投資銀行にとって困難な時代が来ました。
厳格な金融および市場の透明性ルールはトレーディング収入を削減しますが、世界的な成長の低迷はすべての銀行業務モデルを危険にさらします。
新しい条件に適応する1つの方法は、繰り返しプロセスを可能な限り自動化してコストを削減することです。
問題は、誰もすべての商用操作を制御できない場合に、自動化と信頼性の高いセキュリティ「メカニズム」のバランスを見つけることです。
ゴールドマンサックスでは、このタスクはEMEA（ヨーロッパ、中東、アフリカ）の情報技術責任者であり、グローバルオペレーションマネージャーであるDamian Sutcliffが担当しています。
彼は、銀行が情報技術を使用して、不確実な金融の世界でそのコースを開発する方法について、Business Insider（BI）と話し合っています。
Business Insider（BI）：現在取り組んでいる主なプロジェクトは何ですか？
Damian Sutcliffe（DS） ：私たちが現在注力している主なことは、より広い意味で会社に測定と自動化機能を提供することであると言えます。 これには、トランザクションを処理する方法、トランザクションを評価する方法（これは増加する量でアルゴリズム的に行われます）-控除の収集方法からお金や資産の流れ、規制当局への報告方法まで、クライアントとのやり取りまですべて含まれます。
現代の市場環境では、赤字ビジネスに資金を提供できる銀行はますます少なくなっています。 そのため、ある時点で、クリティカルマスと必要な規模に達することができなかった企業にとってプレッシャーが大きくなりすぎて、このビジネスを離れ、市場シェアへのアクセスを可能にする状況が発生します。
EMEA（ヨーロッパ、中東、アフリカ）の情報技術責任者であり、グローバルオペレーションマネージャーであるDamian Sutcliffeは、Business Insiderに話します。
しかし、そのような市場シェアは、各取引が収益性がある場合にのみ魅力的です。 したがって、私たちはそれを良い機会と考えています。 古いビジネスモデルを新しい環境に適用して成功を期待することはできません。 そして、私たちの情報技術で私たちにとって興味深いのは、私たちのユニットが、新しい市場条件における銀行の変革の成功または失敗の中心になることです。
予算の支出側でトランザクションの価値を得るために、私たちが行うことはすべてエンドツーエンドの処理でなければなりません。 人間の介入ポイントの数が減り、人が除去する必要があるエラーの数が減り、人ではなくコンピュータプログラムによってアクティブ化されるビジネスプロセスの数が増えています。 人間の脳は植物の働きに参加すべきではありません。 そのタスクは、単独で動作するプラントを作成することです。
したがって、私たちは自分自身、実行するすべての操作、人々が行うすべてのこと、これを自動化する方法、このシステム内のすべてを調整する方法を注意深く見なければなりません。
BI：人数が減ると効率が上がるかもしれませんが、制御および調整デバイスの数が減るとこのシステムはより脆弱になりますか？
DS：制御デバイスと調整デバイスの数を減らして、自動化することができます。
しかし、コンピューターは、タスクが与えられると、非常に迅速に実行し、高精度で何度も完了します。 ただし、問題は何かがうまくいかない場合にうまく検出されないことです。 そして、それらは非常に高速に動作するため、1つのトランザクションが失敗する可能性があるだけでなく、10分間で100,000トランザクションが失敗したことが判明しました。 自動化のレベルが上がると、一般的なテクノロジーに固有の運用リスクが大幅に増加します。
「人間の脳は植物の働きに参加すべきではありません。 彼の仕事は、単独で機能するプラントを作成することです。」
以前は、「この従業員は正しく働いていますか？」でした。「コンピューターは正しくプログラミングされていますか？」したがって、このプロセスを追い越さなければなりません。 自動化を進めて、世界が崩壊していることに気付きません。 このため、管理の問題に同時に対処しています。
原子力発電所について考えると、すべての制御および調整操作はパイプに配置され、データを制御センターに送信する自動デバイスによって実行されるため、非常に少数の人々が完璧な作業を確保する方法を想像します。 そして、私たちの業界では、自動緊急スイッチを取得する必要があります。この環境では、それらを検討して何らかの措置を講じる人にデータを転送する必要があると想像することは絶対に不可能です。 「状況はかなり悪いようです。できるだけ早く接続を切断しましょう。」そして、後で状況を調査し、それが何であるかを判断し、何らかの対策を講じることができる人々がいます。問題が本当に深刻な場合。
