外交デジタルストリーム-すべて公開

中世では、この外交は「マドリード裁判所」の完全な秘密でした。 現代の世界では、秘密のメール発送の隠された戦いは、大規模な情報攻撃によって補完されました：シリアで何かを爆撃した人、ウクライナの停戦を観察していない人、NATOとロシアの協議の形式が戻るかどうかなど また、新しい時代は、多くの人に愛されている（口頭外交の多くの真珠のために）psakiのような新しい国民的英雄を発掘します。







社会との外交筋の新しいコミュニケーション形式が分析の対象になりつつあることは論理的です。 専門のTwitterチャネルの分析に関する堅実な記事の翻訳を提供します。





gSMI（Geneva Social Media Index）-デジタル時代の外交におけるTwitter分析



ソーシャルメディアインデックス（gSMI）は、Twitterの使用の分析に基づいています。Twitterは、外交、政治、および社会の発展においてソーシャルボイスとして最もよく使用されます。 gSMIは、Twitterの外交情報源の活動とそれが引き起こす結果を反映しています。 インデックスの役割は、ソーシャルメディアの有能で効果的な使用を促進することです。 このインデックスは、DiploFoundationのデータアナリストであるGoran S. Milovanovic博士によって開発されました。



1.はじめに：デジタル外交におけるソーシャルメディア



ソーシャルメディアはデータストリームを継続的に生成し、デジタル外交の分野に影響を与えます。 人類の巨大な関与：33億人のインターネットユーザー（2015年11月、世界人口のほぼ半分）、1か月あたり3億2000万人のアクティブなTwitterユーザー、1日あたり10億を超えるアクティブなFacebookアカウント-デジタル外交は、リアルタイムの監視と情報の分析。



世界の変化は、ソーシャルメディアユーザーの数や新しい投稿を書く頻度に限定されません。 このようなボリュームでは、人がいる情報スペースのサイズが何度も大きくなります。 デジタル外交の主なタスクの1つは、ターゲットグループに到達するための適切な戦略を開発することによってこの急速に変化する環境に適応し、必要な情報を伝えます（ただし、過剰な量で過負荷をかけない）、そして従来の外交のように、社会の主要な参加者の存在を最大化する-州、国際または非政府組織の代表者。



今日、さまざまなソーシャルメディアが数多く存在するという事実にもかかわらず、Twitterは外交と政治の世界で特別な場所を占め続けています。 すべてのソーシャルメディアの中で、特に複数の危機が発生した場合、Twitterは即時のイベントに関して最も多く引用されています。 実際、Twitterは、その日の最も重要な社会的および政治的イベントに関する情報を即座に通知および分析するために使用されるメインのオンラインチャネルのタイトルをすでに獲得しています。 簡潔さの観点から、Twitterはユーザーを限定テキストで簡潔に送信することをユーザーに促し、おそらくさまざまな図のオンラインでの存在を分析するために最も頻繁に使用されるソースです（ビッグデータのコンテキストおよび非構造化データの調査）。 このソーシャルネットワークで成功を収めることは、ソーシャルコミュニケーションの専門家にとって難しい作業です。



gISMは、Twitterでのアクティビティの単純な数値分析に基づいています。 インデックスはバランスをとる試みです：

（a）ソーシャルメディアでの存在を維持するための努力を測定する。

（b）そのような努力の有効性を測定する。



インデックスは、単に大量のメッセージを投稿するTwitterアカウントを優先するものではありません。また、購読者または再版の数によって評価することもありません。 Twitterでのアクティビティの分析に多次元アプローチを適用する場合、インデックスはアクティビティの最も簡潔な表示（全体的なランキングの場所）を達成しようとします。一方、gISM方法論全体は、特定のTwitterアカウントの分析によって得られた多くの補助指標も示します。



