行動ターゲティング:プライバシーの問題

SpecificMedia CEOのTim Vanderhookは、消費者はオンライン広告業界が個人データを正しく処理していることを確認する必要があります。 SpecificMediaは、広告ネットワークを通じて、人口統計、コンテンツ、行動のターゲティングを使用して、8000万人のユニークユーザーと連携しています。 トラッキングの仕組みとCookieの配置がどのようなものであるか、企業自体(広告主、ネットワーク、パブリッシャー)が価格に関してエンドユーザーに説明する場合、これは個人データの問題に対する効果的なソリューションではありません。 Vanderhoekは、業界に共通の連合を作成し、弁護士に通知することにより、「最高レベルの」市場教育を好みます。



Behavioral Insider:一部の業界関係者は、ますます高度なターゲティングが個人データに関する「ヒステリー」につながる可能性があることを心配しています。 マーケティング担当者が消費者の行動をより詳細に監視するという、消費者または政府に対する真の脅威があると思いますか?



Tim Vanderukhuk:この問題は誇張しすぎていると思います。 インターネットはデータの収集と特定の消費者への関連性の高い広告の送信を容易にするという事実に加えて、独自の匿名性を維持しながらこのゲームから簡単に抜け出すことができます。 従来のマーケティングチャネルでは、PII(個人を特定する情報)と非PIIを異なる組織間で転送することがさらに容易になり、回避することははるかに困難になるとさえ言えます。 最近、私は新しい車を買って、あなたの個人データを他の組織に販売できるという事実のために、彼らが個人情報の保護のために保証を提供するものに注意を喚起しました。 消費者が融資を受けるようになったときにも同じことが起こります。 つまり、特定のメディアは非PIIを簡単に収集できますが、消費者は匿名のままで、マウスをクリックするだけで関与を制御できます。 このような新しい分野に関しては、これは非常に印象的です。



BI:特定のメディアは、広告に直面している消費者がネットワークに侵入するのを防ぐために特別なアクションを取りますか?



Tim Vanderhoek: Specific MediaはNetwork Advertising Initiativeのメンバーであり、広告の関連性のために行動ターゲティングを使用していることを心配している消費者が状況を完全にコントロールできるようにします。 消費者がオンラインエクスペリエンスを制御できるように、可能な限りのことを行っています。NAIよりも優れたチャネルをすでに見つけています。 IAB標準によると、広告自体で直接消費者に見えるようなメカニズムはありませんが、消費者は必要に応じてこの情報を簡単に見つけることができます。



BI:行動を監視できることをネットワークユーザーに教育するために、事前対策を講じていますか?



Tim Vanderukhuk:これは非常に重要なトピックです。広告ネットワークの場合は追跡を行います。 私たちは広告主とパブリッシャーの中間にいるため、パブリッシャーが所有するリソースを使用して、ビジネスについて消費者を教育することはできません。 しかし、私たちが何も引き受けていないとは言えません。 出版社へのサービス提供の条件は、広告プロセスでサードパーティを使用することを示しており、当社の利用規約は、情報の収集方法と組織内での使用方法を明確に示しています。 繰り返しになりますが、私は、業界自体の中での自主規制の利点と、NAIがこれらすべてについてもっと学びたい消費者を教育するという点で持つことができる肯定的な効果を過大評価する傾向はありません。



BI:匿名追跡、Cookie、およびPTの正確な機能について消費者を教育することは本当に必要ですか? または、消費者にデジタルメディアターゲティングの詳細を掘り下げることを要求するのは多すぎるでしょうか?



Tim Vanderukhuk:私の観察によると、PMの詳細に関心を持つ消費者は非常に少数ですが、PMの影響下にあるオンライン消費者の大部分はそれが何であるかを本当に理解していません。 広告枠は非常に高価であり、消費者はCookieが何であるかを十分に理解していないため、このトピックに関する啓蒙キャンペーンを実施することは今日非常に不採算です。 企業間のビジネスのグローバルな問題は言うまでもなく、広告全般に消費者の注意を引くことはそれほど簡単ではありません。 さらに重要なことは、さまざまな権利などについてより高いレベルで意識を高めるか、連合またはリソースの共通プールを作成して業界の自己規制能力を向上させることです。 これらのアクションは、長期的には消費者により大きなセキュリティを提供します。



BI: PT業界自体は正当であると考えていますが、多くの消費者、そして一部の広告主でさえ、PTとの連携方法がやや卑劣または偽装されていると感じています。 PTはそのような感情を考慮し、それらに関連する組織的な行動を取ることが重要ですか?



Tim Vanderukhuk:業界は、その立ち上げ場所から、個人データ保護の問題に対処することができるようになるまでに長い道のりを歩んできたと思います。 消費者がオンラインの場合、消費者はオンラインの行動を追跡する広告ネットワークに対して匿名のままです。 セキュリティ会社がスパイウェアをスキャンするときにCookieを含めるため、ほとんどの消費者はこの方法に不満を抱いており、それを卑劣だと呼びます。 広告主については、この理由で私たちとの取引を拒否するような広告主をまだ見つけていません。 実際、今日の広告主のほとんどは、効果的に投資してターゲットオーディエンスにリーチすることは難しすぎると考えているため、将来はPTにあり、可能な限りすべての可能性を理解し、対処しようとしていると感じています。



BI:デジタル時代の個人データのトピックに対する政治家の態度についてどう思いますか? 法律に対して深刻な脅威がありますか、それとも業界に独自の解決策を提供するよう求められますか?



Tim Vanderhoek: NAIとその参加者が、政治家が自主規制を通じてとった技術と消費者保護対策を理解できるようになることを願っています。 ほとんどの政治家は、オンラインユーザーの個人データに関する現在の状況を十分に理解していないと思います。また、Cookieの使用に関する大きな法律が近い将来に現れるとは考えていません。 今日のユーザーデータの主な問題はスパイウェアと考えられており、弁護士の主な注意はまさにこの方向に向けられていると思います。



これは、私たちがくつろいで、リラックスして、将来問題なく待っていると考えることができるという意味ではありません。 業界として、ユーザーを個人データの悪用から保護しながら、PTが広告主と出版社にもたらす経済的利益を実証するために、可能なすべてのチャネルを使用する必要があります。



英語から英語への翻訳:

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