人々はHTML文字を好むと言う
2014年、Hubspotは何千人もの人々を対象にアンケートを実施し、受信したい文字（HTMLまたはプレーンテキスト、画像またはテキスト）を見つけることを決定しました。 2011年と2014年の調査結果は同じでした。回答者の大部分（2014年の64％）は、HTML文字を好むと答えました。
一方、プレーンテキスト文字を好む人の数は変わっていません。つまり、両方の形式の文字を最適化する必要があります。
...しかし、実際にはテキスト文字がより好きです
HubspotのA / Bテストでは、シンプルなレターデザインの方が効率的であることが確認されました。 さらに、ユーザーはHTML要素の少ない文字をより頻繁に開きます。 他のマーケティングチャネルは視覚化を求めていますが、電子メールの場合、このアプローチには逆の効果があります。電子メールにGIFを追加すると、開封率が37％低下します。
しかし、問題は発見の指標だけではありません。 ほとんどのマーケティング担当者は、HTMLメールの変換がより魅力的であり、提案の本質をよりよく反映しているため、より高い変換を提案しています。 電子書籍の画像を含むメールは、プレーンテキストよりもクライアントにとって魅力的ではないでしょうか？ 平文は退屈すぎるように見えますか？ 結局のところ、私たちは自然に美しいものに惹かれます。
残念ながら、この原則は電子メールでは機能しません。 その理由は簡単です。他のマーケティングチャネルとは異なり、電子メールは個人的なコミュニケーションとして認識されます。 同僚や友人とのやり取りを覚えておいてください。HTMLテンプレートを作成したり、手紙に大量の画像を追加したりしないでください。 個人的な目的で電子メールを使用することに慣れているあなたの加入者も同様です。 したがって、企業からの通常のテキスト文字は共鳴する可能性が高くなります。
それでは、プレーンテキストの作成の利点は何ですか？
適応性 -プレーンテキストの文字は、できるだけ多くのデバイスと電子メールプログラムで適切に表示されることが保証されています。 したがって、ニュースレターの読者の中にさまざまなデバイスやメールクライアントのユーザーが多い場合は、プレーンテキストに注意する必要があります。
自然 -手紙を人間的なものにしてより個人的なものにしたい場合、HTMLはあなたのアシスタントではありません。 人々は互いにHTML文字を書くのではなく、メールプログラムウィンドウを開いてテキストを入力するだけです。
スパムフィルターの回避 -企業が電子メールを送信すると、プレーンテキストバージョンとHTMLバージョンのメッセージがMIME形式を使用して「接着」されます。 メッセージにテキストバージョンがない場合、スパムフィルターの場合、これはメッセージがスパムである可能性があることを示す警告ベルになります。
ユーザーの好み-HTML文字を見るよりもテキストを読むことを好む人がいます。 したがって、GmailやOutlookなどの一部のメールクライアントでは、文字のテキストバージョンの表示に簡単に切り替えることができます。
メールクライアント -シンプルなテキストは簡単で、トラフィックも少ないため、開くのがずっと簡単です。 ただし、HTMLテンプレートにはさまざまな素材が含まれており、ロードに時間がかかるため、無視される場合があります。 そのため、デフォルトでは、多くのデバイスはメールをテキストモードで開きます。 これにはApple Watchが含まれます。これは、画面が小さいため、スマートウォッチから通常のメッセージを読むことをお勧めするためです。
プレーンテキスト文字の欠点
ブランディングの機会の欠如 -明るく魅力的な企業アイデンティティーの作成に多大な努力を払えば、マーケティングのメールでそれを拒否したくはないでしょう。
統計収集の機会が限られている -プレーンテキストメールでは、追跡ピクセルを挿入してメッセージを開いたユーザー数を判断する方法はありません（ただし、クリックはマークされたリンクを使用して測定できます）。
効果的なプレーンテキストの手紙を作成する方法
MailChimp、CampaignMonitor、Pechkin-mail.ruなどのメールマーケティング用ツールを使用する場合、レターのプレーンテキストバージョンが自動的に作成されます。 ただし、この場合でも、時間をかけて最適化して、最高のコンバージョン率を達成する必要があります。 私たちのヒントは、効果的なテキストメッセージを作成するのに役立ちます。