これらの指標の多くは、オンラインで行われたことと実行できることを評価するという単純なアイデアに基づいて使用されました。 この結果、インデックスの主な目的は、ソーシャルメディアの活動を評価線で単純に定量化して配信するのではなく、ソーシャルメディアのスマートで非標準的な使用を促進することです。 2016年1月、gISMの支援を受けて、3つのカテゴリでジュネーブエンゲージアワードの受賞者が決定されました。

-ジュネーブのEUへの恒久的な外交ミッション、

-非政府組織

-国際機関。



ジュネーブエンゲージアワードのgISM分析には、欧州連合の48の常設ミッション、43の非政府組織（NGO）、および43の国際機関（IO）が含まれています。これらはすべてジュネーブにあります。







図1. EUでのTwitterアカウントに関する恒久的任務、Twitterでの活動、一般の認識（割合の評価）、全体のサイズ、およびgISMパフォーマンスインジケーター。 効率は、特定のページからのすべてのTwitter投稿の総数に対する元のツイートの比率を反映しています。



2.方法論



2.1。 データ収集



TwitterアカウントジュネーブのEUへの48の永続的なミッションは、2つの公開Twitterアカウントのリストから取得されました。

（1）ジュネーブの外交使節（国際ジュネーブより）、

（2）ジュネーブの外交使節（Twiplomacyから）。



Twitterアカウント43のNGOと43のMOは、以下の公開Twitterアカウントのリストから取得されました：平和と安全、経済問題、人権、グローバルヘルス、環境とCP（国際ジュネーブから）、国際開発（NonprofitOrgsから）。 関連するアカウントを識別するために、他の方法も使用されました（Twitter検索、個人的な推奨事項、専門知識など）。 国家ミッションと恒久ミッションが別々のTwitterアカウントを持っている場合、データはすべてのソースから結合されました。 MOに複数の多言語アカウントがある場合、分析のために英語が選択されました。 EU構造の場合、さまざまな部門のアカウントも追加されました。 NGOおよび自治体のカテゴリには、個人アカウントは含まれていません（例：ディレクター、プログラムマネージャー、広報マネージャーのアカウント）。



その後、Twitter検索APIを使用して

（a）永続的なミッションアカウントに関するデータの収集

（b）対応する時間間隔からツイートのサンプルを収集します。



3つのカテゴリのアカウント（EU、NGO、およびMOの恒久的ミッション）でgISMが計算されるのはこれが初めてであるため、Twitter検索APIから受信したすべてのツイートが考慮されました。 これは、さらに比較するための確実な初期結果を得るために行われました。 データ収集は、2015年12月19日から12月21日まで行われました。



ソーシャルメディアでのプレゼンスの幅と深さを評価するために、ソーシャルメディアでのアクティビティと一般の人々の認識を反映する2つの定量的指標が導入されました。各アカウントについて、ソーシャルメディアでの作業の成功の程度を判断するためにアクティビティと認識が計算されました。



各Twitterアカウントについて、次のデータタイプが収集されました。

•アカウントの登録以降のステータス更新の総数。

•フォロワーの数。

•分析されたアカウントが購読している他のページの数。

•アカウントがリストされている公開リストの数。

•アカウントの有効期間（週単位）。



上記のデータに加えて、次の情報も収集されました。



•著作権ツイートの数（他のページからのリツイートを除く）。

•このページの作成者による投稿のリツイートの総数。

•ページ所有者の作者のツイートにある「好きな」マークの数。

•ページ所有者に代わって投稿されたツイートに対する応答の数。



収集されたデータに基づいて、活動と知覚の指標が開発され、計算されました。





図2. NGOとMOが使用する最も人気のある50のハッシュタグ、およびアカウント間の相関。



2.2。 GISMメトリック



2.2.1。 活動指標



生産性 ：アカウントの作成以降に公開されたツイートの数（すべてのリツイートと応答を含む）を、ページの有効期間（週単位）で割ったもの。 生産性 -これらの測定で使用される最も簡単な指標-は、ユーザーの週ごとのアクティビティを反映しています。