私たちが対処している別の問題は、規制変更の数と規制当局に送信するデータに関する卓越性の期待の速度が上がるにつれて大きくなり続けていることです。 文字通り何千人もの人々がこの会社で働いています。 今-これは明らかです-規制当局は私たちの顔の汗で疲れを知らずに私たちを制御します。
BI：この情報技術分野の専門家を見つけるのは難しいですか？ 結局のところ、これはかなり競争の激しい分野です。
DS：情報技術の分野での経験を持つスペシャリストは、あらゆる分野で大きな需要があります。 私たちのブランドは、投資銀行および商取引の分野で非常によく知られていますが、情報技術および開発の分野でのその能力であまり知られていません。
路上で誰かがゴールドマン・サックスについて知っていることを尋ねると、誰もが投資銀行について、または他のいくつかの分野についてもかなり多く言うでしょう。 しかし、「私は新しいテクノロジーの優れた開発者だからです」と言う人はほとんどいません。
Googleを提供すると、もちろん、技術専門家が急いで行きます。 適切な人を見つけると、彼らは私たちに非常に執着します。 ケースに慣れ親しむと、人々は学んだことに執着するようになります。 問題は、人々が来て見ることです。
BI：誰もが金融に魅了されているわけではありません。 たとえば、運転手がいない車でGoogleが働くことを申し出たときに、あなたの問題で人々の想像力を燃やすのは難しいでしょうか？
DS：いい質問です。 ドライバーなしで車の前で戦うという申し出を受けた場合、この戦いを受け入れることができます。 しかし、私にとって、金融市場の利点の1つは、急速に変化する環境であり、テクノロジーがここでの中心的な要素であることです。 私たちが解決しようとしている問題の複雑さ、およびそれらの変化の性質は非常に高い知性を必要とします-これは並外れた人々にとって非常に魅力的です。
ここで問題を解決すると、この影響があなたのすぐ隣の人々に見られます。 私たちはビジネス全体から離れていません。 同時に、多くの場合、情報技術に携わる企業では、専門家が特定のプログラムを作成し、それを引き継いで、次に何が起こるかわかりません。
「ケースに慣れ親しむことで、人々は見るものに執着するようになります。 問題は、人々が来て見ることです。」
BI：スペシャリストの報酬で大規模なIT企業とどのように競争しますか？
DS：これは確かに絶え間ない問題です。 安定した収入と多額の準備金を保有している情報技術企業は数多くありますが、市場価値の推定値が高い企業もあります。
米国では、情報技術企業が若い専門家を提供し、確実に高い収益をもたらし、市場を引き上げています。 英国ではこれと同じ程度には見えません。 米国では、就労による収入は私たちの収入よりも高くなっています。
しかし興味深いのは、4年から5年の経験を持つGoogleまたはAmazonから人材を採用しても、大きな違いが見られないことが多いことです。 私たちは徐々に賃金を引き上げることを固守していますが、他の場所では従業員は初期レートなどを受け取り続けています。 高い地位については、競争力がないとは言えません。 おそらくもっと良い状況があるでしょう。
BI：若者を巻き込むのはどうですか？
DS：雇用する世代の特徴を考慮することは重要だと思います。 たとえば、メンターや尊敬されている人々とのコミュニケーションなど、若者が助けを必要とする分野がいくつかあります。 若者の故郷への帰還と市民権の提供に注意を払う必要があると思います。 仕事と生活のバランスのとれた立場から、変化する状況に適応しなければなりません。 リモート作業プログラムを起動します。このプログラムでは、一部の種類の作業を自宅からほぼ完全に実行でき、他の種類の作業は2〜3日間オフィスにいるときに実行できます。
自宅に適切な機器があれば、人々は職場への道に時間を無駄にすることなく、より生産的に仕事を始めます。 人々は、旅行に費やす時間の約半分を余分な労働時間として使用し、残りの半分を自分自身で使用します。 お金は、人々を人生の満足に導く一側面であり、同じ年齢の世代の間では、基本的に彼らの決定を決定するのはお金ではありません。