1）「負の空間」を使用する
手紙の重要な要素-見出しまたは行動を促すフレーズの周りのいわゆる「ネガティブ」（空の）スペースは、読書や一般的な知覚に書き込みをより便利にし、最も重要な側面を強調し、読者の想像力を刺激します。 これを確認するには、2つのバージョンのテキスト文字を比較します：空き容量なし、空き容量あり。
2）テキストが正しく表示されないように、改行を手動で配置しないでください。
3）手紙の内容を構成し、簡潔にする
原則として、ユーザーは長いテキストメッセージを受信すると、単に目でそれを実行して、時間を費やす価値があるかどうかを理解します。 したがって、このような「スクリーニング」の瞬間に、一目で何も取り出せないテキストシートをユーザーが見た場合、これは彼を怖がらせる可能性があります。 手紙の内容が多様な場合は、記号または空のスペースを使用して個々の断片を明確に示してください。 レターのテキストにリストが含まれている場合は、文字を使用してマークします。
4）行動を促すフレーズを強調する
テストでは、レターに行動を促すボタンのボタンがあると、コンバージョンが増加することが示されています。 テキスト文字では、アクションの呼び出しを強調表示することは、もちろんHTMLテンプレートよりも難しいですが、スペース、アスタリスク（*）または山括弧（< >）。
5）リンクで無理をしないでください
リンクがコンテンツを補足せず、電子メールメッセージに価値を追加しない場合は、追加しない方が良いでしょう。 さらに、ユーザーが多数のリンクからなるレターを見ると、おそらくそれを読むことはないでしょう。
6）正しいフォントを選択する
昨年、「メールのフォントがあなたの人生を台無しにする」というタイトルの記事がブルームバーグのウェブサイトに掲載され、著者はArialやHelveticaなどのフォントは外出先で手紙を読むのには向かないと結論付けました。 これは、p、b、q、dなどの一部の文字の形式が互いにあまりにも似ているため、読者がそれらを区別することが難しいためです。
ArialおよびHelveticaの代替として、長い文字の植字にはGeorgiaまたはVerdanaを使用することをお勧めします。 「電子メールについては、通常、2、3段落を見ます」とこの記事は述べています。 「文字間の距離が広いため、読むのがずっと速くなります...そして、セリフは文字を区別するのに役立ちます。」 短い文字やテキストの個々の文章には、サンセリフグループのフォント（セリフなし）の方が適しています。
優れたフォントの主な利点は、読みやすさです。読み取りプロセスのスピードと利便性の組み合わせ、テキストの理解度、フォントの一種の感情的な受容性です。 文字の見た目、サイズ、および文字間の距離によって、テキストが読みやすくなるかどうかが決まります。
レターのフォントは読みやすいだけでなく、ブランドを反映し、統一性を確保する必要があります。 そのため、見出しには、文字の本文と同じフォントを使用して、サイズを大きくしてください（および/または異なる色とスタイルを適用します。たとえば、見出しを太字で強調表示したり、大文字のみで入力します）。
おわりに
最終的に、電子メールの場合、多くのことは良いことを意味しません。 マーケティング担当者がこの厳しい真実を受け入れるのは難しいかもしれません。なぜなら、私たちの多くはすでに、メーリングリストを作成するときにHTMLの使用に常習しているからです。 しかし、研究結果は、平文の手紙がより効果的であることを一貫して示しています。
他のルールと同様に、例外があります。 たとえば、eコマース企業は、顧客が製品の画像を見ることを期待してHTMLメールを送信する必要があります。 いずれにしても、選択を行う前に、メールをテストしてください。
シンプルなデザインには何の問題もありません。 マーケティング担当者は、テキストのみを自由に使用して、目的の結果を達成するために、基本的な部分（文字のタイトルと本文、要素とリンクのレイアウト）を創造的にする必要があります。 シンプルなテキスト文字は、美しくデザインされたテンプレートよりもうまく機能する場合があります。
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