独創性 ：アカウント内のツイートの総数に対する自身のツイート（生産性からリツイートを引いたもの）の比率。 この基準は、特定のアカウントによって公開された新しいコンテンツの量を反映しています。



社交性 ：自分のツイートの総数に対する他のTwitterユーザーからのメッセージへの応答の比率。 アカウント所有者はどのくらいの頻度で会話していますか？



利子 ：アカウントのサブスクライバーの数をアカウントの期間（週単位）で割った値。 実際、このページで公開されている資料に対するTwitterの公共の関心の週ごとの指標。



2.2.2。 知覚指標



総リツイート数： 総リツイート数を自分のツイート数で割ったもの。 このアカウントによって公開された元のコンテンツは、ページのサブスクライバーを介して他のユーザーにどれだけ転送されますか？



人気 ：ページのツイートの「好きな」マークの数を自分のツイートの数で割ったもの。



サブスクライバーの増加 ：Twitterのフォロワーの総数をアカウントの有効期間で割った数。 毎週の視聴者増加率を反映しています。



宣伝 ：アカウントを含む公開リストの数を、アカウントの期間（週単位）で割ったもの。 視聴者の増加に関する別のタイプの評価。今回は、このページを含む公開リストに基づいています。



3. gISMの理論的根拠



図では、活動スケールは知覚スケールと対比されています。 各円のサイズは特定のTwitterアカウントの全体的なgISM評価に比例し、色は追加のインジケーターの存在の度合いを反映します。たとえば、独創性：ページ上の出版物の総数に対する元のツイートの数の比率です。 評価には86のNGOとモスクワ地域のアカウントが含まれていました。







図3. gISMサブインジケーター。 反対のスケールの活動と知覚。 データセット：86のNGOとMOのTwitterアカウント。



ソーシャルメディアでの成功した作業が知覚の指標のみによって決定される場合、多くの（潜在的に原因不明の）要因が非常に重要になります。 もちろん、デジタルアリーナには、単に彼らの外で非常に影響力があるため、または彼らのアイデアや声明が幅広い人々の関心を引くために、人気の一定のシェアを獲得するプレーヤーがいます。 オフラインでの人気を利用することも、可能な効果的な戦略です。



事前に人気があった人だけでなく、ソーシャルメディアの有能な仕事を通じて人気のかなりの部分を達成した人も考慮する必要があります。 右上隅には、活動指標が低いが、それでも認識の観点では成功を収めているいくつかのNGOおよび自治体があります。 右下隅の状況はまったく逆です。アクティビティインジケーターは高いが、認識レベルが低いTwitterアカウントのグループを観察できます。



活動と知覚の指標はわずかに相関します。 全体的なgISMインジケーターは、両方のタイプのインジケーターの組み合わせとして計算され、ソーシャルメディアアカウントでのアクティビティに関係なく、受信する認識レベルを単純に継承することで、一部のアカウントが上位のラインを占有する可能性のバランスを取ります。 右上隅には、アクティビティと認識の両方の高い指標を持つアカウントが表示されます。このタイプのアカウントが最高ランクの行を占めています。



繰り返しになりますが、gISMの基本的な考え方は、ソーシャルメディアとのスマートな仕事を奨励し、デジタル外交の主役を押して、生産的なオンラインプレゼンスの目標を達成することです。

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この記事は、方法論的構成の文脈においては間違いなく有用ですが、そのような研究における深刻な産業研究には必要です。

-ソースの数を増やす-少なくともFacebook、Instagram、YouTube、VK。

-キーパーソンアカウントでソースのリストを展開します（たとえば、TwitterのA. PushkovとD. Rogozin、FacebookのM. Zakharova、InstagramのR. Kadyrovは、ロシアの外交にとって重要です）。

-毎日のデータ記録への移行-世界のイベントのダイナミクスは急速に変化しており、古いトレンドを修正するだけでなく、初期の活動を特定するためにも適切なツールが必要です。