の手紙やメッセージの構造の長所と短所を発見するのに役立ちます。
しかし、あらゆる戦略（機動、戦闘、マーケティング）の場合と同様に、キャンペーン全体の成功を決定する重要な要素は、確立された行動メカニズムではなく、創意工夫と観察になります。
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