クライアントにプロジェクトを提示することは、創造的なプロセスで最も苦しい瞬間の1つです。 この記事では、不快な突進や敏感な質問に対する最良の答えを明らかにします。これらは、クライアントから尋ねられたときに、一般的に効果的なソリューションを混乱させることがあります。
-私の隣人はそれが好きではありません。
このプロジェクトに友人を招待してくれてありがとう。 ただし、部外者が現在の段階で作業のすべての側面を評価することは困難です。 これらの人々の意見が私たちにとって非常に重要であると思われる場合は、プロセスに完全に含める必要があります。 来週、私たちのプロジェクトのすべての新しい参加者との会議を計画して、彼らとの簡単な説明、戦略、タスクを確認し、彼らが今と同じアイデアを持っているかどうかを理解しましょう。
-あなたのポートフォリオが本当に気に入りました。 Mr. Xのあなたの作品のスタイルで私たちのサイトを作ってもらえますか？
あなたがこれを望んでいるのはおかしいです。なぜなら私たちはちょうど反対のことをしようとしているからです。 各クライアントのタスクを個別に検討し、彼に合ったソリューションを開発する必要があると考えています。 X氏に言及したのはおかしいです。彼も、私たちが提案したアプローチを確信していなかったからです。 他の人が何をしているか心配しないでください。 このプロジェクトは、試着するつもりはなかった衣装だと考えてください。 私たちは十分客観的であり、これはあなたの要件を完全に満たす何かを見つけるのに役立ちます。 しばらくすると、提案されたソリューションが最適であることがわかります。
-会計部門の従業員は、この点で素晴らしいアイデアを持っています。
私たちは常に他の人のアイデアを見て喜んでいますが、より多くの問題を検討し、追加の会議を開催する必要があるため、時間が長くなる場合があります。 これが必要な場合は、新しい条件を考慮するための計画への追加をスケッチできます。 同時に、予算に不安がある場合は、従業員が特定の問題を解決できるかどうかを事前に確認してください。 これにより、費用のかかる時間を節約でき、質問を明確にし、最も完全に回答できるようになります。
「良いスタートですが、これとこれとこれを追加する必要があります...」
私はあなたのごくわずかな詳細を脇に置きたくないという願いを理解しています。 ただし、プロジェクトの最初の段階で、顧客のニーズに基づいて何かを作成したいことを覚えていましたか？ 私の経験では、これを最もうまく行う組織は、いくつかの重要な領域にのみ焦点を当て、その後、可能な限り最高のサービスと製品を提供するためにあらゆることを行います。 過剰に追加することは混乱を招き、時には顧客を恐ろしくします。 市場で最も成功している企業を見てみると、彼らはポジショニングにおいて非常に選択的であることがわかります。
-私はベージュが好きです。 ここにさらにベージュを追加できますか？
個人的な好みは強い動機付けです。 私は個人的にホットピンクが好きですが、ビジネスプロジェクトには必ずしも良いとは限りません。 それでは、少しクリエイティブブリーフに戻りたいと思います。 ターゲットオーディエンスは重量挙げが好きな若い男性であることに注意してください。 ベージュが注目を集めると思いますか？
-このオプションについてどう思うかわからない...
そう！ これは以前あなたが満足していたものとはまったく異なり、私には思えますが、これはあなたにとって全く新しい方向です。 したがって、このオプションを理解するには時間がかかる場合があります。 それでは、戦略的な問題から始めましょう。 プロジェクトの概要と会社のポジショニングに関連する部分、つまりブリーフのコピーを作成しました。 それらを調べて、私たちが理解していない要件があるかどうかを確認しましょう。
「知りません。」 これはすべてとはまったく異なります...
これは素晴らしい。 違いはとても良いです！ あなたの会社を促進する重要な側面は、他の人が使っていないアプローチを見つけることです。 これについてあなたが確信していないことは明らかです。新しいものはしばしば人々を混乱に導きます。 エスプレッソを最初に試したとき、本当に好きではなかったのを覚えています。 神に感謝します、私はこの飲み物に二度目のチャンスを与えました、そして今、私はそれと異なって関係しています。 ブリーフを見て、このオプションが指定されたすべての基準を満たしているかどうかを確認しましょう。 もしそうなら、この新しい方向に慣れるのに少し時間が必要だと指摘することができます。
-フォントサイズを大きくできますか？
はい、もちろんです！ フォントがあなたにぴったりのサイズであるいくつかのサイトを教えてください。 これらをオプションと比較して、サイズをどれだけ増やす必要があるかを判断できます。 （注。通常、この後、このバージョンのテキストサイズはクライアントに見えるサイズよりも大きいことがわかります。）
-私はそれを見るとすぐに私が好きなものを理解します
多くの人々はスケッチに関してそう考えるが、私たちにとって不確実な方向に取り組むことは非常に難しい。 次のように食べ物を注文することを想像できますか。 そうでなければ、満足するまで様々な料理を作らなければなりませんか？」 必要なものを正確に判断するのに役立つ一連の質問をお願いします。 私たちの選択肢は保守的ですか、それともむしろ型破りですか？ あなたには暗すぎますか、明るすぎますか？ 写真は受動的に見えますか、逆にダイナミックすぎますか？ （注：しばらくこれらの質問をする必要がある場合があります。クライアントの美的傾向が難しい答えによって理解されるように、トリックは常に対立するオプションの選択肢を提供することです。）
-私は最近サンドイッチと同じ店にいました、そして、これらの人は素晴らしいサイトを持っています。 同様のことができますか？
このようにして、お客様のニーズを満たすソリューションを実現できるとは思いません。 クリエイティブ戦略は通常、複雑なプロジェクトタスクを解決するために特別に作成されます。 あなたが言ったことから判断すると、言及されたサイトはあなたにとって非常にうまくいった。 それを見て、あなたが正確に好きなものを決定しましょう。 おそらくこれは、サイトを訪れたときに、あなただけでなくあなたの視聴者がどのような気持ちになりたいかをよりよく理解するのに役立つでしょう。
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